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Conditions du Service Premium OPPO

1. Politique du Service Premium OPPO

“L’appareil” ci-après mentionné désigne le téléphone de la série Find X5*.

1.1. Le Service Premium OPPO est fourni par les centres de service client/réparation agréés par OPPO sous réserve des Conditions Générales de Vente.

1.2. Le Service Premium OPPO a pour objectif de vous simplifier l’utilisation de votre appareil et vous faire profiter de la garantie internationale.

* Les services proposés peuvent varier en fonction des pays.

1.3. Le Service de garantie internationale est disponible dans les conditions telles que prévues dans le pays où vous avez acquis l’appareil. Les réparations ou remises à niveau couvertes par ladite garantie seront effectuées gratuitement selon la période de garantie.
NB: *Veuillez noter que le téléphone Find X5 Lite n’est pas couvert par le service de garantie internationale. Le Service de la garantie internationale ne couvre aucun remplacement ni retour de l’appareil.

1.4. Le centre de service client OPPO local fournira la garantie internationale selon la disponibilité des pièces détachées et/ou des matériaux afin de garantir une utilisation normale de votre appareil.

1.5. Vous devez donner votre accord pour l’obtention de toutes informations utiles en signant le bordereau de remise/réception/livraison et la déclaration afférente. Dans le cas contraire, le centre du service client OPPO se réserve le droit de refuser de fournir ses services.

1.6.L’appareil doit être acheté via le réseau de distribution officiel d’OPPO. Dans le cas contraire, le centre du service client se réserve le droit de refuser de fournir ses services.

1.7. Vous déclarez et acceptez que selon le lieu du service fourni, l'apparence ou le fonctionnement de votre appareil/matériau réparé puisse être différent. De plus, les normes/la marque de sécurité de votre appareil/matériau réparé peuvent s'appliquer uniquement au lieu où le service est fourni en raison des exigences de la législation locale afin de différer des exigences de la législation en vigueur au lieu où vous avez acheté votre appareil.

NB :Les utilisateurs doivent s’assurer qu’une sauvegarde des données de l’appareil est effectuée avant toute réparation. OPPO n’est pas responsables des conséquences d’une quelconque perte ou divulgation de données.

2. Ce qui suit n'est pas couvert par le Service Premium

2.1. Les appareils qui ne sont pas couverts par le Service de la garantie internationale.

2.2. Les appareils achetés en dehors du réseau de distribution officiel OPPO.

2.3. Tout appareil modifié, démonté ou réparé sans l'autorisation d'OPPO.

2.4. Les appareils dont la période de la garantie est dépassée.

2.5. Les appareils achetés en dehors des pays qui participent au Service de la garantie internationale.

2.6. Les appareils délibérément endommagés.

2.7. Les appareils non vérifiables en raison d’un numéro IMEI incomplet ou erroné.

2.8. Refus de signer le bordereau et/ou la Déclaration afférente à la garantie internationale.

2.9. Tous les risques, les responsabilités juridiques, les pertes en valeur qui proviennent de différences constatées sur l’appareil après qu’il a bénéficié du Service de la garantie internationale.

2.10. Toute perte de profit, de revenu ou de temps subis à la suite de toute activité commerciale ou personnelle en raison de différences constatées au niveau du produit après que vous ayez bénéficié du Service de la garantie internationale.

2.11. Toute incapacité à utiliser votre appareil en raison de son transport d'une région à une autre plutôt que due à une défaillance de l'appareil (telle que l'incapacité d'accéder à Internet, car l'appareil ne prend pas en charge la fréquence réseau adoptée dans cette région).

2.12. Au-delà de la portée de la politique de service juridique dans le lieu où le service est fourni.



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De 9h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés

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