Pourquoi mon téléphone s'éteint lors du chargement ?

Vous êtiez en train de charger votre téléphone OPPO lorsqu'il s'est soudainement éteint. Il peut s'agir d'un problème matériel, mais vous pouvez effectuer des dépannages comme nettoyer le port de charge, charger sur une autre prise murale, et plus encore ! Pour connaître les autres correctifs que vous pouvez effectuer, cliquez ici !

Applicable à : tous les smartphones OPPO.

Cela peut être dû à une défaillance d'un composant matériel. Essayez les options suivantes pour résoudre le problème :

• Nettoyez le port de charge afin d'en retirer les saletés ou les débris qui pourraient l'obstruer.

• Chargeé le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide du câble d'origine et à partir d'une prise murale.

• Essayez un différent chargeur/câble.

• Allez dans [Gestionnaire du téléphone] > [Outils] > [Diagnsotics] > sélectionnez [Batterie et chargement] et décochez les autres composants. Cliquez sur [Effectuer des diagnostics] afin de déterminer s'il s'agit d'un dysfonctionnement matériel.

• Essayez de charger le téléphone à partir d'une autre prise murale ou à partir d'un port USB d'un ordinateur.

• Forcez le redémarrage de votre téléphone en appuyant sur les boutons Marche/arrêt et Volume Haut pendant au moins 8 secondes jusqu'à ce que le logo OPPO apparaisse à l'écran.

• Passez par le Mode Recovery. Appuyez sur les boutons Marche/arrêt et Volume Haut pendant au moins 8 secondes, jusqu'à ce que le téléphone active le Mode Recovery. Cliquez ensuite sur [Reboot]. Si l'écran s'allume, effectuez une réinitialisation des paramètres.

Si les étapes ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre le souci, nous vous invitons à contacter le support client OPPO au 0805 026 026 (appel gratuit).

Article lié : Message "Erreur de batterie" lors du chargement 

* Les images, les paramètres et les chemins peuvent différer de ceux de votre téléphone, mais cela n'affecte pas la description de cet article.