Si l'appareil photo ne s'ouvre pas, se bloque ou affiche un écran noir

Si l'appareil photo de votre téléphone OPPO ne s'ouvre pas, se bloque ou affiche un écran noir, ou si vous obtenez un message d'erreur indiquant que la caméra a cessé de fonctionner, procédez comme indiqué ci-dessous.

Applicable à tous les smartphones OPPO.

Forcez la fermeture de l'application Appareil Photo

Tapez  afin d'ouvrir les applications en cours d'utilisation, puis faites glisser vers le haut pour fermer l'application.

Vérifiez que d'autres applications n'utilisent pas l'appareil photo

L'appareil photo ne peut pas être utilisé par plusieurs applications en même temps. Fermez l'application qui est train d'utiliser l'appareil photo puis réessayez. Pressez l'icone  afin de trouvez les applications en cours d'utilisation, puis faites glisser vers le haut pour fermer l'app en question.

Redémarrez le téléphone

Redémarrez le téléphone et vérifiez si vous avez réglé le problème.

Effacez les données et le cache de la caméra

Allez dans [Paramètres] > [Gestion des applis] > [Liste des applis] > [Appareil photo] > [Utilisation du stockage] > [Vider le cache].

Autorisez les applications tierces de l'appareil photo à l'utiliser

Allez dans [Paramètres] > [Gestion d'applis] > [Gestionnaire d'autorisations]. Cliquez sur [Appareil photo], cliquez sur l'application de caméra tierce que vous souhaitez utiliser, puis autorisez-la à utiliser la caméra.

Mettez à jour le système

Allez dans [Paramètres] > [Mises à jour logicielles] et mettez à jour votre téléphone avec la dernière version du logiciel.

Article lié : Basculer entre l'appareil photo frontal et arrière

* Les images, les paramètres et les chemins d'accès peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.