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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den OPPO Premium Service

1. OPPO Premium Service Richtlinie

Endgerät: Endgerät bezieht sich hier auf die Find X5 Serie

1.1. Der OPPO Premium Service wird von einem offiziellen OPPO Service Center oder einem autorisierten Service Center gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten.

1.2. Der OPPO Premium Service zielt darauf ab, Ihre Probleme bei der Nutzung Ihres Geräts zu beseitigen. Er umfasst:

i. Internationaler Garantieservice

ii. OPPO Service Bonus für das OPPO Find X5 Pro

* Die verfügbaren Dienste hängen von dem Ort ab, an dem der Dienst erbracht wird.

1.3. Internationaler Garantieservice: Er steht in allen Ländern/Regionen zur Verfügung, in denen IWS-Dienste verfügbar sind, und die von ihm abgedeckten Reparaturen werden innerhalb der Garantiezeit kostenlos angeboten. Bitte beachten Sie, dass das Find X5 Lite nicht durch den internationalen Garantieservice abgedeckt ist. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Erklärung der Verantwortlichkeiten in Bezug auf den internationalen Garantieservice.

1.4. OPPO Service Bonus: Er wird in Deutschland u.a. für das Find X Pro Serie angeboten. OPPO übernimmt im Schadensfall* die Hälfte der Reparaturkosten bei einem offiziellen Service Partner, auch bei selbstverschuldeten Unfällen – einmalig im ersten Jahr nach dem Kauf. Der OPPO Service Bonus ist beim Kauf eines Find X5 Pro inklusive – keine zusätzlichen Kosten, keine Registrierung, keine Vertragsbindung.

*Flüssigkeits-, Feuchtigkeitsschäden unter Vorbehalt; mutwillige Beschädigungen ausgenommen. Gilt nur für Produkte, die für den deutschen Markt produziert und in Deutschland vertrieben worden sind.

1.5. Kostenloser Einsendungs-Reparaturservice: Bitte beachten Sie, dass sich dies auf die kostenlosen Versandkosten für den Einsendungs-Reparaturservice (innerhalb der Garantie) bezieht, der über unser Contact Center oder in der ursprünglichen Verkaufsstelle beantragt wird. Für Geräte, die nicht unter die Garantie fallen oder deren Garantiezeit abgelaufen ist, werden die Kosten für den Ersatzteilaustausch nicht übernommen.

1.6. Soweit es die örtlichen Gesetze zulassen, wird das OPPO-Servicezentrum am Ort der Leistungserbringung den OPPO-Premium-Service auf der Grundlage der örtlichen Verfügbarkeit der Materialien erbringen, um ein besseres Nutzererlebnis zu gewährleisten.

1.7. Sie müssen die Erlaubnis erteilen, relevante Informationen zu erhalten, indem Sie den Lieferschein und die entsprechende Erklärung unterschreiben; andernfalls behält sich das OPPO-Kundendienstzentrum das Recht vor, die Bereitstellung des Dienstes zu verweigern.

1.8. Bitte kaufen Sie das Endgerät über den von OPPO offiziell anerkannten Kanal, andernfalls behält sich das Kundendienstzentrum das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistung für ein Gerät zu verweigern, das nicht über einen offiziellen Kanal erworben wurde.

1.9. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Gerät/Reparaturmaterial infolge der erbrachten Dienstleistung in Aussehen oder Funktion variieren kann und dass die Sicherheitsstandards/Prüfzeichen für Ihr Gerät/Reparaturmaterial nur an dem Ort gelten, an dem die Dienstleistung erbracht wird, da sie sich von den gesetzlichen Anforderungen an dem Ort, an dem Sie Ihr Gerät erworben haben, unterscheiden können.

Wichtige Erkenntnisse:Kunden müssen sicherstellen, dass die Gerätedaten vor der Reparatur vollständig gesichert sind. Das offizielle OPPO-Servicezentrum oder das autorisierte Servicezentrum ist nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gerätedaten verantwortlich.

2. Die folgenden Punkte sind nicht durch den OPPO Premium Service abgedeckt

2.1. Gerätemodelle, die nicht durch den OPPO Premium Service abgedeckt sind, gemäß den lokalen Richtlinien (der Ort, an dem das Endgerät erworben wurde).

2.2. Geräte, die nicht über offizielle Kanäle verkauft werden.

2.3. Alle Geräte, die von nicht autorisierten Parteien modifiziert, repariert, abgerissen oder ausgetauscht wurden.

2.4. Geräte, die die Gültigkeitsdauer bestimmter Serviceprodukte überschreiten.

2.5. Geräte, die an andere vermietet oder ausgeliehen wurden, oder Betrug.

2.6. Geräte, die absichtlich beschädigt werden oder ein Betrug sind.

2.7. Geräte, bei denen nicht überprüft werden kann, ob sie von OPPO Care Product abgedeckt sind, weil die IMEI unvollständig ist oder eine andere IMEI gespeichert wurde.

2.8. Weigerung, den Lieferschein und die dazugehörige Erklärung zu unterschreiben.

2.9. Alle Risiken und rechtlichen Verpflichtungen oder Verluste im Zusammenhang mit einer Übertragung aufgrund von Unterschieden am Produkt, nachdem Sie den OPPO Premium Service in Anspruch genommen haben.

2.10. Jegliche Gewinn-, Einkommens- oder Zeitverluste, die als Ergebnis einer persönlichen geschäftlichen Tätigkeit aufgrund von Produktunterschieden entstehen, nachdem Sie den OPPO Premium Service erhalten haben.

2.11. Jegliche Unfähigkeit, Ihr Gerät zu benutzen, die nicht auf einen Gerätefehler, sondern auf einen regionsübergreifenden Fehler zurückzuführen ist (z. B. die Unfähigkeit, auf das Internet zuzugreifen, weil das Gerät die in dieser Region verwendete Netzfrequenz nicht unterstützt).

2.12. Außerhalb des Geltungsbereichs der gesetzlichen Servicepolitik an dem Ort, an dem der Dienst erbracht wird.



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