Termes et conditions concernant le service OPPO Premium

1. Politique de service OPPO Premium

Appareil terminal : L'appareil terminal se réfère ici à la série Find N2 Flip

1.1. Le service OPPO Premium est fourni par le centre de service officiel OPPO ou un centre de service autorisé sous réserve des conditions générales.

1.2. Le service OPPO Premium vise à éliminer vos tracas lorsque vous utilisez votre appareil. Il comprend :

i. Service de garantie internationale

ii. Garantie de trois ans sur l'ensemble de l'appareil

iii. Remplacement gratuit du film de protection de l'écran

* Les services disponibles dépendent du lieu où le service est fourni.

1.3. Pour la protection quotidienne de votre appareil, vous pouvez également bénéficier des services suivants :

i. Service de réparation d'envoi gratuite

ii. Hotline gratuite : 0800080888

1.4. Service de garantie internationale : Il est disponible tel que prévu dans les pays/régions où l'appareil est officiellement lancé, et les réparations couvertes par celui-ci seront proposées gratuitement pendant la période de garantie. Veuillez consulter la déclaration des responsabilités concernant le service de garantie internationale pour plus de détails.

1.5. Extension de garantie : Elle est achetée avec le nouvel appareil ou après l'achat de l'appareil terminal pendant sa période d'achat, couvrant la partie principale de l'appareil. L'extension de garantie ne couvrira pas les pièces détachées qui ont été réparées par des canaux non autorisés.

1.6. Service de réparation par envoi gratuit : Veuillez noter qu'il s'agit ici des frais d'expédition gratuits pour le service de réparation d’envoi (sous garantie) réclamés sur le site officiel d'OPPO ou au point de vente d'origine. Et pour les appareils qui ne sont pas couverts par la garantie ou dont la période de garantie a expiré, les frais de remplacement des pièces détachées ne sont pas couverts.

1.7. Les autres services à valeur ajoutée non mentionnés ci-dessus sont soumis au lieu où le service est fourni.

1.8. Dans la mesure permise par la législation locale, le centre de service OPPO à l'endroit où le service est fourni fournira le service Premium OPPO en fonction de la disponibilité locale du matériel afin d'assurer une meilleure expérience utilisateur.

1.9. Vous devez autoriser l'obtention des informations pertinentes en signant le récépissé de livraison et la déclaration correspondante ; dans le cas contraire, le centre de service clientèle OPPO se réserve le droit de refuser de fournir le service.

1.10. Veuillez acheter l'appareil via le canal officiellement reconnu par OPPO, sinon le centre de service client se réserve le droit de refuser de fournir le service pour un appareil qui n'est pas acheté via un canal officiel.

1.11. Vous comprenez et acceptez qu'à la suite du service fourni, votre appareil/matériel réparé peut varier en apparence ou en fonction, et que les normes/marque de sécurité pour votre appareil/matériel réparé peuvent s'appliquer uniquement à l'endroit où le service est fourni en raison des exigences de la loi locale, car elles peuvent différer des exigences de la loi de l'endroit où vous avez acheté votre appareil.

Clé à emporter: les clients doivent s'assurer que les données de l'appareil sont entièrement sauvegardées avant la réparation. Le centre de service officiel OPPO ou le centre de service agréé ne sera pas responsable de la perte ou de l'endommagement des données de l'appareil.

2. Les éléments suivants ne sont pas couverts par le Service Premium OPPO

2.1. Les modèles d'appareils qui ne sont pas couverts par le service OPPO Premium conformément à la politique locale (le lieu où

l'appareil terminal est acheté).

2.2. Les appareils qui ne sont pas vendus par des canaux officiels.

2.3. Tout appareil modifié, réparé, démonté, échangé par des parties non autorisées.

2.4. Les dispositifs qui dépassent la période de validité de certains produits de service.

2.5. Appareils loués et empruntés à d'autres, ou fraudes.

2.6. Appareils endommagés délibérément ou fraude.

2.7. Les appareils qui ne sont pas en mesure de vérifier s'ils sont couverts par le produit OPPO Care en raison d'un IMEI incomplet ou d'un IMEI enregistré différent.

2.8. Refus de signer le récépissé de livraison et la déclaration y afférente.

2.9. Tous les risques et les responsabilités légales ou pertes associées à tout transfert en raison de différence dans le produit après l'obtention du service Premium OPPO.

2.10. Toute perte de profit, de revenu ou de temps encourue à la suite d'une activité commerciale personnelle en raison de toute différence dans le produit après avoir obtenu le service Premium OPPO.

2.11. Toute incapacité d'utiliser votre appareil causée par une erreur interrégionale plutôt qu'une défaillance de l'appareil (telle que l'impossibilité d'accéder à Internet car il ne prend pas en charge la fréquence réseau adoptée dans cette région).

2.12. Au-delà de la portée de la politique de service juridique à l'endroit où le service est fourni.