Syarat & Ketentuan Mengenai OPPO Premium Service

1. Kebijakan OPPO Premium Service

Perangkat yang berlaku: Perangkat OPPO Find N3 Series.

1.1 OPPO Premium Service disediakan oleh dan hanya di OPPO Service Center resmi seluruh Indonesia dan tunduk pada Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1.2 OPPO Premium Service adalah layanan eksklusif yang bersifat memberikan kenyamanan penuh hanya untuk kamu, layanan diberikan adalah sebagai berikut:

i. OPPO Care+(Find N3 Series)

ii. International Warranty Service

iii. Refresh Service (Beberapa kali dalam 1 tahun)

iv. Door-to-door Repair Collection

v. Free Send-in Repair Service

vi. Premium Lane

vii. Exclusive Hotline

viii. Exclusive Engineer

1.3 Untuk perlindungan perangkat harian, kamu juga dapat menikmati layanan berikut:

i. Service Day Repair Discounts

ii. Gratis Pembersihan Eksternal Perangkat

iii. Gratis Upgrade Software

1.4 Layanan Garansi Internasional: Layanan ini tersedia pada negara/wilayah yang merilis perangkat secara resmi, dan perbaikan yang tercakup olehnya akan ditawarkan secara gratis dalam masa garansi. Lihat Syarat & Ketentuan Layanan Garansi Internasional secara lebih lengkap di sini.

1.5 Door-to-door Repair Collection & Free Send-in Repair: Layanan dapat digunakan setelah memesan melalui Layanan Hotline VIP, di mana semua biaya pengiriman akan ditanggung oleh OPPO Service Center. Namun untuk perangkat yang tidak dalam garansi atau masa garansi telah berakhir, biaya penggantian suku cadang ditanggung oleh pelanggan.

1.6 Layanan yang disediakan pada setiap negara/wilayah dapat berbeda.

1.7 Seluruh OPPO Service Center yang melayani OPPO Premium Service akan menyediakan layanan berdasarkan ketersediaan materi spare part yang ada di wilayahnya, untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih memuaskan.

1.8 Kamu perlu memberikan otorisasi untuk mendapatkan informasi yang relevan dengan menandatangani tanda terima pengiriman dan pernyataan yang relevan; jika tidak, OPPO Service Center berhak menolak untuk menyediakan layanan tersebut.

1.9 Silakan membeli perangkat melalui channel resmi milik OPPO, jika tidak, OPPO Service Center berhak menolak memberikan layanan untuk perangkat yang tidak dibeli melalui channel resmi.

1.10 Kamu memahami dan setuju bahwa sebagai hasil dari layanan yang diberikan, perangkat/materi yang diperbaiki mungkin berbeda dalam penampilan atau fungsinya, dan standar/tanda keselamatan untuk perangkat/materi yang diperbaiki hanya dapat berlaku di tempat di mana layanan tersebut diberikan karena persyaratan hukum setempat mungkin berbeda dari persyaratan hukum di tempat kamu membeli perangkat.

Catatan Penting : Pengguna harus memastikan data perangkat dicadangkan sepenuhnya sebelum diperbaiki. OPPO Service Center tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data perangkat.

2. Hal-hal yang Tidak Tercakup oleh OPPO Premium Service

2.1 Tipe ponsel yang tidak tercakup oleh Layanan OPPO Premium Service sesuai dengan kebijakan lokal (Wilayah dimana membeli perangkat tersebut).

2.2 Perangkat yang dibeli bukan dari channel resmi kami.

2.3 Perangkat yang dimodifikasi, diperbaiki, dibongkar, ditukar oleh pihak yang tidak berwenang.

2.4 Perangkat yang sudah tidak memiliki masa berlaku layanan tertentu.

2.5 Perangkat disewakan dan dipinjamkan kepada orang lain, atau penipuan.

2.6 Perangkat yang sengaja dirusak atau penipuan.

2.7 Perangkat yang tidak dapat dilindungi oleh Produk OPPO Care karena IMEI yang tidak terdaftar atau IMEI yang tercatat berbeda.

2.8 Penolakan untuk menandatangani tanda terima pengiriman dan pernyataan terkait.

2.9 Semua risiko dan kewajiban hukum atau kerugian terkait dengan pengalihan apa pun yang dikarenakan perbedaan pada produk setelah kamu mendapatkan OPPO Premium Service.

2.10 Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau waktu yang timbul sebagai akibat dari aktivitas bisnis pribadi karena perbedaan apa pun pada produk setelah kamu mendapatkan OPPO Premium Service.

2.11 Ketidakmampuan untuk menggunakan fungsi perangkat kamu yang disebabkan oleh lintas wilayah daripada kesalahan perangkat (seperti ketidakmampuan untuk mengakses internet karena tidak mendukung frekuensi jaringan yang ada pada wilayah tersebut).

2.12 Di luar cakupan kebijakan layanan hukum di tempat layanan diberikan.