246 результаты

Производительность системы

Аккумулятор, Питание и Зарядка

Резервное копирование, восстановление и повторная установка

Сеть, Звонки и Контакты

Приложение

Пароль и аккаунт

Функция и настройки

Обновления программного обеспечения

Ремонт, Физические повреждения и Политика

Другие услуги

Как решить проблему со звуком в WhatsApp на OPPO A5 Pro

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： Версия системы не задействована

Сталкиваетесь с проблемой звука в WhatsApp на OPPO A5 Pro, особенно во время голосовых звонков или когда голосовые сообщения воспроизводятся через динамик по умолчанию? Возможно, это связано с неправильными настройками. Следуйте этой инструкции, чтобы быстро решить проблему и улучшить качество звука. Устранение проблемы со звуком в WhatsApp При совершении голосового вызова через WhatsApp система автоматически использует динамик для воспроизведения звука. Чтобы переключиться на разговорный динамик: Нажмите на значок [Динамик] во время звонка. Если описанные шаги не помогли решить проблему, подготовьте гарантийный талон и обратитесь в ближайший Авторизованный Сервисный Центр OPPO. Вы также можете связаться со службой поддержки OPPO для получения дополнительной помощи. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Почему новые смартфона OPPO поставляются с предустановленным ПО

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： Версия системы не задействована

Когда вы покупаете новый смартфон, то ожидаете начать с «чистого листа», но вместо этого обнаруживаете целый список предустановленных приложений, многие из которых вам, возможно, не нужны. Некоторые из них действительно важны — например, для звонков, сообщений, управления файлами или заметок, но другие используются редко. Понимание причин, по которым эти приложения уже есть в телефоне, поможет вам эффективнее управлять устройством. Зачем нужны предустановленные приложения Может показаться странным, что в новом телефоне уже есть набор приложений, которыми вы, возможно, не будете пользоваться. Однако они добавлены не просто так, а для следующих преимуществ: Готовы к использованию: Основные приложения, такие как звонки, сообщения, браузер и другие, позволяют сразу начать пользоваться телефоном без необходимости что-то искать и скачивать. Экономия трафика и времени: Предустановленные приложения сокращают потребность в загрузке дополнительного ПО, делая использование телефона удобнее. Быстрая настройка: Люди, не разбирающиеся в технологиях, могут сразу пользоваться необходимыми функциями без ручной установки каждого приложения. Оптимизация системы: Некоторые предустановленные программы помогают управлять памятью, улучшать производительность, обновлять систему и проверять безопасность для защиты ваших данных. Что делать, если некоторые приложения не нужны Нажмите и удерживайте пустое место на главном экране, выберите ненужные приложения и удалите их одним действием. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Как установить Live Photo (живые фото) на заставку OPPO

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： ColorOS 15.X，ColorOS 15 и выше，ColorOS 15

Использование живых фото (Live Photo) в качестве обоев – это отличный способ персонализировать свой смартфон и оживить воспоминания о ярких моментов. Эти динамические изображения придают экрану уникальный стиль, делают его более живым и интерактивным. В этой инструкции мы расскажем, как установить Live Photo на главный экран или экран блокировки. Примечание: Функция доступна только на устройствах с ColorOS версии 15.0.1 и выше и поддерживается не всеми моделями. Актуальную информацию смотрите в характеристиках вашего телефона. · Проверить версию ColorOS можно в разделе [Настройки] > [О телефоне] / [Об устройстве]. Как установить Live Photo на заставку 1. Перейдите в [Фотоcнимки] и выберите Live Photo. 2. Нажмите [Ещё] > [Установить как обои] и укажите, куда применить [Экран блокировки], [Главный экран] или [Оба экрана]. 3. На странице редактирования экрана блокировки или главного экрана нажмите [Применить]. 4. Если при настройке экрана активированы опции вроде Стиль или Глубина, Live-эффект может отключиться. Чтобы вернуть его, нажмите на значок Live. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Как редактировать Live Photo на смартфоне OPPO

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： ColorOS 15.X，ColorOS 15 и выше，ColorOS 15

Live Photo оживляет ваши воспоминания, сохраняя короткий видеоролик до и после момента съемки. Но кроме простого просмотра, такие фото можно редактировать: менять обложку, обрезать, поворачивать, накладывать фильтры, а также регулировать яркость, контрастность или насыщенность. В этой инструкции мы расскажем, как редактировать Live Photo на OPPO. Примечание: Функция доступна только на устройствах с ColorOS версии 15.0.1 и выше и поддерживается не всеми моделями. Актуальную информацию смотрите в характеристиках вашего телефона. Проверить версию ColorOS можно в разделе [Настройки] > [О телефоне] / [Об устройстве]. Как редактировать Live Photo Перейдите в [Фото] > выберите Live photo и нажмите [Редактировать]. Вы можете использовать доступные инструменты для базового редактирования. § Обрезка § Коррекция (яркость, контраст и т.д.) § Фильтры Вы также можете нажать для дополнительных настроек: § Изменить обложку: Перемещайте ползунок, чтобы выбрать нужный кадр, затем нажмите [Установить как обложку] и [Готово]. § Обрезать Live photo: Сдвигайте начальный или конечный маркер на шкале, чтобы выбрать фрагмент для воспроизведения. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Как настроить прозрачность всплывающих окон

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： ColorOS 15 и выше

Представьте ситуацию: вы активно используете приложение на своем устройстве, но внезапно вам нужно открыть другую программу, не закрывая первую. В этом случае пригодится функция всплывающих окон. Она позволяет отображать одно приложение поверх другого, повышая продуктивность и упрощая многозадачность. Если вы хотите настроить прозрачность всплывающего окна для лучшей видимости, следуйте нашей инструкции. Примечание: Функция доступна на устройствах с ColorOS 15.0.2 и новее. Проверить версию ColorOS на своем телефоне можно в разделе [Настройки] > [О телефоне] / [Об устройстве]. Прозрачность всплывающего окна Когда приложение открыто во всплывающем окне, вы можете изменить его прозрачность, чтобы содержимое оставалось видимым. Как изменить прозрачность всплывающего окна Перейдите в [Настройки] > [Доступность и удобство] > [Гибкие окна] и активируйте опцию [Регулировка прозрачности]. Когда приложение будет открыто во всплывающем окне, нажмите ＞ [Регулировка прозрачности] и перемещайте ползунок, чтобы настроить уровень прозрачности. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Что такое функция «Тихий запуск» в OPPO

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： Версия системы не задействована

Запуск игр в общественных местах может сопровождаться громкими заставками, что иногда приводит к неловким ситуациям. Но теперь не стоит переживать! С функцией «Тихий запуск» звук игры автоматически отключается при холодном старте, а восстановить его можно с помощью кнопок громкости. Это сделает игровой процесс в публичных местах комфортнее и поможет избежать неудобных моментов. Примечание: Функция доступна на устройствах с ColorOS 15.0.2 и выше. Проверить версию ColorOS можно в разделе [Настройки] > [О телефоне] / [Об устройстве]. Как включить «Тихий запуск» Откройте любую игру, затем вызовите [Набор инструментов для игр] > найдите опцию [Тихий запуск] и активируйте её. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Как быстро переключать приложения в плавающем окне

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： ColorOS 15.X，ColorOS 15 и выше，ColorOS 15

Повысьте свою эффективность, легко переключаясь между приложениями в полноэкранном режиме с помощью функции плавающего окна. Эта возможность позволяет запускать несколько поддерживаемых приложений и работать с одним из них, пока другие продолжают работать. Это инновационное решение, которое делает многозадачность проще, чем когда-либо. Примечание: Эта функция доступна на устройствах, работающих под управлением ColorOS версии 15.0.2 или выше. Проверьте версию ColorOS на вашем телефоне в [Настройки] > [О телефоне] / [О устройстве]. Как переключать приложения в плавающем окне Перейдите в [Настройки]. Нажмите [Доступность и удобство]. Нажмите [Гибкие окна] и включите [Переключение приложений]. Если одно приложение открыто в плавающем окне, а другое – в полноэкранном режиме: Нажмите значок [три точки] в верхней части плавающего окна и выберите [Переключить приложения]. Сожмите край плавающего окна до минимального размера, чтобы создать мини-окно. Дважды коснитесь плавающего окна, чтобы поменять приложения местами. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Что делать, если телефон потерян или украден

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： Все версии системы

Функция «Найти устройство» Google помогает отслеживать, блокировать и вызывать звонок на вашем телефоне, а также удалять информацию с него. Вы можете настроить Центр поиска, чтобы быть готовыми, если потеряете телефон, или отслеживать расположение своего устройства удалённо, если оно потеряно. Нажмите на вкладки ниже, чтобы узнать, как активировать отслеживание и найти свой телефон в вашей конкретной ситуации. Устройство потеряноУстройство не потеряно Напоминания: Для использования функции "Найти мое устройство", потерянный телефон должен соответствовать следующим требованиям: Утерянный телефон должен по-прежнему быть включен. Google-аккаунт, который вы будете использовать, должен совпадать с тем, под которым вы вошли на телефоне. Он должен быть подключен к мобильным данным или Wi-Fi. Номер контакта должен быть связан с Google-аккаунтом, чтобы звонить на него. Включена функция определения местоположения (GPS). Функция "Найти устройство" включена. Как найти ваше устройство На другом Android - телефоне или планшете войдите в https://android.com/find, или загрузите приложение 'Google Find Hub' в Google Play Store. Войдите в аккаунт. Если ваше собственное устройство потеряно: нажмите «Продолжить как [ваше имя]». Из списка устройств выберите то, которое вы хотите найти. Примечание: Необходимо войти в Google-аккаунт, связанный с телефоном. Если вы не можете войти в свой Google-аккаунт на других устройствах (забыли пароль или аккаунт и т. д.), попробуйте воспользоваться поддержкой Google: Не удается войти в Google-аккаунт Как управлять своим устройством удаленно Выберите, что вы хотите сделать: Звонить/Воспроизводить звук:Ваше устройство начнет звонить на полную громкость в течение 5 минут, даже если оно находится в режиме тишины или вибрации. Для воспроизведения звука беспроводные наушники должны быть включены и вынуты из чехла. Блокировка устройства: Ваше устройство блокируется с помощью вашего пароля. Если у вас его нет, вы можете установить блокировку. Чтобы помочь кому-то вернуть устройство, вы можете добавить сообщение или номер телефона на экран блокировки. Сбросьте устройство до заводских настроек: Если вы считаете, что ваш телефон был украден, используйте эту функцию для удаления всех данных, сохраненных на телефоне, чтобы никто не мог получить к ним досту Советы: 1. Если вы уверены, что телефон не удастся вернуть, рекомендуется связаться с оператором связи, чтобы узнать, как обработать SIM-карту, чтобы избежать ее использования другими людьми. 2. Измените пароль личного аккаунта, который был авторизован на потерянном вами телефоне. Особенно для приложений с автоматической авторизацией, финансовых приложений и т. д., чтобы избежать кражи пароля аккаунта на телефоне или его использования другими людьми для совершения расходов. Напоминания: Для использования Функции «Найти мое устройство», потерянный телефон должен соответствовать следующим требованиям: Утерянный телефон должен все еще быть включенным. Google - учетная запись, которую вы будете использовать, должна совпадать с учетной записью, под которой вы вошли на телефоне. Он должен быть подключен к мобильным данным или Wi - Fi. Контактный номер должен быть связан с Google-аккаунтом, чтобы звонить на него. Включено определение местоположения (GPS). Функция "Найти устройство" включена. Как включить Поиск моего устройства Шаг 1: Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google На своем устройстве откройте [Настройки] ＞ [Google]. Здесь должны быть указано ваше имя учетной записи и адрес электронной почты. Проверьте адрес электронной почты. Шаг 2: Убедитесь, что функция определения местоположения включена Важно: При включении функции определения местоположения с определенными настройками вы также можете сделать местоположение своего устройства доступным для других приложений и служб. На своём устройстве откройте [Настройки] > Нажмите [Местоположение] > [Использовать местоположение], чтобы включить функцию определения местоположения. Шаг 3: Убедитесь, что функция "Найти устройство" включена На своём устройстве откройте [Настройки] > [Google] > [Все сервисы] > [Найти устройство]. Убедитесь, что флажок возле параметра “Разрешить определять местоположение устройства” установлен. Когда функция Поиск устройств включена, вы можете звонокить на потерянное устройство, определять его местоположение, защищать и стирать данные с него. Для получения более подробной информации вы можете ознакомиться с Подготовка к поиску потерянного устройства на базе Android Как найти ваше устройство На другом Android - телефоне или планшете войдите в https://android.com/find или загрузите приложение 'Google Find Hub' в Google Play Store. Войдите в учетную запись. Если ваше устройство потеряно: нажмите «Продолжить как [ваше имя]». Из списка устройств выберите то, которое вы хотите найти. Примечание: Необходимо войти в Google-аккаунт, связанный с телефоном. Если вы не можете войти в свой Google-аккаунт на других устройствах (забыли пароль или учетные данные и т. д.), обратитесь за помощью к службе поддержки Google: Не удается войти в Google-аккаунт Как управлять своим устройством удаленно Выберите, что вы хотите сделать: Звонить/Воспроизводить звук: Ваше устройство начнет звонить на полную громкость в течение 5 минут, даже если оно находится в режиме тишины или вибрации. Для воспроизведения звука беспроводные наушники должны быть включены и вынуты из чехла. Заблокировать устройство: Ваше устройство блокируется с помощью вашего пароля. Если у вас его нет, вы можете установить блокировку. Чтобы помочь кому-то вернуть устройство, вы можете добавить сообщение или номер телефона на экран блокировки. Сбросить устройство до заводских настроек: Если уверены, что ваш телефон был украден, используйте эту функцию для удаления всех данных, сохраненных на телефоне, чтобы никто не мог получить к ним доступ. Советы: 1. Если вы уверены, что телефон не вернуть, рекомендуется связаться с оператором сотовой связи, чтобы узнать, как обработать SIM-карту, чтобы избежать ее использования другими лицами. 2. Измените пароль личного кабинета, который был авторизован на потерянном вами телефоне. Особенно для приложений, которые автоматически входят в систему, финансовых продуктов и т. д., чтобы избежать того, чтобы пароль от учетной записи на телефоне был украден или использован другими лицами.

Как обновить программное обеспечение с помощью OTA (Обновление по воздуху)

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： Все версии системы

Обновление программного обеспечения вашего телефона до последней версии является важным условием для доступа к новым приложениям, более комфортного пользовательского опыта и устранения различных проблем или ошибок. Самым удобным способом обновить ваш телефон является метод OTA (Обновление по воздуху). Если доступно обновление программного обеспечения, вы получите уведомление. Следуйте инструкциям в этой статье, чтобы легко обновить версию программного обеспечения вашего телефона и обеспечить себе доступ к новейшим функциям и улучшениям. Напоминания Перед обновлением вашего телефона OPPO до последней версии программного обеспечения обратите внимание на следующее: Сделайте резервную копию своих данных перед обновлением. Хотя обновление не требует создания резервной копии данных, все же лучше делать это каждый раз, когда вы обновляете что - либо на своем телефоне. Подключите ваш телефон к источнику питания или убедитесь, что заряд батареи составляет более 40%. Убедитесь, что вы подключены к работающей Wi - Fi сети или мобильной сети. Не производите никаких операций с устройством и не выключайте его во время процесса обновления. Пожалуйста, не выполняйте рутирование телефона самостоятельно, так как это может повредить систему и привести к немедленному прекращению гарантийного обслуживания. Как обновить ПО телефона через OTA 1. Автоматическая система отправки обновлений Если доступно обновление, вам будет отправлено уведомление. Пожалуйста, нажмите на уведомление. 2. Ручная проверка наличия обновлений Для ColorOS 12 и выше: Перейдите в настройки вашего телефона [Настройки] > [Об устройстве] > Нажмите на верхнюю карточку, чтобы обновить программное обеспечение вашего телефона. Подключите свой телефон к работающей Wi-Fi-сети или мобильной сети. Система автоматически отобразит новое обновление, если оно есть. Вы можете увидеть уведомление на значке "Обновление программного обеспечения" / "Обновления системы". В противном случае будет отображено сообщение "Установлена последняя версия". Для ColorOS 5.0 до ColorOS 11.3: Вы можете вручную проверить наличие обновления, перейдя в [Настройки] > [Обновление ПО] / [Система и обновление]. Примечание: Скачайте прошивку. Лучше скачать с помощью Wi-Fi-сети, чтобы избежать расходования мобильного трафика. Нажмите [Обновление программного обеспечения] / [Система и обновление]. Ваше устройство перезагрузится и обновится, что займет несколько минут. Во время процесса обновления системы температура телефона может незначительно и временно повыситься. Это нормальное явление, и температура быстро вернется к нормальному уровню после завершения обновления. Если ваш смартфон не получил обновление программного обеспечения Мы работаем над оптимизацией программного обеспечения для большего количества моделей смартфонов OPPO. Обновление ColorOS будет выпускаться по странам или регионам пакетами (обычно это может занять до 2 месяцев или более). Некоторые модели больше не получат обновлений, так как они достигли последней и наиболее стабильной версии. Если вы не можете выполнить обновление самостоятельно, вы можете обратиться за помощью в ближайший сервисный центр OPPO. Если описанные шаги не помогли решить проблему, подготовьте гарантийный талон и обратитесь в ближайший Авторизованный Сервисный Центр OPPO. Вы также можете связаться со службой поддержки OPPO для получения дополнительной помощи. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различий версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

Почему мой телефон OPPO перегревается, даже когда не используется

Применимый продукт： Смартфоны Версия программного обеспечения： Версия системы не задействована

Ваше устройство OPPO перегревается даже когда не используется? Избыточное тепло от вашего телефона, когда он не активно используется, может быть вызвано различными факторами, такими как ненужные приложения, работающие в фоновом режиме, условия окружающей среды, вредоносные приложения или сбои в системе или приложениях. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к руководству ниже и убедитесь, что ваше устройство продолжает работать с максимальной эффективностью. Возможные причины перегрева телефона в режиме ожидания: Зарядка в режиме ожидания: Одна из возможных причин, по которой ваш телефон может нагреваться в режиме ожидания, - это увеличение заряжающего тока, направленное на повышение скорости зарядки, из-за чего он становится немного теплее, чем обычно, в процессе зарядки. Приложения, работающие в фоне: Некоторые приложения продолжают работать в фоне даже когда экран вашего устройства выключен. Нестабильные сетевые сигналы: Когда сетевые сигналы плохие, ваше устройство продолжает пытаться подключиться, что приводит к большему расходу энергии и повышенному нагреванию. Советы по предотвращению перегрева вашего телефона: Используйте оригинальный зарядное устройство и кабель: Мы рекомендуем использовать оригинальное зарядное устройство и кабель при зарядке вашего телефона OPPO. Если устройство нагревается, это означает, что телефон увеличивает зарядный ток, чтобы ускорить процесс зарядки. Однако это не вредит устройству и не представляет угрозы безопасности. Закройте ненужные фоновые приложения: При работе нескольких приложений в фоновом режиме будут использоваться ресурсы ЦП, что с течением времени приведет к увеличению потребления энергии и нагреву телефона. Вы можете закрыть ненужные фоновые приложения, чтобы снизить энергопотребление и понизить температуру вашего телефона. Проверьте состояние сети: Когда сигнал сети вашего телефона слаб, для передачи и приема сигналов требуется больше энергии, что может увеличить энергопотребление и привести к нагреву. Мы рекомендуем использовать телефон в зоне с хорошим сетевым сигналом. Мониторинг потребления энергии приложениями: Проверьте потребление энергии вашими приложениями за последние три дня, чтобы определить, не потребляют ли какие-либо сторонние приложения энергию чрезмерно активно. Для проверки: Перейдите в [Настройки] > [Батарея] > [Потребление батареи по приложениям]. Если проблема не решена, обратитесь в ближайший Авторизованный Сервисный Центр OPPO. Вы также можете обратиться в службу поддержки OPPO, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь и содействие в решении вашего вопроса. * Настройки, названия функций и изображения представлены для справки и могут незначительно отличаться от интерфейса вашего устройства из-за различия версий системы. Пожалуйста, сверяйтесь с фактическим интерфейсом.

1 2 3 4 25

/ 25

{{pageTranslation.useProduct}}： {{ detailData.useProduct&&detailData.useProduct.length>0? detailData.useProduct.join('，'):pageTranslation.useProduct_placeholder}}

{{pageTranslation.systemCategory}}： {{detailData.systemCategory&&detailData.systemCategory.length>0?detailData.systemCategory.join('，'):pageTranslation.systemCategory_placeholder}}