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摇身一变,焕然一新
客服中心的更新,远远不止换一套设计这么简单
除了 LOGO 切换为新版,我们按照设计学逻辑,对客服中心的整体视觉系统进行了升级。
整体界面中应用了更多的白色元素,在提升店面质感、增加亮度的同时,也让店面显得更为整洁有序,为走近客服中心的您带来更清新、明快的视觉体验,畅享一目了然的感觉。
透明化维修将设备维修过程一览无遗地展示在您面前,您可以实时看着 OPPO 专业工程师维修您的设备,全程高效、快捷、透明,让维修变得前所未有的放心。
空间的设计与利用是一门艺术。基于对常规用户习惯的分析,我们重新设计了各区间的结构与布局,店内现在也支持新产品展示、购买。
这不仅让店内显得更加宽阔、井井有条,也更方便您在进店享受到更流畅、更丰富的服务体验、及时找到需要的支持。
OPPO 一小时快修让您不再需要承受漫长等待的煎熬,全新的电视系统也让您能够了解爱机实时的维修进度。
而在此期间,我们也为您准备了丰富的内容以供消遣时光——除了把玩展示台上最新款的 OPPO 产品,您还可以现场观摩工程师维修作业、在休息区观看有趣的电视节目、用我们为您提供的备用机处理私人事务
……从此,等待维修不再令人如坐针毡。
山寨维修猛于虎
学会这些辨识套路,和山寨维修说拜拜
通过这些方式可以查看附近的 OPPO 客服中心,核对地址即可辨明真伪:
1. 使用 OPPO 官网的 网点查询功能
2. 打开 OPPO 客服微信公众号 -- 菜单栏 -- 服务网点查询;
3. 在移动端打开 OPPO客服官方微博 -- 联系企业 -- 自助查询 -- 服务网点查询;
4. 打开 OPPO 社区 / 欢太商城 APP -- 客户服务 / 服务 -- 服务网点;
5. 拨打官方服务热线 95018,向客服人员咨询相关网点信息。
全新的 OPPO 客服中心门头只会出现“服务体验中心”字样,不会出现第三方品牌形象或“手机维修中心、二手收售”等广告字样。
真伪OPPO客服中心在店面设计上也有着天壤之别,OPPO客服中心的门头,背景墙、员工服装及其他设施上随处可见 OPPO 品牌色和规范统一的 OPPO logo 标识。
在保外维修需要更换备件时,我们为您提供公开、透明、随时可查的备件价格资讯,杜绝漫天要价。
在官方客服中心进行维修时,工作人员会为您提供纸质维修单、检测单,上面会有“OPPO 客户服务中心”字样的印章,以及可查询的 OPPO 客服中心地址。
让服务助您实现更多
OPPO 服务能为您带来的远不止维修,通过各种各样的支持与帮助, 我们希望能与您共同成长,留下美好的回忆。
将设备定时带来客服中心保养,更换贴膜、去油除尘、升级系统及软件,让您的 OPPO 设备时刻如新。
每月 16 - 18 日,多家客服中心会参与会员日活动。会员日期间除了支持免费贴膜,还有维修折扣、配件折扣等优惠活动,优惠不断,好礼不停。
OPPO 与您一同发现生活中的美。O 学堂的开设,致力于挖掘 OPPO 产品功能知识与特点,让您手中的电子设备,变成生活中可靠的伙伴。
独乐乐不如众乐乐。每逢佳节时刻,OPPO 客服中心也会精心准备各种有趣的小活动欢度佳节。
除了有趣的小活动,还有惊喜小礼品和各种各样的折扣特惠。
同一个世界,同一个标准
作为全球化品牌,我们致力于将贴心服务带到世界每一个角落。 2020 年 3 月份,我们成为业界首家推出 国际联保 服务的手机厂商,而我们也未止步于此。此次客服中心升级计划覆盖 4 个大洲 20 个国家超过 60 家客服中心,更多新的客服中心也在陆续建设当中。在 OPPO 的陪伴下,您永远不会独行。
选择国家/地区,查看对应国家/地区的网点布局情况
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