Termini e condizioni del servizio OPPO Premium

1. Policy di servizio OPPO Premium

Dispositivo smartphone: si riferisce alla serie Find X5

1.1. Il Servizio OPPO Premium è fornito dal Call Center OPPO o dal centro assistenza autorizzato soggetto ai Termini e condizioni.

1.2. Il servizio OPPO Premium ha come obiettivo quello di risolvere eventuali problematiche emerse durante l'utilizzo del dispositivo. Comprende:

i.Servizio di garanzia internazionale

ii.Screen protection

iii.Servizio di video chiamata

* I servizi disponibili possono variare in base al luogo in cui si trova il cliente o alla nazione in cui il terminale è stato originariamente acquistato.

1.3. Servizio di garanzia internazionale: è disponibile come previsto in tutti i paesi / regioni in cui sono disponibili i servizi IWS e le riparazioni coperte da esso saranno offerte gratuitamente entro il periodo di garanzia. Si prega di tenere presente che Find X5 Lite non è coperto dal servizio di garanzia internazionale. Per ulteriori dettagli, vedere la Dichiarazione di responsabilità relativa al servizio di garanzia internazionale.

1.4. Screen Protection: Il servizio Screen Protection copre per un anno dalla data di acquisto su Find X5 Pro e Find X5 per un solo evento accidentale sullo schermo, e vengono coperti sia le parti di ricambio che la manodopera. Su Find X5 Lite il servizio garantisce un solo evento accidentale sullo schermo per un periodo di tre mesi dall’acquisto, e vengono coperte le sole parti di ricambio mentre i costi di manodopera restano a carico del cliente.

1.5. Video chiamata: Il servizio permette al cliente, in maniera totalmente gratuita, di ricevere assistenza mediante assistenza remota, anche condividendo lo schermo del proprio telefono. Il cliente potrà decidere se condividere o meno la propria immagine.

1.6. Servizio di riparazione send-in gratuito: Si fa presente che si fa riferimento alle spese di spedizione gratuite per il servizio di riparazione send-in (In-Warranty) richiesto sul sito Ufficiale OPPO o presso il punto vendita. Per i dispositivi che non sono coperti da garanzia o il periodo di garanzia è scaduto, i costi di sostituzione delle parti di ricambio non sono coperti dal servizio.

1.7. Nella misura consentita dalla legge, il servizio OPPO verrà fornito in base alla disponibilità locale dei ricambi per garantire una migliore esperienza al cliente. 1.8. È necessario fornire l'autorizzazione alla privacy firmando la ricevuta di consegna e la relativa dichiarazione; in caso contrario, il centro assistenza OPPO si riserva il diritto di rifiutare di fornire il servizio.

1.9. Si prega di acquistare lo smartphone attraverso i canali e i rivenditori ufficiali riconosciuti da OPPO, in caso contrario, il centro assistenza si riserva il diritto di rifiutare di fornire il servizio per un dispositivo che non viene acquistato tramite rivenditori autorizzati.

1.10. Si prende atto e si accetta che, a seguito del servizio fornito, il tuo cellulare / pezzo riparato può variare nell'aspetto o nella funzione e gli standard / marchio di sicurezza per il tuo dispositivo / pezzo riparato possono applicarsi solo al luogo in cui il servizio viene fornito a causa dei requisiti della legge locale in quanto potrebbe differire dai requisiti della legge nel luogo in cui hai acquistato il tuo cellulare.

Importante:Il cliente deve assicurarsi che i dati del dispositivo siano completamente sottoposti a backup prima della riparazione. Il centro assistenza OPPO non sarà responsabile per eventuali perdite o danneggiamento dei dati contenuti nel dispositivo.

2. Quanto segue non è coperto dal Servizio OPPO Premium

2.1. Modelli di cellulare che non sono coperti dal Servizio OPPO Premium in base alla politica locale (il luogo in cui viene acquistato il dispositivo terminale).

2.2. Dispositivi che non sono venduti attraverso i canali ufficiali.

2.3. Qualsiasi dispositivo modificato, riparato, danneggiato, sostituito da terze parti non autorizzate.

2.4. Dispositivi che superano il periodo di validità dei servizi OPPO Premium.

2.5. I dispositivi che vengono noleggiati e presi in prestito da terzi o sottratti impropriamente.

2.6. Dispositivi danneggiati intenzionalmente o modificati.

2.7. Dispositivi per cui non è possibile verificare la copertura del servizio Screen Protection a causa di IMEI incompleti o di un IMEI differente da quello originale.

2.8. Il cliente rifiuta di firmare la ricevuta di consegna e la relativa dichiarazione.

2.9. Il cliente rifiuta di accettare le condizioni privacy del servizio Video Chiamata.

2.10. Tutti i rischi e le responsabilità legali o le perdite associate a qualsiasi trasferimento a causa di eventuali differenze nel prodotto dopo aver ottenuto il Servizio OPPO Premium.

2.11. Qualsiasi perdita di profitto, reddito o tempo sostenuta a seguito di qualsiasi attività commerciale personale a causa di eventuali differenze nel prodotto dopo aver utilizzato il Servizio OPPO Premium.

2.12. Qualsiasi impossibilità di utilizzare il dispositivo a causa di differenti compatibilità di rete tra il paese di acquisto originario e quello in cui il prodotto viene effettivamente utilizzato (ad esempio impossibilità di utilizzare correttamente i servizi Internet per via di una differenza di frequenze tra i due paesi.)

2.13. Richieste al di fuori dell'ambito della politica del servizio del luogo in cui il servizio viene fornito.