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La performance du système

Batterie, alimentation et charge

Sauvegarde des données, restauration et Reset

Réseau, appel et contact

Application

Mot de passe et compte

Fonction et paramètres

Mises à jour de logiciel

Réparations, dommages physiques et politique

Autres services

Qu'est-ce que la Charge de nuit Optimisée ?

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： ColorOS 11.X，ColorOS 11.3，ColorOS 11.2，ColorOS 11.1，ColorOS 11

Vous rechargez souvent votre smartphone OPPO toute la nuit, pour être certain de l'avoir complètement chargé le lendemain? Les batteries de smartphone se dégradent avec le temps et après un certain temps, elles se vident rapidement. La cause la plus fréquente de ce souci est le surchargement ou le fait de recharger votre téléphone trop fréquemment. Avec ColorOS 11, nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour contrer ce problème : la Charge de Nuit Optimisée. Avec cette fonction, votre téléphone apprendra votre routine de chargement quotidienne et optimisera la charge pendant la nuit. Applicable à : tous les smartphones équipés de ColorOS 11 et versions plus récentes. Bénéfice Cette fonction optimise intelligemment la recharge de votre batterie afin qu'elle atteigne exactement 100% lors de votre réveil. Cela protège la durée de vie de votre batterie car cela évite les rechargements répétés entre 80% et 100% de charge. Vous pouvez activer la charge de nuit optimisée en allant dans [Paramètres] > [Batterie] > [Plus de réglages pour la batterie] > Activez [Charge de nuit optimisée]. Article lié : ColorOS 11 : Libérez votre style * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

Mes écouteurs OPPO Enco ne chargent pas

Produits concernés： Accessoires Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Sur vos écouteurs OPPO Enco, il y a un petit indicateur lumineux sur le boîtier de charge qui indique le niveau de la batterie de votre appareil Enco à l'aide de différentes couleurs. Le rouge signifie que le niveau de batterie de votre appareil est faible, le jaune indique une puissance moyenne et le vert signifie une batterie élevée. Mais dans de rares cas, le boîtier de charge ne fonctionne pas et vous ne pourrez plus charger vos écouteurs. Applicable à : tous les modéles OPPO Enco. Voici quelques raisons pour lesquelles vos écouteurs OPPO Enco pourraient ne plus se recharger : Vos écouteurs OPPO Enco sont inactifs depuis longtemps. Le boîtier de charge est défectueux, ou le voyant rouge est allumé, ou aucun voyant ne s'allume après l'ouverture du couvercle. La température ambiante est en dehors de la plage acceptable de 0°C à 45°C. Les contacts de charge, les broches des écouteurs ou le boîtier de charge sont endommagés en raison d'une exposition prolongée à la sueur ou à d'autres liquides. Les contacts de charge, les broches des écouteurs ou le boîtier de charge sont sales ou poussiéreux. Voici quelques pistes de dépannage : Si vous n'avez pas utilisé vos écouteurs pendant une longue période, nous vous recommandons de les charger pendant un certain temps pour aider à réactiver les écouteurs. Chargez votre boîtier de charge uniquement à l'aide du câble d'origine de type C et d'un chargeurs 5 V/1 A. Chargez vos écouteurs à la bonne température, dans une plage de 2°C à 43°C. Nettoyez les contacts de charge, les broches des écouteurs et le boîtier de charge avec un chiffon doux et propre, puis réessayez. La batterie peut être endommagée si vos écouteurs et leur boîtier de charge sont inactifs pendant environ 60 jours. Nous vous recommandons de les recharger à 100 % une fois par mois. Vous les avez peut-être mal positionnés dans votre boîtier de charge. Veuillez retirer vos écouteurs, les placer correctement dans l'étui de chargement et réessayer. Si les étapes ci-dessus ne vous permettent pas de régler le souci, nous vous invitons à contacter le support client au 0805 026 026 (appel gratuit). Article lié : Comment recharger les écouteurs Enco Free * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

Charge sans fil inversée sur OPPO Find X5 Series

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Les bobines de charge Qi à l'intérieur d'un smartphone qui sont utilisées pour la charge sans fil peuvent également être utilisées pour alimenter un autre appareil prenant en charge la charge sans fil Qi. Cela signifie que ceux-ci (et d'autres smartphones OPPO qui le prennent en charge) peuvent être utilisés pour charger certains appareils. Les vitesses de charge sans fil inversées des téléphones de la série Find X5 sont limitées à 10 W, beaucoup plus lentes que les vitesses de charge sans fil maximales de 50 W prises en charge par le Find X5 Pro. 10 W suffisent pour la charge d'urgence d'un téléphone à 5 % ou d'un casque sans fil nécessitant une recharge urgente. Pour qu'un appareil soit chargé par un smartphone OPPO qui prend en charge la charge sans fil inversée, il doit uniquement prendre en charge la charge sans fil, pas nécessairement la charge sans fil inversée. Comment activer la Charge sans fil inversée Allez dans [Paramètres] > [Batterie] > [Charge sans fil inversée]. Activez la charge sans fil inversée. Placez l'appareil à charger à l'arrière de votre appareil et sa charge commencera. Article lié : Qu'est ce que le chargement inversé ? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

Si votre téléphone surchauffe et la batterie se décharge

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Si votre téléphone surchauffe et la batterie se décharge Si votre écran est blanc ou se bloque, ou que les fenêtres de publicités apparaissent automatiquement ou que votre téléphone surchauffe et la batterie se décharge, cela est probablement dû à certaines applications que vous avez installées. La solution suivante peut aider: Applicable à tous les smartphones OPPO. Vérifiez si vous avez récemment installé une application tierce de caméra Si l'écran est gelé, essayez d'appuyer sur la touche de Retour ou sur la touche Accueil pour vérifier s'il peut être restauré. Si l'écran est dégelé, vérifiez les applications que vous avez installées récemment : ColorOS 3.1 et les versions qui viennent après: Allez dans [Paramètres]> [Gestion des applications]> [Installé], et vérifiez si vous avez installé une application d'appareil photo. Si oui, nous vous suggérons de la désinstaller pour un fonctionnement stable de votre téléphone. ColorOS 3.0: Allez dans [Paramètres]> [Autres Paramètres]> [Gestion des applications]> [Installé] et vérifiez si vous avez installé une application d'appareil photo. Si oui, nous vous suggérons de la désinstaller pour un fonctionnement stable de votre téléphone. * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

Programmer la mise sous/hors tension de votre smartphone

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Vous vous demandez comment programmer l'allumage et/ou la mise hors tension de votre smartphone OPPO ? Consultez ce guide pour en savoir plus. Applicable à : tous les smartphones dotés de ColorOS 3.2 et versions plus récentes. Vérifiez la version de votre logiciel dans [Paramètres] > [A propos du téléphone]. Si vous souhaitez éteindre votre téléphone OPPO pendant vos heures de bureau ou pendant la nuit et voulez qu'il se rallume automatiquement à une certaine heure, pensez à programmer la mise sous/tension de votre smartphone. Allez dans [Paramètres] > [Autres paramètres] > [Programmer la mise sous/hors tension]. 2. Sélectionnez ensuite une heure pour l'[Activation automatique] puis sauvegardez. 3. Choisissez l'heure pour la [Désactivation automatique] et sauvegardez. Article lié : Google Keep Notes : définir un rappel de note * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

OPPO Reno : Changez vos perspectives

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

OPPO Reno : Changez vos perspectives Un design élégant La finition extérieure en vert Océan ou Noir de Jais ajoute une touche d'élégance à l'arrière du téléphone. Le logo, les caméras et le point de protection sont alignés de façon symétrique pour l'unité et l'équilibre. Point de Protection Reno a aplati le relief des bordures des caméras pour obtenir un dos lisse et a ajouté un point de protection permettant au téléphone d'être légèrement surélever lorsqu'il est posé sur le dos sur une surface plate. Ce point de protection protège les caméras des rayures. Expérience immersive L'écran panoramique du Reno vous offre une expérience d'écran complétement immersive. Il n'y a aucune perte d'écran, avec un menton de seulement 3,5 mm de hauteur, ce qui permet d'obtenir une surface écran utilisable à 93,1%. Caméra frontale rétractable La caméra frontale rétractable du Reno s'ouvre ou se referme en juste 0,8 seconds sans bruit. Elle est protégée par le système de protection anti-chute : la caméra se referme automatiquement lorsque le système anti-chute détecte une chute. Une caméra de 48MP Le Reno est équipé d'une caméra ultra-nette HD Sony IMX 586 48 MP qui capture des clichés de haute résolution et des couleurs plus éclatante. La caméra inclue tout les éléments importants pour la photographie : AI mécanisme ultra-net, un mode nuit 2.0, un mode portrait 2.0 et le boost chromatique. La caméra effectue également un embellissement naturel même avec un contre jour puissant. Une caméra portrait de 5MP Le Reno propose également une caméra à profondeur de champ de 5MP et 5 style de portrait aux choix pour que vous puissiez prendre facilement des portraits adaptés à vos souhaits en illimités. Le Flash frontal lumière douce Le Flash frontal lumière douce réduit les ombres et les contrastes donnant à votre visage un rendu naturel pour vos selfies. Le mode nuit 2.0 La caméra a un capteur ultra-large de 1/2.0 pouces et une ultra-large ouverture de f/1.7 combiné avec les algorithmes de traitements de réduction du bruit multi image et la technologie HDR, créant des détails époustouflants dans des conditions de faible luminosité. Il propose aussi une optimisation du portait pour la photographie de nuit afin de différencier le sujet principal de son arrière-plan. Reno prend soin de vos yeux La lumière émise par les LED peut causer des maux de tête, et la lumière bleue peut entraîner une fatigue oculaire. OPPO est conscient de cela, et pour prendre soin de vos yeux, le Reno filtre la lumière bleue pour les protéger. Le mode protection des yeux a obtenu la certification "Blue light eye protection" par TÜV Rheinland . Un écran durable Le Reno dispose d'un écran "Corning Gorilla Glass 6". Il peut supporter de multiples chutes et résiste mieux à la pression comparé aux versions précédentes. La résistance aux rayures est également améliorée pour que votre téléphone soit toujours comme neuf. Déverrouillage par empreinte digitale Reno dispose d'un système de déverrouillage par empreinte digitale amélioré : plus rapide avec une augmentation de la luminosité et de sensibilité de la zone de déverrouillage. Mode compétitif avec Game Space Reno améliore l'expérience de jeux avec le mode compétitif dans l'outil Game Space 2.0 qui accélère la performance, la réactivité au toucher et la fréquence d'image pour des jeux plus fluides. Découvrez la série Reno. * Images, Paramètres et chemins peuvent différer de ceux présents sur votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description du produit.

La batterie du OPPO Find X3 Pro

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

La batterie est l'un des éléments le plus essentiel de votre smartphone. Sans la batterie, votre téléphone ne peut pas fonctionner. Sans elle, vous ne pourrez pas mettre à jour vos réseaux ou communiquer avec votre entourage. C'est la raison pour laquelle il est nécessaire de nos jours d'avoir des batteries externes afin d'éviter d'être à court de batterie. Applicable à: Find X3 Pro Le tout dernier téléphone phare d'OPPO ne vous laissera pas tomber. Vous pouvez charger votre OPPO Find X3 Pro pendant 5 minutes puis ensuite regarder 4 heures de vidéo. Pas mal, non? La batterie du OPPO Find X3 Pro a une capacité de 4500 mAh. Grâce à l'innovation OPPO Super VOOC qui peut flash-charger en quelques minutes, et son charger 65W Super VOOC, il se recharge en 38 minutes seulement. Vous faites les courses et vous n'avez plus de batterie? Le Find X3 Pro est équipé du chargement sans fil 30W AirVOOC et se rechargera complètement en 84 minutes. Vous pouvez également tenter le chargement inversé. Avec le OPPO Find X3 Pro, il est possible de profiter du chargement inversé à 10W avec un appareil compatible ou tout simplement le téléphone d'un ami. Que ça fait du bien de ne plus avoir à se soucier du niveau de batterie de votre téléphone. Note: Les informations liées au chargement sont obtenues à partir de tests effectués dans le laboratoire OPPO. Le temps de chargement effectif peut varier en fonction des conditions d'utilisation, telles que des températures basses ou hautes ou une dégradation de la performance de la batterie en utilisation. Les tests sont effectués à une température de 25±1°C, une humidité relative de 25%-75% et une pression atmosphérique de 86 kPa à 106 kPa. Le téléphone testé est chargé avec un chargeur standard lorsqu'il a 1% d'autonomie restante, avec toutes les fonctions et les services éteints. L'écran est éteint pendant le chargement. Note: L'utilisation du chargeur OPPO Super Flash 65W et supérieur ainsi que le câble correspondant et la base de chargement OPPO, permet d'atteindre le niveau maximal de chargement sans fil de 30W. La puissance de chargement varie en fonction de l'utilisation. Veuillez vous réferrez à l'utilisation réélle du produit. Les temps de chargement dépendent de la température et de l'environement. Découvrez le smartphone OPPO Find X3 Pro. * Toutes les photos présentées sont à titre indicatif UNIQUEMENT. Les produits réels peuvent varier en raison de l'amélioration du produit.

Utiliser le chargement inversé sur votre Find X3 Pro

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Vous n'avez bientôt plus de batterie et vous n'avez pas de chargeur de disponible ? Pas de panique, vous pouvez utiliser la fonction Chargement inversé de votre OPPO Find X3 Pro et un câble OTG. Suivez ce guide. Applicable au : OPPO Find X3 Pro. Utiliser le chargement inversé de votre OPPO Find X3 Pro La fonction chargement inversé de votre OPPO Find X3 Pro vous permet de vous servir de votre smartphone comme d'une batterie externe. Voici ce dont vous aurez besoin pour utiliser cette focntion : Assurez-vous d'avoir suffisament de batterie sur votre OPPO Find X3 Pro. Vérifiez que le téléphone que vous tentez de charger a bien un faible niveau de batterie. Il vous faudra un câble adapté au chargement inversé ou un câble USB + un câble OTG (on the go). Afin de profiter du chargement inversé, il vous suffira de brancher votre câblle à votre OPPO Find X3 Pro et au téléphone que vous souhaitez recharger. Votre batterie se remplira ennsuite automatiquement. Note : Le câble OTG n'est pas inclus lorsque vous achetez un smartphone OPPO Find X3 Pro et doit être acquis séparemment. Article lié : Qu'est ce que le chargement inversé ? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

Diagnostic

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Vous n'êtes pas sûr que tout va bien avec votre appareil OPPO ? Vous pouvez facilement le tester vous-même. Veuillez ouvrir le gestionnaire de téléphone sur votre téléphone En bas à gauche, vous avez le bouton "Contrôle rapide", appuyez sur ce. Votre appareil apparaît maintenant à l'écran, appuyez sur "Commencer la Vérification". Le menu de sélection du diagnostic apparaît. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez tester et appuyez sur "Vérifier". Vous pouvez maintenant tester votre téléphone étape par étape et vous recevrez un rapport de test à la fin du test. Rapport de test Si tous les points de contrôle sont verts, votre appareil fonctionne correctement. Si vous avez des entrées oranges, vous devriez pouvoir les réparer vous-même sans avoir à envoyer votre appareil. Pour les entrées rouges, veuillez appeler notre service clientèle au 0800 080 888, envoyez un e-mail à support.ch@oppo.com ou envoyez votre appareil à notre partenaire de réparation.

Optimiser la durée de vie de la batterie de votre smartphone

Produits concernés： Smartphones Version logicielle： Pas de version logicielle concernée

Optimiser la durée de vie de la batterie sur votre smartphone OPPO Les smartphones OPPO utilisent une batterie Lithium-ion. Celle-ci est une source d'alimentation légère et à haute densité énergétique pour votre appareils. Nous utilisons une batterie Lithium-ion pour assurer le bon fonctionnement des smartphones OPPO. "L'autonomie de la batterie" correspond à la durée de fonctionnement de votre appareil avant que celui-ci ne doive être rechargé. "Durée de vie de la batterie" correspond au temps de fonctionnement de votre batterie jusqu'à ce qu'elle doive être remplacée. Maximisez les deux et vous obtiendrez le meilleur de votre smartphone OPPO. Prolongez la durée de vie de la batterie Utilisez les accessoires d'origine OPPO. La batterie au lithium-ion possède un circuit de charge intelligent qui ne pourra pas être mis à profit pour une durée de vie maximale si vous utilisez un chargeur ou un câble non original. 1. Utilisez votre appareil à une température adaptée Les batteries des smartphones OPPO sont conçues pour avoir une performance optimum sur une plage de température ambiante idéale comprise entre 16°C et 25°C. Charger votre appareil avec une température ambiante supérieure à 40°C expose la batterie à une dégradation rapide de sa durée de vie ; tandis que charger celui-ci à une température trop basse risque d’augmenter l’impédance interne de la batterie et ainsi ralentir le temps de chargement de votre appareil. En utilisant votre appareil par grand froid, vous observerez peut-être une diminution significative de l’autonomie de celui-ci, c’est un phénomène normal et temporaire. Une fois revenu à une température de fonctionnement optimale, l’autonomie de votre appareil redeviendra normale. Pour éviter un dommage permanent de la batterie, les smartphones OPPO arrêtent automatiquement le processus de charge en cas de température ambiante extrême ; celui-ci affichera une notification d’alerte tel que « La température de votre appareil est trop élevée/basse pour charger la batterie » ou encore « La température de votre appareil est trop élevée/basse pour charger complètement la batterie » 2. Éviter les décharges complètes de votre batterie Pensez à recharger votre téléphone lorsque celui-ci atteint moins de 10%de son autonomie restante. En effet, une batterie complétement déchargée peut tomber dans un état de décharge avancé qui aura pour conséquence de l’endommager légèrement à chaque fois. 3. Stockage longue durée de l’appareil à la moitié de sa charge (50%) Si vous avez prévu d’arrêter d’utiliser l’appareil pour un certaine durée, deux facteurs vont influencer sur l’état de santé de votre batterie : la température ambiante et le pourcentage de charge. C’est pour cela que nous recommandons les actions suivantes : Ne chargez pas l’appareil à son maximum 100% ou à son minimum 0% ; chargez-le à sa moitié soit 50%. Complètement déchargé, la batterie risque de tomber dans un état de décharge profonde, ce qui la rendra impossible à recharger ou incapable de tenir la charge. Complètement rechargée, le risque est de détériorer son autonomie maximum. Éteindre l’appareil pour éviter la perte de charge durant le stockage. Placer l’appareil dans un endroit frais et sec, à l’abri de l’humidité et des températures supérieures à 32°C. Si vous prévoyez de stocker l’appareil plus de 6 mois, pensez à le recharger à 50% régulièrement Quelques conseils pour optimiser l’autonomie de votre batterie 1. Mettre à jour votre système Veillez régulièrement à avoir la dernière version disponible de ColorOS. Rendez-vous dans [Paramètres] > [Mises à jour du logiciel] pour vérifier si une nouvelle version est disponible. 2. Optimiser les paramètres systèmes de mon appareil Il y a des moyens très simples pour optimiser l'autonomie de votre appareil tel que réduire la luminosité de votre écran ou encore de privilégier la connexion Wi-Fi. 1. Ajuster la luminosité de votre écran ou désactiver la luminosité automatique pour consommer moins d’énergie - Pour ajuster la luminosité, tirez de haut en bas sur la barre de notification depuis n’importe quel écran pour avoir un accès rapide au curseur de réglage de la luminosité. - Pour désactiver la luminosité automatique de votre écran, appuyez sur l’icône à droite du curseur (Automatique) ; ou rendez-vous dans le menu [Paramètres] > [Affichage et luminosité]puis désactiver [auto-luminosité]. 2. Privilégier une connexion Wi-Fi lorsque vous êtes à proximité d'une borne enregistrée. Le Wi-Fi est moins énergivore qu'une connexion aux données mobiles en général. 3.Couper les tâches en arrière plan en vous rendant dans le menu multitâches et appuyant sur X pour fermer toutes les applications. 3. Activer le mode Économie d'énergie Le mode Économie d'énergie est un moyen simple de prolonger l'autonomie de votre batterie quand elle commence à être faible. D'ailleurs, votre appareil vous le fera savoir avec une notification à 20% et nouvelle fois à 10% pour vous proposer de l'activer en une touche. Vous pouvez également l'activer manuellement en vous rendant dans [Paramètres] > [Batterie] > [Mode éco énerg]. Concrètement, ce mode réduit la luminosité de l'écran, optimise les performances de l'appareil et réduit les animations du système. Certains services seront automatiquement coupés pour réduire les tâches, vous pourrez les réactiver manuellement. Une fois rechargé, votre appareil désactivera automatiquement le mode Économie d'énergie. 4. Utiliser le mode Avion Quand il y un un mauvais signal ou quand aucun réseau téléphonique n'est disponible, votre appareil recherche activement un meilleur signal. De fait, il sollicitera plus la batterie et votre autonomie diminuera beaucoup. Pour améliorer votre autonomie dans ce genre de situation, vous pouvez vous mettre en mode avion. Article lié : Comment trouver des applications qui déchargent la batterie du téléphone? * Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.

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