Camera OPPO không mở được, bị treo hoặc hiển thị màn hình đen

Bạn đang gặp sự cố với camera điện thoại OPPO của mình như màn hình đen hoặc bị treo đột ngột? Những sự cố này có thể do bộ nhớ đệm tích lũy hoặc ứng dụng khác hiện đang sử dụng máy ảnh gây ra. May mắn thay, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để giải quyết những vấn đề này. Hướng dẫn này nêu ra các giải pháp dễ thực hiện để giúp bạn khắc phục các sự cố thường gặp về camera OPPO. Tiếp tục đọc sách để học hỏi nhiều hơn!

Vấn đề về camera của điện thoại OPPO

Nếu ứng dụng camera trên điện thoại OPPO của bạn không mở, gặp sự cố hoặc hiển thị màn hình đen hoặc bạn nhận được thông báo lỗi cho biết camera đã ngừng hoạt động, hãy làm như sau:

Buộc đóng ứng dụng Máy ảnh

Nếu màn hình hiển thị màu đen, hãy buộc thoát ứng dụng [Camera]. Chạm vàoPhím Đa tác vụ hoặc Tác vụ gần đây, tìm ứng dụng [Camera] và vuốt lên để đóng ứng dụng đó.

Kiểm tra và đóng nếu một ứng dụng đang hoạt động khác đang sử dụng máy ảnh

Máy ảnh chỉ có thể được truy cập bởi một ứng dụng tại một thời điểm. Đóng ứng dụng đang sử dụng máy ảnh và thử lại. Nhấn vào phím ICON MultiTasking.pngĐa nhiệm hoặc Nhiệm vụ gần đây, tìm ứng dụng [Camera] và vuốt lên để đóng ứng dụng đó.

Buộc khởi động lại điện thoại

Nhấn và giữ nút Nguồn và Tăng âm lượng trong hơn 8 giây để khởi động lại thiết bị của bạn hoặc cho đến khi bạn nhìn thấy logo OPPO.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng camera

• Đối với ColorOS 12 trở lên: Đi tới [Cài đặt] > [Ứng dụng] > [Quản lý ứng dụng] > [Camera] > [Sử dụng bộ nhớ] > [Xóa dữ liệu] > [Xóa bộ nhớ đệm].

• Đối với ColorOS 7.0 đến ColorOS 11.3: Đi tới [Cài đặt] > [Quản lý ứng dụng] > [Danh sách ứng dụng] > [Camera] > [Sử dụng bộ nhớ] > [Xóa dữ liệu] > [Xóa bộ nhớ đệm].

  Lưu ý: Nếu ứng dụng [Camera] không hiển thị, trên [Danh sách ứng dụng], hãy nhấn vào menu hai chấm ở phía trên bên phải, sau đó nhấn vào [Hiển thị hệ thống].

• Đối với ColorOS 5.0 đến ColorOS 6.1: Đi tới [Cài đặt] > [Quản lý ứng dụng] > [Camera] > [Sử dụng bộ nhớ] > [Xóa dữ liệu] > [Xóa bộ nhớ đệm].

• Đối với ColorOS 3.1 và ColorOS 3.2: Đi tới [Cài đặt] > [Quản lý ứng dụng] > [Tất cả] > [Điện thoại] > [Xóa dữ liệu] > [Xóa bộ nhớ đệm].

• Đối với ColorOS 3.0: Đi tới [Cài đặt] > [Cài đặt bổ sung] > [Quản lý ứng dụng] > [Tất cả] > [Điện thoại] > [Xóa dữ liệu] > [Xóa bộ nhớ đệm].

Cho phép các ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba sử dụng máy ảnh

Nếu camera không mở được trong ứng dụng của bên thứ ba, hãy cho phép ứng dụng đó truy cập vào camera.

• Đối với ColorOS 7.0 trở lên: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng của bên thứ ba > [Thông tin ứng dụng] > [Quyền] > [Camera] > [Cho phép] / [Chỉ cho phép khi sử dụng ứng dụng].

• Đối với ColorOS 5.0 đến ColorOS 6.1: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng của bên thứ ba > [Thông tin ứng dụng] > [Quyền] > bật [Camera].

• Đối với ColorOS 5.0 đến ColorOS 6.1: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng của bên thứ ba > [Thông tin ứng dụng] > [Quyền] > bật [Camera].

• Đối với ColorOS 3.1 và ColorOS 3.2: Đi tới [Cài đặt] > [Quản lý ứng dụng] > [Tất cả] > ứng dụng của bên thứ ba > [Quyền] > bật [Camera].

• Đối với ColorOS 3.0: Đi tới [Cài đặt] > [Cài đặt bổ sung] > [Quản lý ứng dụng] > [Tất cả] > ứng dụng của bên thứ ba > [Giám sát quyền] > bật [Camera].

Thực hiện Kiểm tra thành phần/Phát hiện các vấn đề thường gặp

• Đối với ColorOS 12 trở lên: Đi tới [Trình quản lý Điện thoại] > [Công cụ] > [Chẩn đoán] > chọn [Camera] > [Chạy chẩn đoán] > [Cho phép] > làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem camera của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu kết quả hiển thị bất thường, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ OPPO để được hỗ trợ.

• Đối với ColorOS 11: Đi tới [Trình quản lý Điện thoại] > [Chẩn đoán] > [Tiếp tục]. Chọn [Camera] và tắt các thành phần khác. Nhấn vào [Chạy chẩn đoán] và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu kết quả phát hiện cho thấy bất thường, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ OPPO để được hỗ trợ.

• Đối với ColorOS 6.1 đến 7.2: Vào [Trình quản lý Điện thoại] > [Kiểm tra nhanh] > [Bắt đầu kiểm tra] / [Tiếp tục]. Chọn [Camera] và tắt các thành phần khác. Nhấn vào [Kiểm tra] / [Chạy chẩn đoán] và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu kết quả phát hiện cho thấy bất thường, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ OPPO để được hỗ trợ.

• Đối với ColorOS 6.0: Vào [Trình quản lý Điện thoại] > [Kiểm tra thành phần] > [Chạy thử]. Chọn [Camera] và tắt các thành phần khác. Nhấn vào [Bắt đầu phát hiện] và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu kết quả phát hiện cho thấy bất thường, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ OPPO để được hỗ trợ.

• Đối với ColorOS 5.0 đến ColorOS 5.2: Đi tới [Quản lý Điện thoại] > [Chẩn đoán] > [Chạy thử]. Chọn [Camera] và tắt các thành phần khác. Nhấn vào [Bắt đầu phát hiện] và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu kết quả phát hiện cho thấy bất thường, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ OPPO để được hỗ trợ.

• Đối với ColorOS 3.2: Vào [Trình quản lý Điện thoại] > [Phát hiện sự cố thường gặp] > [Phát hiện ngay]. Chọn [Camera] và tắt các thành phần khác. Nhấn vào [Bắt đầu phát hiện] và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu kết quả phát hiện cho thấy bất thường, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ OPPO để được hỗ trợ.

Cập nhật ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba

Kiểm tra bản cập nhật có sẵn cho các ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Mở [Google Play Store] hoặc [App Market] trên điện thoại của bạn và kiểm tra các bản cập nhật. Các ứng dụng có sẵn bản cập nhật sẽ được gắn nhãn "Cập nhật".

Gỡ cài đặt ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba

Kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể và gỡ cài đặt ứng dụng đó.

Cập nhật phần mềm điện thoại

Vào [Cài đặt] > [Cập nhật phần mềm] / [Cập nhật hệ thống] / [Giới thiệu về thiết bị] và cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất.

* KHÔNG tự root điện thoại của bạn vì điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống của điện thoại và dịch vụ bảo hành sẽ bị chấm dứt.

Đặt lại cài đặt hệ thống điện thoại

Hãy truy cập liên kết này để biết cách đặt lại điện thoại OPPO của bạn về cài đặt hệ thống điện thoại.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị

Sao lưu và chuyển dữ liệu của bạn, sau đó thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Hãy truy cập liên kết này để thiết lập lại dữ liệu ban đầu cho điện thoại thông minh OPPO của bạn.

Nếu các bước nêu trên không khắc phục được mối lo ngại của bạn, hãy chuẩn bị thẻ bảo hành và liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng OPPO gần nhất, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của OPPO để chúng tôi có thể trợ giúp và hỗ trợ thêm cho bạn về mối lo ngại của mình. Tùy thuộc vào khu vực của bạn, bạn có thể kiểm tra xem bạn có cần đặt lịch hẹn hay không trước khi đến Trung tâm dịch vụ địa phương.

* Hình ảnh, cài đặt và đường dẫn có thể khác với điện thoại của bạn nhưng điều đó không ảnh hưởng đến mô tả trong bài viết này.