4 rezultate

Performanta sistemului

Baterie, alimentare și încărcare

Backup, restaurare și resetare date

Rețea, apel și contact

Cerere

Parolă și cont

Funcții și setări

Actualizări software

Reparații, daune fizice și politici

Alte servicii

Cum să resetați din fabrică un telefon OPPO

Produse aplicabile： Smartphone-uri Versiunea de sistem： Nicio versiune de sistem implicată

De-a lungul timpului, este posibil să aveți întârzieri din cauza e-mailurilor nedorite și a cache-urilor, care pot provoca, de asemenea, blocarea și înghețarea.Pentru a depana, aflați cum să resetați datele din fabrică și să resetați setările.Înainte de resetarea completă a telefonului OPPO, faceți o copie de rezervă a oricăror date importante, deoarece resetarea din fabrică șterge toate fotografiile și reseta toate setările.Alternativ, aveți opțiuni pentru a reseta numai setările sistemului, ștergeți aplicațiile descărcate și datele aplicației, ștergeți toate datele, ștergeți contactele și istoricul apelurilor de pe acest telefon sau ștergeți mesajele SMS și MMS de pe acest telefon.Urmați articolul de mai jos pentru a afla mai multe despre resetarea din fabrică a telefonului dvs. OPPO. Aplicabil pentru: ColorOS 6.0 și versiuni ulterioare.Verificați versiunea ColorOS în [Setări] > [Despre telefon]. Un ghid complet despre cum să resetați din fabrică un telefon OPPO. Ce este o resetare a datelor din fabrică?Resetează dispozitivul dvs. va reseta telefonul la setările originale din fabrică și va șterge definitiv toate datele dvs. personale. Puteți face resetarea datelor din fabrică dacă telefonul dvs. face următoarele: Telefonul se blocheaza Întârziere în navigarea dispozitivului Prea multe fișiere nedorite și cache Probleme cu sistemul sau aplicațiile Notă: înainte de a face o resetare din fabrică, faceți o copie de rezervă a tuturor datelor necesare. OPPO Hard resetează telefonul la setările din fabrică Accesați [Setări] > [Setări suplimentare] > [Copie de rezervă și resetare] > [Resetare la setările din fabrică] / [Ștergeți toate datele (resetarea din fabrică)] și alegeți o opțiune disponibilă pentru resetarea datelor din fabrică. * Orice opțiune de resetare nu poate fi revocată odată ce este operată. Resetați numai setările sistemului Această opțiune va reseta setările telefonului fără a șterge date sau fișiere media. Ștergeți aplicațiile și datele despre aplicații descărcate Păstrați date precum fotografii și melodii. Ștergeți toate datele Ștergeți toate datele, inclusiv fotografiile și muzica. Ștergeți contactele și istoricul apelurilor de pe acest telefon Ștergeți contactele și istoricul apelurilor de pe acest telefon Ștergeți mesajele SMS și MMS de pe acest telefon Mesajele SMS de pe cartela SIM vor fi păstrate. Dacă ați uitat parola ecranului de blocare Dacă v-ați uitat parola și nu ați setat o amprentă digitală, o adresă de e-mail de recuperare sau o întrebare de securitate, ne pare rău să vă informăm că ar trebui să vă resetam dispozitivul prin restabilirea la valorile implicite din fabrică, ceea ce va șterge toate datele de pe telefon.Vă rugăm să vizitați centrul local de servicii pentru clienți OPPO pentru a solicita ajutor unui inginer profesionist de întreținere.Pentru a găsi cel mai apropiat centru de service, puteți accesa site-ul oficial OPPO > Asistență > Centru de service. Alte articole care v-ar putea interesa: Different Backup Methods to Restore Data on Your OPPO Phone What Happens When You Factory Reset Your OPPO Watch? How to Hard Reset OPPO Phone with Android 11? How to Hard Reset OPPO Phone? * Imaginile, setările și căile pot diferi de telefonul dvs., dar asta nu afectează descrierea din acest articol.

Dacă telefonul dvs. OPPO repornește sau se oprește singur

Produse aplicabile： Smartphone-uri，Accesorii Versiunea de sistem： Nicio versiune de sistem implicată

Dacă telefonul OPPO repornește sau se oprește singur Aflați ce să faceți dacă telefonul dvs. repornește sau se oprește singur. Se aplică pentru toate smartphone-urile OPPO. Dacă telefonul dvs. repornește sau se oprește singur, verificați următorii pași: Scoateți husa telefonului Înlăturați husa telefonului dacă există una, altfel butoanele telefonului dvs. s-ar putea bloca. Verificați temperatura mediului Telefonul dvs. s-ar putea să repornească sau să se oprească singur atunci când este utilizat într-un mediu foarte rece sau foarte cald. Verificați cardurile SIM și SD Scoateți cartela SIM, verificați dacă nu este deteriorată sau demagnetizata, apoi puneți cartela din nou și vedeți dacă ați rezolvat problema. Scoateți cardul SD pentru a exclude problema cardului SD. Verificați și încărcați bateria Conectați telefonul și lăsați-l să se încarce timp de 30 de minute, apoi reporniți telefonul și să vedeți dacă ați rezolvat problema. * Bateria își va pierde capacitatea în timp, determinând astfel ca telefonul să se oprească. * Dacă telefonul dvs. are o baterie detașabilă, scoateți-o și reinstalați-o. Asigurați-vă că, contactul cu bateria este bun. * Dacă bateria telefonului dvs. este uzată sau îmbătrânită, contactați centrul de service pentru clienți OPPO pentru a înlocui bateria. Verificați setările telefonului Pentru ColorOS 5.2 și versiuni ulterioare, accesați [Setări]> [Setări suplimentare]> [Activare / Oprire automată] și verificați dacă telefonul dvs. a fost configurat pentru a opri o anumită oră. Pentru ColorOS 5.1 și versiuni ulterioare, accesați [Setări]> [Setări suplimentare]> [Activare / Oprire automată] și verificați dacă telefonul dvs. a fost configurat pentru a opri o anumită oră. Pentru ColorOS 5.0 și versiuni ulterioare, accesați [Setări]> [Setări suplimentare]> [Presetare ON / OFF dispozitiv] și verificați dacă telefonul dvs. a fost configurat pentru a opri o anumită oră. Pentru ColorOS 3.2, accesați [Setări]> [Setări suplimentare]> [Pornire / oprire temporizare] și verificați dacă telefonul dvs. a fost configurat pentru a opri o anumită oră. Pentru ColorOS 2.1 sau versiuni anterioare, accesați [Setări]> [Mai mult]> [Pornire / oprire temporizare] și verificați dacă telefonul dvs. este configurat pentru oprirea temporizării. Detectați și actualizați versiunea software Accesați [Setări]> [Actualizări sistem] și actualizați-vă telefonul la cea mai recentă versiune ColorOS. * NU vă root-ati singur telefonul, deoarece acest lucru ar putea afecta performanța sistemului de operare, iar garantia o sa fie pierduta. Ștergeți memoria cache și fișierele nedorite. Închideți aplicațiile de fundal neutilizate și ștergeți cache-urile și fișierele de nedorite pentru a elibera spațiul de stocare. * Dacă telefonul dvs. nu se va aprinde, apăsați și mențineți apăsat atât butoanele de pornire, cât și volumul in jos până când telefonul dvs. intră în modul de recuperare. Apoi ștergeți datele și memoria cache. Scanare de securitate Accesați [Centru de securitate]> [Scanare viruși], căutați viruși, plugin-uri sau programe dăunătoare și dezinstalați aplicații terțe nesigure sau instabile. Obțineți mai mult ajutor Dacă apar probleme atunci când o aplicație este în curs de utilizare, dezinstalați aplicația pentru a vedea dacă ați rezolvat problema. Asigurați-vă că problema nu este cauzată de utilizare necorespunzatoare, cum ar fi sa atingeți greșit și sa apăsați butonul de pornire. * Imaginile, setările și căile de acces pot diferi de cele ale telefonului dvs., dar acest lucru nu afectează descrierea din acest articol.

Cum să faci o copie de rezervă a telefonului tău OPPO

Produse aplicabile： Smartphone-uri Versiunea de sistem： Nicio versiune de sistem implicată

A învăța cum să faceți backup pentru telefon este un instrument pe care îl considerăm util, de încredere și o modalitate de a securiza informațiile importante.Utilizând metodele OPPO Backup, veți putea stoca fotografii, documente, contacte, aplicații și multe altele, astfel încât, atunci când telefonul dvs. OPPO se află într-o situație nefericită, puteți fi sigur că datele dumneavoastră sunt salvate în siguranță în altă parte.Puteți face backup pentru datele telefonului cu o varietate de metode, cum ar fi utilizarea aplicației OPPO Clone, Google Backup și backup pe computer (PC).Continuați să citiți pentru mai multe informații despre cum să faceți backup pentru datele telefonului și, dacă doriți asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră prietenoasă OPPO pentru ajutor! Aplicabil pentru: ColorOS 3.0 până la 3.2 și ColorOS 5.0 și versiuni ulterioare.Verificați versiunea ColorOS în [Setări] > [Despre telefon]. Mementouri înainte de a face backup la fișiere Cunoașteți diferitele metode de backup și alegeți-o pe cea mai potrivită pentru dvs. Asigurați-vă că nivelul bateriei telefonului dvs. OPPO este peste 50%. Nu opriți și nu reporniți telefonul în timpul procesului de backup. Cel mai bine este să utilizați o conexiune de rețea atunci când faceți procesul de backup.Rețeaua Wi-Fi este de preferat. Backup local OPPO. Backup-ul local ajută la realizarea de copii de rezervă a datelor personale (contacte, mesaje etc.), a datelor de sistem (setări de sistem, ceas, informații despre vreme etc.) și a aplicațiilor (aplicații și date despre aplicații). Metode de backup OPPO: Pentru ColorOS 5.0 și versiuni ulterioare Utilizați instrumentul de rezervă încorporat.Accesați [Setări] > [Setări suplimentare] > [Copia de rezervă și resetare] > [Copia de rezervă și restaurare] > [Copia de rezervă nouă] > Selectați datele pe care doriți să le faceți copii de rezervă > [Start]. Toate datele dvs. personale, datele de sistem și aplicațiile vor fi salvate în memoria telefonului. * Pentru ColorOS 11, accesați [Setări] > [Setări suplimentare] > [Copia de rezervă și resetare] > [Copia de rezervă și restaurare] > [Copia de rezervă locală] > [Copia de rezervă nouă] > Selectați datele pe care doriți să le faceți copii de rezervă > [Începeți]. Faceți backup pe Google.Accesați [Setări] > [Setări suplimentare] > [Copia de rezervă și resetare] și activați [Fă backup pentru datele mele].Puteți face backup pentru datele aplicației, datele Wi-Fi și alte setări pe serverul Google. Utilizați HeyTap Cloud/OPPO Cloud. HeyTap Cloud/ OPPO Cloud vă permite să sincronizați contactele, fotografiile și SMS-urile cu unitatea cloud.Mai întâi trebuie să vă înregistrați sau să vă conectați folosind contul OPPO. Conectați-vă telefonul la un computer pentru a crea o copie de rezervă pe acesta. Acesta este o modalitate obișnuită de a face copii de rezervă pentru toate datele dvs.Nu deconectați telefonul în timpul procesului de backup. Pentru ColorOS 3.0 la 3.2 Accesați [Setări] > [Setări suplimentare] > [Copia de rezervă și resetare] > [Copia de rezervă locală] > [Creați o copie de rezervă nouă];sau atingeți [Tools] > [Backup and Restore] > [Create New Backup] pentru telefoanele care rulează doar ColorOS 3.2. Selectați datele pentru care să faceți backup și începeți. În timpul procesului de backup, progresul și detaliile vor fi afișate. După finalizarea procesului, copia de rezervă va fi stocată într-un folder cu nume de dată pe stocarea telefonului.Dacă există mai multe copii de rezervă, acestea vor fi aranjate în ordine cronologică în [Începe restaurarea]. În plus, puteți verifica copiile de rezervă existente pentru detalii sau puteți șterge copiile de siguranță care nu mai sunt necesare. În plus, puteți verifica copiile de rezervă existente pentru detalii sau ștergeți copiile de siguranță care nu mai sunt necesare. OPPO Backup pe computer. Conectați telefonul OPPO la computer, atingeți [Depanare USB] > [Transfer fișiere].Accesați [Computer] > [Cod model OPPO] > [Stocare internă] sau [Cartel SD] dacă ați făcut o copie de rezervă a datelor în spațiu de stocare extern pentru a copia fișierele „Backup(e)” pe computer și copiați-le pe telefon atunci cândtrebuie să vă restaurați datele.Backup-urile vor fi șterse atunci când flashiți telefonul, ștergeți datele sau resetați telefonul smartphone OPPO la setările din fabrică. Dosarul DCIM conține fotografiile și capturile de ecran. Imaginile descărcate din aplicații sunt salvate în [Imagini/Fotografie].Dosarele Filme, muzică și imagini conțin videoclipurile, sunetul și, respectiv, imaginile. HeyTap Cloud/OPPO Cloud Puteți să vă înregistrați sau să vă conectați la contul OPPO, prin HeyTap Cloud/OPPO Cloud să faceți o copie de rezervă a contactelor și a SMS-urilor salvate pe smartphone-ul OPPO și să le încărcați în cloud OPPO. * Copierea de rezervă cu HeyTap Cloud/OPPO Cloud necesită o conexiune la rețea. OPPO Backup Clone Phone Clonează telefonul face copii de rezervă pentru contactele și SMS-urile stocate în stocarea telefonului. Prin Clone Phone, puteți transfera rapid toate datele de pe un smartphone OPPO pe un alt telefon OPPO ca rezervă de date. * Această aplicație este preinstalată pe telefoanele OPPO cu versiunea de sistem ColorOS 3.0 sau o versiune ulterioară, sau copiați https://i.clonephone.coloros.com/download în browserul telefonului pentru a descărca aplicația.For ColorOS 2.1 or earlier. We recommend you back up and transfer data through Local backup. Aplicații de la terți Puteți utiliza aplicații terțe securizate și de încredere pentru backupul datelor. Dar OPPO nu vă recomandă să faceți backup sau să transferați date prin aplicații terțe, deoarece acestea pot intra în conflict cu sistemul OPPO, pot scurge informații personale sau pot cauza alte probleme de siguranță. Nota: HeyTap Cloud/OPPO Cloud sunt termeni care pot fi folosiți interschimbabil. Disponibilitatea HeyTap Cloud/OPPO Cloud poate varia în funcție de modelele de telefon, regiuni și versiunea ColorOS. * Imaginile, setările și căile pot diferi de cele ale telefonului dvs., dar asta nu afectează descrierea din acest articol.

Cum să găsiți IMEI și numărul de serie (S/N) al produselor OPPO

Produse aplicabile： Smartphone-uri，Accesorii Versiunea de sistem： Nicio versiune de sistem implicată

Dacă dețineți orice produs OPPO, s-ar putea să vă întrebați unde puteți găsi IMEI și SN (numărul de serie) al produsului în cazul în care ați avea nevoie de el.IMEI conține un număr din 15 cifre care ajută la identificarea unui produs, în timp ce SN conține informații diferite, cum ar fi data și locul de fabricație a produsului.Citiți mai multe mai jos pentru a afla cum să localizați IMEI și SN-ul produsului dvs. OPPO. Aplicabil pentru: Toate produsele OPPO. Localizați IMEI și SN pe produsele OPPO Seria IMEI pe telefoanele OPPO Pe telefon, accesați [Setări] > [Despre telefon] > [Stare] > [IMEI]. Ca alternativă, puteți forma *#06# pe dialer-ul telefonului pentru a vedea numerele IMEI.Dacă *#06# nu funcționează, vă recomandăm să utilizați *#66# pentru a verifica IMEI pe telefonul dvs. OPPO. SN pe telefoanele OPPO Pe telefon, accesați [Setări] > [Despre telefon] > [Stare] > [Număr de serie]. IMEI pe OPPO Watch Pe OPPO Watch, accesați [Setări] > [Sistem] > [Despre] > [IMEI]. SN pe OPPO Watch Puteți găsi/verifica IMEI-ul OPPO Watch în trei moduri diferite: Metoda 1: Setări OPPO Watch Pe OPPO Watch, accesați [Setări] > [Sistem] > [Despre] > [Număr de serie]. Metoda 2: Cutia de la ceasul OPPO În spatele cutiei de ceas OPPO, veți vedea S/N în partea de sus a codului de bare. Metoda 3: Certificatul de garanție OPPO Watch Din cele două broșuri din interiorul ambalajului OPPO Watch, verificați-le pe cele care conțin S/N-ul OPPO Watch. Număr de serie pe OPPO band Există diferite metode de a verifica S/N-ul pe OPPO band.Urmați pașii de mai jos pentru a afla unde le puteți găsi. Metoda 1: OPPO Band Pe OPPO band, accesați [Setări] > [Despre bandă] și, de acolo, puteți verifica numărul de serie al benzii dvs. OPPO. Metoda 2: cutia de ambalare Pe cutia OPPO Band, puteți vedea numărul de serie sau SN în detaliile din spatele cutiei.Căutați doar „S/N”.SN este de obicei lângă codul de bare. Notă: S/N de pe partea de jos a încărcătorului cu bandă OPPO este S/N pentru încărcătorul în sine. Numărul de serie al tuturor produselor OPPO Audio La fel ca OPPO Band, toate produsele OPPO Audio precum OPPO Enco Free, OPPO Enco Q1, OPPO Enco W31, OPPO Enco M31, OPPO Enco Air, OPPO Enco X, OPPO Enco Buds și OPPO Enco Free2 au diferite moduri de a verifica serialulnumăr sau SN. Metoda 1: Carcasă de încărcare Puteți găsi numărul de serie sau SN al produselor OPPO Audio menționate mai sus pe carcasa de încărcare. Metoda 2: cutia de ambalare Verificați partea de jos a cutiei de ambalaj a produselor OPPO Audio menționate mai sus și căutați „SN”.SN de pe cutia de ambalare este plasat de obicei lângă codul de bare. Related articles: How to Look Up IMEI/ Device Code on Your OPPO Watch Where to Find the IMEI on OPPO Phone OPPO Warranty Status Check * Imaginile, setările și căile pot diferi de cele ale telefoanelor dvs., dar acestea nu vor afecta descrierea din acest articol.

/ 1

{{pageTranslation.useProduct}}： {{ detailData.useProduct&&detailData.useProduct.length>0? detailData.useProduct.join('，'):pageTranslation.useProduct_placeholder}}

{{pageTranslation.systemCategory}}： {{detailData.systemCategory&&detailData.systemCategory.length>0?detailData.systemCategory.join('，'):pageTranslation.systemCategory_placeholder}}

{{ itm.name }}

{{ itm.name }}

{{pageTranslation.useProduct}}：

{{pageTranslation.systemCategory}}：

Apelați asistență

80061421

Luni -Vineri

9:00-18:00

{{ detailData.title }}

{{ pageTranslation.faqNoData }}

{{detailData._title}}

{{ detailData.title }}

{{ pageTranslation.faqNoData }}

{{detailData._title}}

Setări cookie

Cookie-uri necesare

Cookie-uri Analytics

Cookie-uri de publicitate