Les téléphones dotés de ColorOS 11 et 12 OPPO sont préinstallés avec un certificat Passpoint, qui permet des connexions directes aux réseaux Wi-Fi certifiés Passpoint. Les appareils compatibles Passpoint se connectent automatiquement aux réseaux Wi-Fi sans mot de passe. La connexion Passpoint garantit un réseau sans fil sécurisé et prévient le risque d'exposition des données, en particulier lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi public. Lisez cet article pour savoir comment activer Passpoint sur votre appareils. Applicable à : tous les smartphones OPPO dotés de ColorOS 11 et versions supérieures. Vérifiez la version de votre logiciel dans [Paramètres] > [A propos du téléphone]. Activer Passpoint Allez dans [Paramètres] > [Wi-Fi] > [Paramètres avancés] > puis activez [Passpoint]. Article lié : Connectez-vous à un réseau Wi-Fi à l'aide d'un QR Code * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Vous vous demandez si c'est possible de rajouter un contact sous forme de raccourci à l'écran d'accueil de votre smartphone OPPO ? Consultez ce guide rapide pour en savoir plus. Applicable à : tous les téléphones OPPO dotés de l'application Téléphone de Google. Comment ajouter un contact à l'écran d'accueil de votre smartphone : Ouvrez l'application Téléphone Google sur l'écran d'accueil Appuyez sur "Contacts" Choisissez le contact que vous souhaitez ajouter à l'écran d'accueil. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit Sélectionner "Ajouter à l'écran d'accueil" 3. Si vous ne trouvez pas cette fonctionnalité, assurez-vous que vous utilisez bien l'application Téléphone de Google et que l'application est à jour. Article lié : Conseils et astuces pour utiliser votre clavier GBoard * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Vous souhaitez désactiver les appels en attente sur votre smartphone OPPO ? Consultez ce guide rapide afin de découvrir comment faire en quelques clics. Applicable à : tous les smartphones OPPO. Afin de désactiver la fonction Appels en attente, ouvrez l'applications [Téléphone] > cliquez ensuite sur les 3 points en haut à droite > [Paramètres] > [Compte téléphonique] > [Paramètres avancés] > [Paramètres supplémentaires] > puis désactiver l'option Appel en attente. Article lié : Comment rendre muet un appel entrant ? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Une connexion Wi-Fi lente peut interférer avec votre productivité, et il est parfois inévitable de faire face à des problèmes de connexion Internet avec votre smartphone OPPO. Pour savoir comment dépanner une connexion Wi-Fi lente ou instable sur votre téléphone, continuez à lire le guide que nous avons créé ci-dessous. Applicable à : tous les smartphones OPPO. Wi-Fi lent sur mon OPPO Cela peut être dû au fait que vous êtes hors de portée du réseau, qu'il y a trop d'utilisateurs sur le réseau, des problèmes de réseau ou de téléphone, une limite Wi-Fi atteinte ou que vous exécutez trop d'applications en ligne en arrière-plan. Dépannage du routeur Wi-Fi Rapprochez-vous du routeur ou du hotspot. Vérifiez votre limite Wi-Fi auprès de votre fournisseur de réseau. Redémarrez le routeur. Essayez de connecter d'autres appareils sur le même réseau. Si plusieurs appareils rencontrent le même problème, contactez votre fournisseur de réseau. Dépannage des paramètres du téléphone Si un seul appareil rencontre le problème de lenteur Wi-Fi, effectuez le dépannage ci-dessous sur votre appareil : Redémarrez le téléphone : appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pendant quelques secondes > Sélectionnez [Redémarrer]. Fermez toutes les applications en arrière-plan : Cliquez sur l'icone multitâche> puis sur [Tout fermer], ou vous pouvez également fermer les applications une par une en les faisant glisser vers le haut. Videz le cache des Paramètres sans fil : dans [Paramètres] > [Applications] > [Gestion d'applis] > [Afficher les processus système] > [Paramètres sans fil] > [Utilisation du stockage] > [Vider le cache]. Installez la dernière mise à jour logicielle de votre smartphone : Allez dans [Paramètres] > [Paramètres du système] pour vérifier si une nouvelle version logicielle est disponible. Réinitialiser les paramètres de votre téléphone : Allez dans [Paramètres] > [Paramètres du système] > [Sauvegarder et réinitialiser] > [Réinitialiser le téléphone] > [Réinitialiser tous les paramètres]. Si le souci persiste malgré les étapes ci-dessus, nous vous invitons à contacter le support client OPPO au 0805 026 026 (appel gratuit). Article lié : Activer le Wi-Fi ou le Bluetooth sur votre smartphone * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Vous cherchez un moyen de bloquer les appels provenant de numéros inconnus ? Consultez notre guide pour découvrir comment faire en quelques étapes simples ! Applicable à : tous les smartphones OPPO. Allez dans l'application [Téléphone] > cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite > [Paramètres] > [Numéros bloqués] > puis activez l'option [Numéros inconnus]. Article lié : Bloquer les appels et messages indésirables * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Les données mobiles ne fonctionnent pas sur mon téléphone
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
S'il n'y a pas de connexion Wi-Fi disponible, vous pouvez choisir d'utiliser les données mobiles de votre téléphone OPPO. Cependant, si vos données mobiles sont lentes ou ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer les correctifs comme redémarrer votre téléphone ou vérifier auprès de votre opérateur de réseau s'il vous reste du forfait pour l'utilisation des données mobiles. Pour en savoir plus sur les étapes de dépannage, lisez la suite ! Applicable à : tous les smartphones OPPO. Données mobiles lentes/ne fonctionnent pas 1. Contactez votre opérateur réseau Le signal réseau est important lors de la connexion aux données mobiles. Vous pouvez contacter votre opérateur de réseau et vous renseigner sur la couverture réseau dans votre région. 2. Vérifiez les conditions de votre forfait Assurez-vous que votre forfait dispose de données mobiles et que vous disposez d'un crédit de données mobiles suffisant. 3. Activez puis désactivez le Mode Avion Allez dans les [Paramètres] > [Connexion et partage] > Activez [Mode Avion]. Sinon, glissez votre doigt de haut en bas sur votre écran d'accueil afin d'ouvrir le Centre de Contrôle et cliquez que l'icone [Mode Avion]. 4. Redémarrez le téléphone Appuyez sur les boutons Marche/Arrêt et Volume haut et maintenez-les enfoncés pendant au moins 8 secondes ou jusqu'à ce que vous voyiez le logo OPPO. 5. Désactivez puis réactivez les données mobiles Allez dans [Paramètres] > [Réseau Mobile] puis désactivez puis réactivez les [Données mobiles]. 6. Désactivez l'Economiseur de données Allez dans [Paramètres] > [Réseau mobile] > [Consommation des données] puis désactivez [Economiseur de données]. 7. Réinitialiser les paramètres APN Allez dans [Paramètres] > [Réseau mobile] > cliquez sur la carte SIM > [Noms du point d'accès] > puis cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez [Réinitialiser les points d'accès]. 8. Retirer la carte SIM et réinsérez-la À l'aide de l'outil d'éjection fourni dans la boîte de votre téléphone, retirez la carte SIM et réinsérez-la correctement. 9. Vérifier que la version logicielle de votre téléphone est à jour Allez dans [Paramètres] > [A propos de l'appareil] > [Mise à jour logicielle] pour vérifier s'il y a une nouvelle version logicielle à installer. 10. Effectuer une réinitialisation des paramètres de votre téléphone Allez dans [Paramètres] > [Paramètres du système] > [Sauvegarder et réinitialiser] > [Réinitialiser le téléphone] > [Réinitialiser tous les paramètres]. Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, veuillez contacter l'équipe support OPPO au 0805 026 026 (appel gratuit). Article lié : Comment vérifier l'utilisation des données mobiles ? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Vous vous demandez comment mettre un interlocuteur en attente lors d'un appel téléphonique sur votre smartphone ? Consultez ce guide rapide pour en savoir plus. Applicable à : tous les smartphones OPPO. Lorsqu'un appel est mis en attente, l'appelant est incapable de communiquer avec la personne à l'autre bout de la ligne. La personne qui a mis l'appelant en attente peut appeler un autre numéro ou effectuer d'autres tâches pendant le temps d'attente. Pour mettre un appel en attente, éloignez le téléphone de votre visage, puis cliquez sur l'icone Pause/En attente. L'icone sera grisée lorsque vous aurez mis votre interlocuteur en attente. Pour reprendre l'appel, cliquez simplement à nouveau sur le symbole Pause. Article lié : Comment rendre muet un appel entrant ? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Impossible d'enregistrer un message vocal sur Whatsapp
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Vous essayez d'enregistrer un message vocal sur Whatsapp mais vous rencontrez des soucis ? Consultez ce guide rapide pour tenter de résoudre ce problème. Applicable à : tous les smartphones OPPO. Vérifiez si le microphone du téléphone portable fonctionne normalement. Allez dans l'application [Gestionnaire de téléphone] > [Outils] > [Diagnostics] > Sélectionnez Audio et décochez les autres composants > [Effectuer les diagnostics], puis suivez les instructions et confirmez si le microphone fonctionne bien. Si le microphone ne fonctionne pas, c'est qu'il s'agit d'un problème matériel. Pour cela, nous vous invitons à contacter le support client au 0805 026 026 (appel gratuit) afin d'organiser le retour chez le réparateur agréé OPPO. Vérifiez si WhatsApp a l'autorisation d'accès au Microphone et au Stockage : Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp > [Informations sur l'application] > [Autorisations] > autoriser Microphone et Stockage. Vérifiez si une autre application utilise le mircophone en arrière-plan : Affichez les tâches récentes (applications en arrière-plan) > vérifiez si une autre application utilise le mircophone. Si vous n'êtes pas sûr, il est recommandé de balayer vers le haut pour effacer toutes les applications d'arrière-plan sauf WhatsApp, ou redémarrez votre téléphone et réessayez. Si les étapes ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre le souci, nous vous invitons à contacter le support client au 0805 026 026 (appel gratuit). Article lié : Whatsapp se bloque ou fonctionne lentement * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Utiliser le réseau de données mobiles sur votre smartphone
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Les réseaux de données mobiles comprennent les réseaux GSM, CDMA et LTE. Si un réseau Wi-Fi n'est pas disponible, vous pouvez utiliser un réseau de données mobiles pour vous connecter à Internet. Parcourez les informations suivantes pour en savoir plus sur les fonctionnalités du réseau de données mobiles. Activer le réseau de données mobiles Allez dans [Paramètres] > [Réseaux mobiles]. Sous "Paramètres réseau mobile", activez [Données mobiles] pour la connexion réseau. Itinérance des données Lorsque vous êtes hors du réseau de votre opérateur, vous ne pourrez pas accéder à Internet. Accédez à [Paramètres]> [Réseaux mobiles]> [Itinérance des données] et activez-le. Ensuite, connectez-vous à Internet en utilisant un autre opérateur ou en connectant votre opérateur. Attention Si cela n'est pas compris dans votre forfait ou que vous n'avez pas pris de Pass pour votre voyage à l'étranger, il se peut que vous paieyez des frais élevés lors de l'utilisation de "données mobiles" et " données en itinérance" à l'étranger. Paramètres de carte SIM double et par défaut Après avoir correctement inséré deux cartes SIM, vous pouvez configurer la carte par défaut pour "Appel vocal" et "Connexion de données" respectivement. Utilisation des données mobiles Lorsque vous utilisez des données mobiles, vous pouvez configurer «Utilisation des données mobiles» pour surveiller [Données utilisées ce mois-ci], personnaliser [Date de début des statistiques d'utilisation des données] et [Rappel des données quotidiennes]. Contrôle de connexion Internet Vous pouvez autoriser ou restreindre les applications à utiliser des données via des applications utilisant le Wi-Fi et les données mobiles. Réseaux GSM Type du réseau de données mobiles Icône d'état Voix / données simultanées UMTS 4G Oui UMTS 3G Oui EDGE E Non GPRS 。 Non Réseaux CDMA Type du réseau de données mobiles Icône d'état Voix / données simultanées EV-DO 3G Non 1xRTT 1x Non Réseaux LTE Type du réseau de données mobiles Icône d'état Voix / données simultanées LTE LTE Oui 4G 4G Oui Article lié : L'évolution du réseau mobile * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Activer le Plafond de la consommation de données mobiles
Produits concernés:SmartphonesVersion logicielle:Pas de version logicielle concernée
Mes données mobiles s'éteindront-elles si j'atteint mon plafond de consommation de données mobiles sur mon OPPO ? Consulter ce guide rapide pour en savoir plus. Applicable à : tous les smartphones OPPO. Oui, lorsque vous avez atteint votre limite quotidienne ou mensuelle de consommation de données mobiles, ces dernières seront automatiquement désactivées. Une notification apparaitra vous proposant de permettre une utilisation supérieure ou de désactiver la plafond. Pour accéder aux paramètres de ce plafond, allez dans [Paramètres] > [Réseau Mobile] > [Consommation de données] > [Plafond de la consommation de données]. Article lié : Comment vérifier l'utilisation des données mobiles ? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.
Votre recherche n'a donné aucun résultat. Veuillez vérifier l'orthographe ou essayer des mots-clés différents.
Le site utilise des cookies et autres technologies qui y sont associées, comme décrit dans notre politique de confidentialité, afin de permettre notamment le fonctionnement du site, d'analyser les données, d'améliorer l'expérience utilisateur, ou de diffuser de la publicité. Vous pouvez choisir de consentir à l'utilisation de ces technologies, ou configurer vos propres préférences.