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Die Garantie wird freiwillig von OPPO getrennt von und zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers gemäß den lokalen gesetzlichen Regelungen für den Verkauf von Verbrauchsgütern und jeglichen Rechten des Verbrauchers gegenüber dem ursprünglichen Einzelhändler des Produkts angeboten und beeinträchtigt, verändert oder ersetzt folglich derartige Rechte nicht.
1. OPPO garantiert, dass die von OPPO hergestellten Produkte („OPPO Produkte“) während der gesamten Garantiezeit (siehe Punkt 2.) frei von Material- und/oder Verarbeitungsfehler sind, die bei normalem Gebrauch und in Übereinstimmung mit der entsprechenden Bedienungsanleitung auftreten können.
2. Die Garantie gilt für einen bestimmten Zeitraum:
Produkte | Garantiezeit |
---|---|
Smartphones (+ integrierter Akku + Zubehör im Lieferumfang) |
24 Monate ab Kaufdatum |
Smartwatches | 24 Monate ab Kaufdatum |
Wearables/Zubehör (separat erworben) |
12 Monate ab Kaufdatum |
3. Die Verbrauchergesetzgebung einiger Länder erlaubt keine Einschränkung der Gültigkeitsdauer von Garantien oder der Art der Komponenten, die unter eine solche Garantie fallen, so dass die oben in Punkt 2 genannten Einschränkungen möglicherweise nicht gelten, wenn die in Ihrem Land zwingend geltende Gesetzgebung dies nicht zulässt.
4. Im Falle von Material- und Verarbeitungsfehlern während der Garantiezeit repariert oder ersetzt OPPO oder seine autorisierten Service-Center das OPPO Produkt oder relevante Teile nach eigenem Ermessen.
5. Die Reparatur oder der Austausch eines defekten OPPO Produkts während der Garantiezeit wird dem Verbraucher nicht in Rechnung gestellt. Alle fehlerhaften OPPO Produkte, Teile gehen in das Eigentum von OPPO über.
6. Die Garantie in Bezug auf das ersetzte Teil gilt weiterhin für die verbleibende Garantiezeit oder für drei (3) Monate ab dem Datum der Reparatur/ des Austauschs, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die ursprüngliche Garantiezeit auf das gesamte OPPO Produkt bleibt unberührt.
7. Ein gültiger Kaufbeleg mit Datum und Ort des Kaufs, sowie einer eindeutigen Identifizierung des OPPO Produktes (Seriennummer / IMEI Nummer) muss aufbewahrt und bei Inanspruchnahme der Garantie vorgelegt werden. Für den Fall, dass diese Informationen nicht vollständig zur Verfügung gestellt werden, behält sich OPPO das Recht vor, die Erbringung der oben genannten Leistung im Falle eines Garantieanspruchs zu verweigern.
8. Einige Zubehörteile (z. B. Handbuch, Garantiekarte usw.) fallen nicht unter diese Garantie.
9. Diese Garantie deckt keine Mängel und Schäden ab, die aus den folgenden Punkten resultieren:
a. Normaler Verschleiß, oder normale Alterung des OPPO Produktes;
b. Das Produkt ist durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit (z. B. Sturz, Druck, Feuchtigkeit, Flüssigkeit, oder ähnliche sich negativ auf das OPPO Produkt auswirkende äußerliche Einflüsse) beschädigt;
c. Demontage, Öffnung, Software Manipulation, Reparatur oder sonstige Veränderungen am OPPO Produkt, die nicht von OPPO oder einem von OPPO autorisierten Service-Center durchgeführt wurde;
d. Der Akku unsachgemäß geladen, oder unsachgemäß behandelt wurde, oder ein nicht von OPPO kompatibles Ladegerät verwendet wurde;
e. Kratzer oder Beschädigungen an Oberflächen und anderen äußeren Teilen;
f. Verwendung außerhalb der zulässigen Nutzung gemäß der Bedienungsanleitung des OPPO Produkts.
g. Wenn Sie Ersatzteile kaufen möchten, können Sie die offiziellen OPPO-Ersatzteile bei unserem offiziellen Partner kaufen und durchsuchen (https://oppo.sparepartservice.shop).
(OPPO haftet nicht für Schäden am Gerät, Verletzungen oder andere Produktsicherheitsprobleme, die durch die Reparatur entstehen, wenn die OPPO-Anleitung nicht befolgt wird. Jegliche Schäden am Gerät, die durch einen Reparaturversuch oder eine Reparatur durch eine andere Person als ein autorisiertes OPPO Service Center entstehen, werden von der beschränkten Garantie von OPPO nicht abgedeckt.)
10. Diese Garantie gilt nicht, wenn: a) die Seriennummer/IMEI Nummer, oder das Garantiesiegel auf dem OPPO Produkt nicht lesbar, beschädigt oder entfernt ist; b) kein Kaufnachweis erbracht wurde; c) Eine Garantie einer Drittpartei angeboten wurde.
11. Die Garantie gilt für das ursprünglich gelieferte OPPO Produkt. Die Garantie gilt nicht für Software oder andere Geräte und Zubehör, die zu Dritten gehören. Es gelten die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, die einzelnen Garantieerklärungen und / oder alle Ausnahmen, die für solche Artikel vorgesehen sind.
Bevor Sie Ihr OPPO Produkt zur Reparatur im Rahmen dieser Garantie an OPPO, bzw. ein von OPPO autorisiertes Service-Center zurücksenden, werden Sie aufgefordert, alle Ihre persönlichen Daten (z.B. Telefonnummern, Texte, Bilder usw.) zu sichern und dann zu löschen, sowie alle Sicherheitspasswörter (z.B. Google Konto und Bildschirmsperre, Fingerabdrucksperre, PIN, Muster usw.) zu deaktivieren, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten. Entfernen Sie auch Ihre SIM-Karte und Speicherkarten, wenn möglich.
1. Mit Ausnahme der oben aufgeführten Garantien gibt OPPO keine anderen Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, nach Gesetz oder auf andere Weise. Die Gesetze einiger Länder in Bezug auf Verbraucher lassen keine Garantiebeschränkungen zu, so dass einige in diesem Garantiedokument enthaltenen Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.
2. Wenn Sie Ihre Daten nicht sichern, bevor das OPPO Produkt an ein von OPPO autorisiertes Service-Center zur Reparatur im Rahmen dieser Garantie zurückgeschickt wurde, haftet OPPO nicht für Schäden oder Verluste von Programmen-, Daten-, SIM-Karten- oder austauschbaren Speichermedien.
3. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt OPPO keine Haftung wegen leichter Fahrlässigkeit für Schäden, die nicht aus einer vertragstypischen, vorhersehbaren Folge resultieren, die sich aus der Nichterfüllung der Verpflichtungen von OPPO aus dieser Garantie ergibt. OPPO haftet nicht für Vermögensschäden, Datenverluste, Zeitverlust, Einkommensverlust, Verlust erwarteter Sparverträge, entgangenen Gewinn oder Verlust, die sich aus der Verwendung oder Nichtbenutzung des Geräts ergibt.
4. Die Haftung von OPPO im Rahmen dieser beschränkten Garantie auf den Betrag begrenzt, den der Verbraucher tatsächlich für das OPPO Produkt bezahlt hat, oder auf den aktuellen Wiederbeschaffungswert, je nachdem, welcher der beiden Werte höher ist.
5. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei schuldhaft verursachter Verletzung von Leben, Leib und Gesundheit.
6. Bei Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an die OPPO-Hotline Ihres Landes oder an die auf der lokalen OPPO-Website verfügbaren Dienste.
7. Diese Garantie kann von Zeit zu Zeit von OPPO aktualisiert werden. Die neueste Version der Garantie für Ihr OPPO Produkt finden Sie auf der lokalen OPPO-Website.
8. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung des Entsperrungsdienstes, um Ihr Produkt dem Reparaturservice unterziehen zu können, der von OPPO und dem zugehörigen Dienstanbieter bereitgestellt wird, auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, geben OPPO und der zugehörige Dienstanbieter keine Form von offensichtlichen oder impliziten Aussagen, Versprechen oder Garantien für den Entsperrungsdienst ab. Es wird nicht garantiert, dass der Dienst Ihren Anforderungen entspricht, und es wird auch nicht garantiert, dass der Dienst nicht unterbrochen wird. OPPO und der zugehörige Dienstanbieter geben keine Versprechen oder Garantien zur Pünktlichkeit, Sicherheit und zu Fehlern des Dienstes ab.
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