Diese Vereinbarung legt die Bedingungen für OPPO Care fest, das allen Kunden von OPPO‑Mobilgeräten („OPPO‑Produkt“) („Kunde“) angeboten wird.

i. Arten von Schutzleistungen

OPPO 1‑jähriger Bildschirmschutz („Bildschirmschutzgarantie“)
Diese Bildschirmschutzgarantie kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des OPPO‑Produkts erworben werden, sofern der Bildschirm des OPPO‑Produkts voll funktionsfähig und ohne sichtbare Beschädigungen oder Risse ist. Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von einem (1) Jahr („Gültigkeitszeitraum“). Während des Gültigkeitszeitraums wird ein Austausch des gleichartigen Bildschirms von OPPO Schweiz AG („OPPO Schweiz“) (dem alleinigen und ausschließlichen Vertriebspartner von OPPO‑Produkten in der Schweiz) ohne Kosten für den Kunden bei unfallbedingten Beschädigungen des Bildschirms durchgeführt.

Einzelheiten zum Schutz lauten wie folgt:

Während des Gültigkeitszeitraums führt OPPO Schweiz bei unfallbedingten Beschädigungen des Bildschirms einen Austausch des gleichartigen Bildschirms ohne Kosten für den Kunden durch („Austausch“). Unfälle umfassen unter anderem das versehentliche Fallenlassen des OPPO‑Produkts und/oder Stöße jeglicher Art, die Risse oder andere Beschädigungen des Bildschirms des OPPO‑Produkts verursachen.

ii.

Der Kunde hat während des Gültigkeitszeitraums Anspruch auf einen einmaligen (1) Bildschirmaustausch.

iii.

Diese Garantie gilt ausschließlich für Bildschirmbeschädigungen. Sämtliche Kosten für Reparaturen oder den Austausch von anderen Teilen als dem Bildschirm trägt der Kunde.

iv.

Sollten während eines Bildschirmaustauschs weitere Störungen und/oder Beschädigungen auftreten, die den Bildschirmaustausch im Rahmen der Bildschirmschutzgarantie durch OPPO Schweiz behindern, muss der Kunde diese Störungen und Beschädigungen auf eigene Kosten reparieren bzw. austauschen lassen, bevor OPPO Schweiz den beschädigten Bildschirm im Rahmen der Bildschirmschutzgarantie austauscht.

OPPO 1‑jährige erweiterte Garantie („Erweiterte Garantie“)
Diese erweiterte Garantie kann innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf des OPPO‑Produkts erworben werden, sofern das OPPO‑Produkt noch unter der ursprünglichen Garantie steht (die zum Zeitpunkt des Erwerbs der erweiterten Garantie gültig ist). Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von einem (1) Jahr („Gültigkeitszeitraum“) nach Ablauf der ursprünglichen Garantie des OPPO‑Produkts.

Einzelheiten zum Schutz lauten wie folgt:

Diese erweiterte Garantie deckt nach Ablauf der ursprünglichen Garantie des OPPO‑Produkts ausschließlich die Wartung des OPPO‑Produkts ohne Kosten für den Kunden ab; ausgenommen sind Beschädigungen anderer Komponenten und Zubehörteile wie Rückdeckel, Ladeadapter, Kabel, Kopfhörer, herausnehmbare Batterien und Werbegeschenke (falls vorhanden).

ii.

Diese erweiterte Garantie umfasst keinen Geräteaustausch.

iii.

Wird festgestellt, dass das OPPO‑Produkt zuvor von einer anderen Stelle als OPPO Schweiz manipuliert wurde, hat der Kunde keinen Anspruch auf Wartungsleistungen im Rahmen dieser erweiterten Garantie.

Hinweis:

Alle Käufe von OPPO Care‑Produkten müssen im Kundenservicesystem von OPPO Schweiz registriert werden. Eine fehlende Registrierung führt dazu, dass der Kunde keine Ansprüche im Rahmen von OPPO Care geltend machen kann.

ii. Geltendmachung von Ansprüchen

Um Ansprüche im Rahmen von OPPO Care geltend zu machen, sendet der Kunde das beschädigte OPPO‑Produkt sowie den Kaufbeleg für die Bildschirmschutzgarantie oder die erweiterte Garantie (je nach Fall) an ein beliebiges offizielles OPPO‑Servicecenter zur Prüfung sowie zur Durchführung des Bildschirmaustauschs oder der Wartungsarbeiten am OPPO‑Produkt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das reparierte OPPO‑Produkt abzuholen, nachdem er über den Abschluss der Reparatur informiert wurde.

Kunden werden darauf hingewiesen, vor der Einsendung des OPPO‑Produkts an das offizielle OPPO‑Servicecenter eine ausreichende Datensicherung durchzuführen. OPPO Schweiz haftet nicht für Datenverluste oder Datenschäden auf dem OPPO‑Produkt, solange sich dieses für einen Bildschirmaustausch und/oder Wartungsarbeiten in deren Obhut befindet.

iii. Schutzzeitraum

Der Schutz durch die Bildschirmschutzgarantie beginnt um 00:00 Uhr (Mitternacht) am Tag nach dem Kauf des OPPO‑Care‑Produkts und endet um 23:59 Uhr (Mitternacht) am ersten Jahrestag des Kaufs.

Der Schutz durch die erweiterte Garantie beginnt um 00:00 Uhr (Mitternacht) nach Ablauf der ursprünglichen Garantie des OPPO‑Produkts um 23:59 Uhr (Mitternacht) des vorherigen Tages und endet um 23:59 Uhr (Mitternacht) am ersten Jahrestag der Aktivierung des Schutzes.

iv. Wartungskriterien

Alle beschädigten Ersatzteile und/oder Produkte, die im Rahmen der oben genannten Garantien ausgetauscht oder repariert werden, gehen in das Eigentum von OPPO Schweiz über und werden von OPPO Schweiz einbehalten.

ii.

Das offizielle OPPO‑Servicecenter entscheidet darüber, ob ein OPPO‑Produkt für Ansprüche im Rahmen von OPPO‑Care berechtigt ist. Nur berechtigte OPPO‑Produkte können für Ansprüche berücksichtigt werden.

v. Ausschlüsse von OPPO Care

Tritt einer der nachfolgenden Fälle ein, findet der oben genannte OPPO‑Care‑Schutz keine Anwendung und OPPO Schweiz übernimmt keine Haftung für Austausch‑ und/oder Reparaturleistungen:

Nichtübereinstimmung von Modell‑ und IMEI‑Nummer oder Unmöglichkeit der Erkennung der IMEI‑Nummer aufgrund von Beschädigungen, wodurch nicht festgestellt werden kann, ob das OPPO‑Produkt unter den OPPO‑Care‑Schutz fällt;

ii.

Beschädigungen des OPPO‑Produkts im Zusammenhang mit strafbaren Handlungen des Kunden;

iii.

Von dem Hersteller zurückgerufene OPPO‑Produkte mit Konstruktions‑ oder Qualitätsmängeln;

iv.

Üblicher Verschleiß, Alterung, Staubansammlungen, Kondensation, Hitze oder andere allmählich wirkende Einflüsse, die Beschädigungen verursachen (unter anderem äußere Kratzer, Ablösung von Lack, Verblassen von Lack, Dellen, Rost oder Risse) am OPPO‑Produkt;

Beschädigungen (unter anderem durch Durchstechen, Zerstörung, fehlende oder gelöste Ersatzteile), die eine Reparatur unmöglich machen;

vi.

Verlust des OPPO‑Produkts, einschließlich Diebstahl;

vii.

Durch Viren verursachte Störungen von System und/oder Software;

viii.

Störungen des OPPO‑Produkts, die unter die ursprüngliche Garantie fallen;

ix.

Schäden oder Verluste aufgrund von Krieg, Feindseligkeiten, militärischen Handlungen, bewaffneten Konflikten, Streiks, Unruhen, Terrorismus und Naturkatastrophen, unter anderem Taifune, Überschwemmungen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Tsunamis, nukleare Reaktionen und Strahlung;

Es wird festgestellt, dass das OPPO‑Produkt von einer anderen Stelle als dem OPPO‑Servicecenter manipuliert, zerlegt oder repariert wurde;

xi.

Störungen, die nach Ablauf von OPPO Care auftreten.

vi. Beendigung von OPPO Care, Rückerstattungen und Änderungen

Beendigung
OPPO Care endet automatisch in folgenden Fällen:

Ablauf des Gültigkeitszeitraums;

ii.

Das OPPO‑Produkt wird von einer anderen Stelle als dem OPPO‑Servicecenter manipuliert, zerlegt oder repariert;

iii.

Falsche und/oder betrügerische Angaben gegenüber OPPO Schweiz; und

iv.

Der Kunde hat weitere Garantieleistungen von OPPO Schweiz erworben.

Rückerstattung
Nach dem Kauf von OPPO Care ist keine Rückerstattung möglich. Sollte der Kaufpreis eines OPPO‑Produkts aus beliebigem Grund erstattet werden, ist der Preis des zusammen mit dem OPPO‑Produkt erworbenen OPPO‑Care‑Produkts von dieser Rückerstattung ausgeschlossen.

Übertragung von OPPO Care
OPPO Care ist einem bestimmten OPPO‑Produkt zugeordnet, das zum Zeitpunkt des Kaufs für die Registrierung verwendet wurde. Keines der oben genannten OPPO‑Care‑Produkte kann auf ein anderes OPPO‑Produkt übertragen werden, es sei denn, das OPPO‑Produkt weist Qualitätsmängel auf, die einen 1‑zu‑1‑Austausch oder einen Mainboard‑Austausch erfordern. In diesem Fall wird das erworbene OPPO‑Care auf das neue ausgetauschte OPPO‑Produkt übertragen.

vii. Streitbeilegung

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Schweiz, wird nach diesem ausgelegt und tritt nach diesem in Kraft. Der Kunde erklärt sich mit der Zuständigkeit der schweizerischen Gerichte einverstanden.

Ich bestätige hiermit, dass ich alle Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen habe, diese vollständig verstehe und mich an diese Vereinbarung für das oben genannte OPPO‑Care‑Paket halte.