Termini e condizioni servizio OPPO Premium

1. OPPO Premium Service Policy

Terminale dispositivo: Terminale, dispositivo, prodotto si riferiscono al Find N2 Flip

1.1. Il servizio OPPO Premium è fornito dai centri assistenza ufficiali OPPO o da un centro assistenza autorizzato soggetto ai Termini e condizioni.

1.2. Il servizio OPPO Premium mira a eliminare i problemi durante l'utilizzo del dispositivo. Include:

i. Servizio di garanzia Internazionale

ii. OPPO Care

* I servizi disponibili variano in base al paese di distribuzione del prodotto.

1.3. I servizi standard includono:

i. Riparazioni rapide presso i negozi iRiparo

ii. Spedizione gratuita per Pick-up a domicilio

iii. Aggiornamento gratuito all’ultima versione per tutte le riparazioni

1.4. Servizio di Garanzia: È disponibile come previsto nei paesi in cui il dispositivo è stato lanciato ufficialmente e le riparazioni coperte da garanza saranno effettuate gratuitamente durante il periodo di garanzia. Per ulteriori dettagli, consultare la Dichiarazione di responsabilità relativa al servizio di garanzia internazionale.

1.5. OPPO Care: Per un anno dalla data di acquisto, il terminale, in aggiunta alla garanzia legale, sarà coperto da una garanzia convenzionale sui danni accidentali allo/agli schermi. Tale garanzia copre il costo delle parti di ricambio e della manodopera per un solo evento accidentale che può riguardare uno o entrambi gli schermi a condizione che la richiesta di riparazione di entrambi gli schermi sia formulata nello stesso momento. Tale garanzia sarà applicata esclusivamente ai clienti che aderiscono all'operazione a premi ai sensi del DPR 430/00, con periodo di validità dal 28/02/2023 al 15/04/2023 in conformità al regolamento. Regolamento integrale dell'iniziativa disponibile sul sito www.oppopromo.it, Per i terminali acquistati sul sito www.oppostore.it durante il periodo dal 28/02/2023 al 15/04/2023 la garanzia convenzionale OPPO Care sarà attiva senza necessità di ulteriori operazioni.

1.6. Riparazioni rapide presso i negozi iRiparo: Nei negozi iRiparo autorizzati OPPO è possibile ottenere una riparazione rapida in quanto la problematica segnalata dal cliente viene diagnosticata dal tecnico del negozio, che procede ad ordinare solamente le parti necessarie alla riparazione. Si intende una riparazione più rapida rispetto ai tempi medi di riparazione con servizio Pick-up.

1.7. Spedizione Gratuita per Pick-up a domicilio: Si intende la gratuità della spedizione, i cui costi vengono coperti interamente da OPPO. La riparazione sarà gratuita nell’ipotesi in cui il laboratorio rilevi che la riparazione è coperta dalla garanzia OPPO, nell’ipotesi in cui la riparazione non sia coperta dalla suddetta garanzia OPPO il cliente riceverà gratuitamente un preventivo ed in caso di rifiuto il dispositivo verrà reso senza alcun costo a carico del cliente.

1.8. Aggiornamento gratuito all’ultima versione per tutte le riparazioni: Nel caso in cui il cliente invii il prodotto in riparazione il centro assistenza provvederà ad installare sul telefono l’ultima versione disponibile.

1.9. Nella misura consentita dalla legge locale, il centro servizi OPPO nel luogo in cui viene fornito il servizio fornirà il Servizio Premium OPPO in base alla disponibilità locale dei materiali per garantire una migliore esperienza utente.

1.10. È necessario concedere l'autorizzazione per ottenere le informazioni pertinenti firmando la ricevuta di consegna e la relativa dichiarazione; in caso contrario, il centro assistenza clienti OPPO si riserva il diritto di rifiutare di fornire il servizio.

2. Si prega di acquistare il dispositivo tramite il canale ufficiale riconosciuto da OPPO, in caso contrario, il centro assistenza clienti si riserva il diritto di rifiutare di fornire il servizio per un dispositivo non acquistato tramite i canali ufficiali.

3. Prendi atto e accetti che, a seguito dell'erogazione del servizio di riparazione, il tuo dispositivo riparato può variare nell'aspetto o nella funzione, e, esclusivamente nell'ipotesi in cui la riparazione sia effettuata in uno stato diverso da quello di acquisto del prodotto, gli standard/marchio di sicurezza per il tuo dispositivo/materiale riparato potrebbero differire rispetto ai requisiti di legge del luogo in cui è stato acquistato il dispositivo.

Nota bene: Il cliente deve effettuare un backup completo dei dati prima della riparazione. I dati potrebbero andare persi o danneggiati durante la riparazione a causa delle procedure tecniche messe in atto, OPPO non offre e non effettua il backup dei dati prima di procedere alla riparazione.

4. I punti seguenti non sono coperti dal servizio OPPO Premium

4.1. I Modelli non coperti dal servizio OPPO Premium in base alla politica locale (il luogo in cui viene acquistato il dispositivo).

4.2. Dispositivi non acquistati tramite canali ufficiali.

4.3. I terminali, modificati, smontati o riparati da personale non autorizzato da OPPO.

4.4. Il periodo di copertura del servizio è terminato.

4.5. I dispositivi di provenienza illecita.

4.6. Quando il terminale viene danneggiato deliberatamente.

4.7. I dispositivi in cui il codice IMEI non è leggibile o è manomesso.

4.8. Il cliente rifiuta di firmare la ricevuta di consegna del centro assistenza.

4.9. Tutti i rischi e le responsabilità legali o le perdite associate a eventuali differenze nel prodotto dopo aver ottenuto il Servizio OPPO Premium.

4.10. Qualsiasi perdita di profitto, reddito o tempo subita a seguito di qualsiasi attività commerciale personale a causa di eventuali differenze nel prodotto dopo aver ottenuto il Servizio OPPO Premium.

4.11. Qualsiasi impossibilità di utilizzare il dispositivo causata da un uso tra più paesi piuttosto che del dispositivo (come l'impossibilità di accedere a Internet perché non supporta la frequenza di rete adottata in quella regione).

4.12. Oltre l'ambito di applicazione della politica del servizio legale nel luogo in cui il servizio è fornito.