Pesquisou 313 resultados

Performance do sistema

Bateria, energia e carregamento

Backup de dados, restauração e redefinição

Rede, chamada e contato

Inscrição

Senha e conta

Funções e configurações

Atualizações de software

Reparos, danos físicos e política

Outros serviços

Por que a bateria do meu telefone OPPO descarrega rapidamente após uma atualização?

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： Todas as versões do sistema

Mantener seu telefone OPPO atualizado é essencial para manter seu desempenho ideal. Atualizações também corrigem bugs, introduzem novos recursos, melhoram a segurança e muito mais. Se você atualizou recentemente seu telefone e notou que a bateria está se esgotando rapidamente - pode ser devido ao sistema estar executando vários processos de otimização em segundo plano. Por que a bateria do meu telefone se esgota rapidamente após a atualização? Após a atualização do sistema, o dispositivo pode levar algum tempo para concluir as tarefas de otimização em segundo plano, o que pode resultar em um consumo rápido da bateria. Além disso, certos aplicativos e arquivos podem precisar ser reotimizados em segundo plano para eliminar potenciais riscos de segurança. Após a conclusão desses processos, o desempenho da bateria deve se tornar mais estável. Dicas para otimizar a bateria após a atualização Após a atualização, mantenha a tela desligada enquanto carrega por mais de 2 horas, depois reinicie o seu telefone para ajudar o sistema a completar a configuração e otimização iniciais. Tente evitar participar de jogos pesados ou transferir grandes quantidades de dados dentro de 4 horas. Após 2-3 dias de uso regular, você deve perceber melhorias no desempenho da bateria. Se as etapas mencionadas acima não resolverem seu problema, prepare seu cartão de garantia e entre em contato com o Centro de Atendimento OPPO mais próximo. Você também pode entrar em contato com o Suporte OPPO para que possamos ajudá-lo ainda mais com seu problema. Artigos relacionados: Como melhorar a duração da bateria do telefone OPPO * Todas as imagens usadas são apenas para fins ilustrativos. O produto real pode variar devido a melhorias no produto.

Como manter seu telefone OPPO com desempenho ideal

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： Todas as versões do sistema

Smartphones se tornaram uma ferramenta essencial em nossas vidas diárias; eles atuam como um assistente e se tornaram nossos companheiros constantes tanto no trabalho quanto em questões pessoais. Para mantê - lo funcionando por um longo tempo, um pouco de manutenção é necessário para mantê - lo funcionando suavemente e garantir seu melhor desempenho. Dicas de Manutenção para Smartphones OPPO Seja o design do seu telefone ou a longevidade de sua bateria, o guia abaixo irá ajudá - lo a manter seu dispositivo OPPO em condições ótimas, independentemente das circunstâncias, seja você preservando um telefone quando não estiver em uso ou procurando dicas para cuidar dele durante o uso regular. Quando Não em Uso Cuidado da Bateria: Carregue a bateria para cerca de 60% antes de guardá - la. Guarde seu dispositivo OPPO em um local fresco e seco e evite a luz solar direta. Sugerimos recarregar a bateria para 60% a cada 4 - 5 meses como parte da manutenção regular. Aspecto do telefone: Desligue o dispositivo se não for usá-lo por um período prolongado. Aplique um protetor de tela para evitar arranhões e guarde-o em uma bolsa limpa ou suporte para telefone. Se você ainda tiver a caixa original, é melhor manter o dispositivo dentro dela para protegê-lo de danos físicos. Durante o Uso Diário Longevidade da Bateria: Evite esgotar e sobrecarregar frequentemente seu dispositivo. Evite deixar seu dispositivo carregando durante a noite. É recomendado usar o carregador original para evitar riscos. Reduza o brilho quando necessário para economizar energia. Desligue os recursos quando não estiverem em uso, como Wi-Fi, dados móveis, Bluetooth e outros. Não deixe seus dispositivos expostos à luz solar direta ou a temperaturas extremas. Remova a capa ao carregar para evitar superaquecimento. Aspecto do telefone: Proteja seus telefones com uma capinha protetora ou protetor de tela, ou coloque-os em um estojo ou suporte para telefone para evitar quedas acidentais, arranhões ou rachaduras. Manuseie com cuidado seu telefone e evite pressionar muito forte. Abstente - se de colocá - lo em bolsos apertados ou de calças, o que pode ajudar a evitar que ele caia. Esteja atento ao seu entorno quando estiver usando o seu dispositivo OPPO. Mantenha - o longe de impurezas, poeira de ferro ou outros detritos. Evite expô - lo a líquidos ou água e não o deixe em ambientes frios ou perto de aberturas de ar - condicionado. Desempenho do telefone: Para preservar a bateria, carregue o telefone quando a bateria estiver baixa. Não é recomendado modificar a versão do firmware do telefone, fazer ROOT nele ou realizar quaisquer outras ações semelhantes. Evite usar o telefone enquanto ele estiver carregando. Mantenha o software atualizado para evitar lentidões e melhorar o desempenho. Atualize os aplicativos do seu telefone para corrigir bugs. Remova aplicativos não utilizados para liberar algum espaço de armazenamento e melhorar o desempenho. Reinicie o seu telefone após um uso prolongado. * As imagens, configurações e caminhos podem diferir dos do seu telefone, mas isso não afetará a descrição deste artigo.

Por que o OPPO A5 Pro reinicia após definir o tempo de desligamento da tela?

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： ColorOS 15.X，ColorOS 15 e superior，ColorOS 15

Quando você ajusta a configuração de tempo de desligamento da tela no seu OPPO A5 Pro com o modo de economia de energia ativado, o tempo de desligamento da tela será automaticamente redefinido para o tempo padrão de 15 segundos para ajudar a otimizar o uso da bateria. Para resolver esse problema, siga o guia simples fornecido abaixo. Descrição do Problema Depois de definir o tempo de desligamento da tela para o OPPO A5 Pro, ele é automaticamente redefinido para a configuração padrão de 15 segundos. O que Causa a Redefinição Automática do Tempo de Desligamento da Tela Ao avaliar a situação, quando o modo de economia de energia é ativado, o tempo de desligamento da tela é automaticamente ajustado para a configuração padrão de 15 segundos para aumentar a eficiência energética. Solução: Se você deseja manter a configuração de duração da tela escolhida, é recomendado desativar manualmente o modo de economia de energia e o modo de economia de energia automático para garantir que ele não interfira na função do tempo de desligamento da tela. Desligue o modo de economia de energia: Vá para [Configurações] > [Bateria] > [Modo de Bateria] > selecione Outro Modo. Desligue o modo de economia de energia automático: Vá para [Configurações] > [Bateria] > [Configurações da Bateria] > [Modo de Economia de Energia] > [Desligar o Modo de Economia de Energia Automático]. Outros artigos que podem lhe interessar: O Modo de Economia de Energia Super no telefone OPPO * As imagens, configurações e caminhos podem diferir dos do seu telefone, mas isso não afetará a descrição deste artigo.

Compreendendo a tecnologia avançada 5G

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： Não relacionado à versão do sistema

Com a tecnologia em constante evolução dos smartphones, a necessidade de uma força de sinal mais forte e mais confiável aumenta. Apresentamos o 5G-Advanced (5G-A) — levando a conectividade a um novo nível. Essa tecnologia revolucionária vai trazer uma conectividade aprimorada, velocidade mais rápida e menor latência, garantindo que tudo funcione de forma mais perfeita do que nunca. Descubra como funciona e eleve sua conectividade móvel como nunca antes. O que é o 5G-Advanced O 5.5G, também conhecido como 5G-A ou 5G-Advanced, é uma versão melhorada do 5G. O objetivo dessa tecnologia é utilizar ondas de rádio de frequência para transmitir sinais, com o objetivo de aprimorar a velocidade da internet móvel além das redes 5G existentes. Em comparação com as redes 5G, a 5G-Advanced oferece um desempenho de ponta em termos de velocidade, latência, capacidade de conexão e consumo de energia, apresentando o potencial de aumentar as velocidades teóricas da rede de 2 a 3 vezes com base nas tecnologias de rede e chips atuais. Nota: Atualmente, o número de estações base 5.5G (5G-A) ainda é limitado. Para experimentar os serviços 5G-A, a disponibilidade das estações base do operador é essencial. É recomendável consultar o operador local para obter detalhes sobre a cobertura e o status de ativação. Perguntas frequentes sobre 5G Avançado 1. Quais são os requisitos para um telefone móvel usar o 5.5G e exibir o 5GA? Para acessar o 5.5G, as seguintes condições devem ser atendidas: O telefone móvel deve ter hardware compatível. O provedor de serviços móveis deve suportar a inserção do cartão do telefone móvel. As estações-base dos operadores móveis devem fornecer cobertura de rede nas regiões onde o telefone está sendo usado. 2. Condições para o telefone exibir o ícone 5GA Além de atender aos requisitos mencionados anteriormente, o sistema do telefone deve ser atualizado para o ColorOS 15 ou superior. 3. Como verificar se minha rede atual está usando 5,5G O ícone do sinal no topo da barra de status indica que o 5,5G está sendo utilizado. Outros artigos que podem lhe interessar: Como Corrigir Problemas de Rede 5G no Meu Celular OPPO

O que é o recurso de cartão de acesso no telefone OPPO

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： ColorOS 15.X，ColorOS 15 e superior，ColorOS 15

Imagine nunca mais ter que procurar às cegas na sua bolsa para encontrar as chaves da sua porta. Com o recurso de Cartão de Acesso nos telefones OPPO compatíveis com NFC, o seu telefone funciona como a chave para abrir as portas. Essa capacidade minimiza o risco de acesso não autorizado, uma vez que apenas você pode gerenciá - lo com o seu dispositivo, o que resulta em maior segurança. O que é um Cartão de Acesso É um recurso que permite replicar os UIDs dos seus cartões físicos de acesso em um dispositivo OPPO compatível com NFC, o que permite abrir portas usando o seu dispositivo. Como Adicionar um Cartão de Acesso ao Meu Celular 1. Vá para [Configurações] > [Conexão e compartilhamento] > [NFC] > [Cartão de acesso], depois toque no botão [Adicionar]. 2. Em seguida, posicione a área de detecção NFC na parte traseira do celular, garantindo que esteja próxima ao cartão de acesso ou leitor. Se não houver resposta, ajuste a posição e tente novamente. Perguntas Frequentes Sobre o Cartão de Acesso Aprenda as perguntas comuns que os usuários estão fazendo sobre o recurso do Cartão de Acesso abaixo. Quais são os modelos de telefones OPPO suportados? Atualmente, apenas o OPPO Find N5 suporta essa função. No entanto, consulte seu dispositivo real para ver se ele suporta esse recurso. Quantos cartões de acesso podem ser simulados em um único telefone? Você pode adicionar até 5 cartões de acesso a um único dispositivo. Que tipos de cartões de acesso são atualmente suportados Atualmente, o recurso de Cartão de Acesso permite a simulação de cartões de acesso não criptografados e cartões de identificação de funcionários. Por motivos de segurança, cartões bancários com controle de acesso e cartões de acesso para fins de pagamento ou transporte não podem ser emulados. Mesmo se a emulação for bem-sucedida, quaisquer funções bancárias, de pagamento, de transporte ou outras funções relacionadas aos cartões não estarão acessíveis. * As imagens, configurações e caminhos podem diferir dos do seu telefone, mas isso não afetará a descrição deste artigo.

Por que o prompt de previsão do tempo aparece ao aplicar um tema?

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： Não relacionado à versão do sistema

Se você frequentemente muda temas usando a Loja de Temas OPPO, você pode ter visto um aviso para habilitar os serviços de previsão do tempo em sua tela antes de aplicar o tema escolhido. Isso acontece quando o tema que você selecionou contém elementos que exigem serviços de previsão do tempo. Para obter informações adicionais, continue lendo abaixo. Motivo do aviso dos serviços de clima aparecer ao aplicar um tema Certos temas na Loja de Temas possuem detalhes que dependem dos serviços de clima. Portanto, antes de aplicar o tema, o sistema verifica se o serviço de clima está habilitado. Se você encontrou o aviso "Habilitar serviços de clima", isso indica que os serviços de clima estão atualmente desabilitados. Como habilitar os serviços de clima Você pode seguir as instruções no pop-up para habilitar o serviço de clima e garantir que aproveite completamente as funcionalidades do tema. * As imagens, configurações e caminhos podem diferir dos seus telefones, mas isso não afetará a descrição deste artigo.

Como ativar o anúncio de identificação de chamadas no Google Dialer

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： Não relacionado à versão do sistema

O recurso de Anúncio de Chamada, que permite que o telefone anuncie o nome ou o número do chamador, estava anteriormente disponível em versões anteriores do sistema operacional da OPPO. Alguns usuários podem ativar acidentalmente esse recurso e achá - lo perturbador. Se o seu telefone começou a anunciar os nomes dos chamadores inesperadamente, aqui está como você pode gerenciar facilmente essa configuração. Passos para Ativar/Desativar o Anúncio do Identificador de Chamador No seu dispositivo, abra o aplicativo [Telefone do Google]. Toque no ícone [Três pontos] no canto superior direito > [Configurações]. A partir daí, toque em [Anúncio do identificador do chamador] > [Anunciar o identificador do chamador], depois escolha uma das seguintes opções: Sempre - esta opção anuncia as chamadas recebidas sempre que você recebe uma chamada. Apenas quando usar um fone de ouvido - esta opção anuncia a chamada apenas quando o seu dispositivo estiver conectado a um fone de ouvido. Nunca - esta opção não fornece anúncios para chamadas recebidas. Nota: A partir do ColorOS 12, esse recurso foi removido dos dispositivos OPPO na maioria das regiões. Artigos relacionados: Por que não consigo encontrar o Discador do Google no meu telefone OPPO? * As imagens, configurações e caminhos podem diferir dos dos seus telefones, mas isso não afetará a descrição neste artigo.

O que é o recurso Slo-Mo na câmera do telefone OPPO?

Produtos aplicáveis： Smartphones Versão do sistema： Não relacionado à versão do sistema

Aproveite cada momento quando estiver gravando um vídeo em câmera lenta no seu telefone OPPO. Para saber mais sobre esse recurso e como ele funciona, continue lendo abaixo. O que é Câmera Lenta Um vídeo gravado com o recurso de câmera lenta é reproduzido mais devagar do que um vídeo em velocidade normal. Ele cria um número maior de quadros por segundo, o que resulta em um vídeo mais detalhado e rico. Condições: O recurso de movimento lento pode variar de acordo com o modelo de telefone OPPO. Consulte o produto real. O movimento lento suporta 1080p a 480FPS ou 120FPS e 720p a 960FPS ou 240FPS, e a taxa normal é de 30FPS. Quanto maior o FPS, menor o comprimento do vídeo. O que é FPS? FPS significa Quadros por Segundo. Refere-se ao número de imagens capturadas em um segundo. Um número mais alto de FPS não significa necessariamente um vídeo de maior qualidade, nem melhora a resolução do seu vídeo. No entanto, captura mais quadros, o que permite gravar vídeos de ação com ultra-realismo e vídeos que parecem suaves quando reproduzidos em câmera lenta. A resolução de vídeos em câmera lenta A resolução dos vídeos é baseada no número de pixels nas direções vertical e horizontal. Assim, quanto maior a resolução, maior a exibição. Como usar o Modo Lento Abra o aplicativo [Câmera] > [Mais] e toque em [Modo Lento]. Toque no botão [Gravar] para começar a gravar. Nota: Se o seu telefone OPPO tiver configurações de câmera em câmera lenta, você pode definir o FPS em qualquer resolução como o valor padrão. * As fotos, configurações e caminhos podem diferir dos dos seus telefones, mas isso não afetará a descrição neste artigo.

Como configurar o início rápido por impressão digital no telefone OPPO

Produtos aplicáveis： Smartphones Versão do sistema： Não relacionado à versão do sistema

Abra aplicativos instantaneamente usando o recurso Lançamento Rápido por Impressão Digital disponível em telefones OPPO. Essa funcionalidade permite acessar facilmente vários aplicativos e funções deslizando rapidamente o dedo para a seção da função desejada enquanto o telefone ainda está trancado. Explore mais sobre esse recurso para melhorar sua experiência do usuário de forma perfeita. Como Funciona o Lançamento Rápido por Impressão Digital Enquanto o seu telefone estiver trancado, basta pressionar e manter pressionado o ícone da impressão digital para ativar a opção de lançamento rápido por impressão digital. Em seguida, deslize o dedo até o ícone do aplicativo no menu de lançamento rápido para abrir rapidamente a função relacionada. Como Ativar o Recurso de Lançamento Rápido por Impressão Digital Vá para [Configurações] > [Ferramentas de Conforto] / [Acessibilidade & convenience ] > [Lançamento Rápido]. Após habilitar, adicione os aplicativos de atalho e as funções que deseja incluir ao menu de inicialização rápida. Teste-o travando o telefone. Em seguida, toque e segure o ícone da impressão digital para abrir o menu de inicialização rápida, depois deslize o dedo até o aplicativo desejado e solte para abrir o aplicativo. Nota: Para que esse recurso funcione, as digitais precisam ser registradas com antecedência. Não todos os telefones OPPO suportam esse recurso. Essa função está disponível primeiro no OPPO Find X3 Pro e será adaptada para mais modelos. Verifique se o seu modelo de telefone OPPO é compatível com esse recurso seguindo o caminho acima. Artigo relacionado: Como resolver problemas de desbloqueio por impressão digital no telefone OPPO * As imagens, configurações e caminhos podem diferir dos do seu telefone, mas isso não afetará a descrição deste artigo.

Configuração rápida do telefone clone no OPPO com ColorOS 14

Produtos aplicáveis： Todos os produtos Versão do sistema： Não relacionado à versão do sistema

Em sua constante busca por inovação e design centrado no usuário, a OPPO introduziu um processo de configuração aprimorado com o ColorOS 14.0. O novo recurso de Configuração Rápida de Clonagem de Celular reimagina a forma como os usuários passam para um novo celular ou tablet OPPO, simplificando o processo de configuração e garantindo uma transferência perfeita de dados e configurações do dispositivo antigo. Este artigo guiará os usuários através do procedimento passo a passo para uma transição sem esforço. Nota: Certifique-se de que o dispositivo antigo esteja rodando o ColorOS 11.3 ou posterior e tenha a versão 14.2.0 ou posterior do Clone Phone instalada para garantir compatibilidade. Verifique a versão do seu ColorOS: [Configurações] > [Sobre o Dispositivo] / [Sobre o Celular]. Acessando a Página de Configuração Rápida Ligue o seu novo telefone ou tablet OPPO. Acesse a página de configuração rápida. Toque em [Importar configurações do dispositivo antigo]. Se seu dispositivo antigo for de outra marca, toque em [Pular] no dispositivo. Como Conectar o Dispositivo Antigo e o Novo Siga as instruções na página de configuração rápida. Desbloqueie o dispositivo antigo e ative o [Bluetooth]. Aproxime o dispositivo antigo do novo. No dispositivo antigo, toque em [Continuar] quando solicitado. Escaneie o código QR exibido no novo telefone usando o dispositivo antigo. Digite a senha da tela de bloqueio do dispositivo antigo no novo telefone. O novo telefone irá automaticamente buscar redes Wi-Fi disponíveis e se conectar à rede selecionada. Iniciando a Transferência de Dados Depois de se conectar ao Wi-Fi no novo dispositivo, toque em [Importar do dispositivo antigo]. Siga as instruções e concorde com os termos. Verifique a conexão entre os dispositivos. Selecionando Dados para Migração Assim que a conexão for estabelecida, revise os dados que precisam ser transferidos do dispositivo antigo. Selecione os dados conforme necessário. Toque em [Iniciar migração] para iniciar a transferência sem perda de dados. * As configurações e os caminhos podem diferir dos do seu telefone, mas isso não afeta a descrição deste artigo.

1 8 9 10 32

/ 32

{{pageTranslation.useProduct}}： {{ detailData.useProduct&&detailData.useProduct.length>0? detailData.useProduct.join('，'):pageTranslation.useProduct_placeholder}}

{{pageTranslation.systemCategory}}： {{detailData.systemCategory&&detailData.systemCategory.length>0?detailData.systemCategory.join('，'):pageTranslation.systemCategory_placeholder}}

{{ itm.name }}

{{ itm.name }}

{{pageTranslation.useProduct}}：

{{pageTranslation.systemCategory}}：

Click here to access our WhatsApp

Das 9h às 18h
De Seg. a Sex.
Exceto feriados

Suporte de Chamada

08000500193

Das 9h às 18h
De Seg. a Sex.
Exceto feriados

Envie-nos um e-mail

Live Chat OPPO

Das 9h às 18h
De Seg. a Sex.
Exceto feriados

{{ detailData.title }}

{{ pageTranslation.faqNoData }}

{{detailData._title}}

Configuração de cookies

Cookies necessários

Cookies de análise

Cookies de publicidade

{{ detailData.title }}

{{ pageTranslation.faqNoData }}

{{detailData._title}}