Términos y condiciones relacionados con el servicio premium de OPPO

1. Política de servicio premium de OPPO

Dispositivo final: El dispositivo final se refiere a OPPO Find N5

1.1. El Servicio Premium de OPPO lo proporciona el centro de servicio oficial de OPPO o el centro de servicio autorizado sujeto a los Términos y condiciones.

1.2. El Servicio Premium de OPPO tiene como objetivo eliminar las molestias mientras utiliza su dispositivo. Nuestro servicio exclusivo cuenta con 7 apartados:

I. Descuentos exclusivos en reparaciones (cuando el equipo está fuera de garantía)

II. Un año extra de garantía en pantalla

III. Atención directa VIP 24/7

IV. Servicio de envío de reparación

V. Garantía digital

VI. Asesor experto 24/7

VII. Garantía internacional

1.3. Servicio de garantía internacional: Está disponible según lo dispuesto en los países/regiones donde se lanza oficialmente el dispositivo, y las reparaciones cubiertas por él se ofrecerán de forma gratuita dentro del período de garantía. Consulte la Declaración de responsabilidades con respecto al servicio de garantía internacional para obtener más detalles.

1.4. Servicio de plan de protección de pantalla: OPPO puede ofrecer un servicio de plan de protección de pantalla a los clientes con una garantía paga de un año sin cargo, según los modelos. Consulte la última promoción en las tiendas o distribuidores OPPO para obtener más detalles. El servicio del plan de protección de pantalla sólo será aplicable a daños de hardware y software.

1.5. Servicio de envío gratuito en reparaciones: Tenga en cuenta que OPPO cubre los gastos de envío. Pero para los dispositivos que no están cubiertos por la garantía o el período de garantía ha expirado, los costos de reemplazo de repuestos no están cubiertos y correrán a cargo del cliente.

1.6. Otros servicios de valor agregado no mencionados anteriormente están sujetos al lugar donde se presta el servicio.

1.7. En la medida en que lo permita la ley local, el centro de servicio de OPPO en el lugar donde se brinda el servicio brindará el Servicio Premium de OPPO en función de la disponibilidad local de los materiales para garantizar una mejor experiencia de usuario.

1.8. Debe otorgar autorización para obtener información relevante mediante la firma del recibo de entrega y la declaración correspondiente; en caso contrario, el centro de atención al cliente de OPPO se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio.

1.9. Adquiera el dispositivo final a través del canal oficialmente reconocido por OPPO; de lo contrario, el centro de atención al cliente se reserva el derecho de negarse a proporcionar el servicio para un dispositivo que no haya sido adquirido a través de un canal oficial.

1.10. Usted comprende y acepta que, como resultado del servicio brindado, su dispositivo/material reparado puede variar en apariencia o función, y los estándares/marcas de seguridad para su dispositivo/material reparado pueden aplicarse solo al lugar donde se brinda el servicio debido a los requisitos de la ley local, ya que pueden diferir de los requisitos de la ley del lugar donde compró su dispositivo.

Conclusión clave: Los clientes deben asegurarse de que los datos del dispositivo tengan una copia de seguridad completa antes de la reparación. El centro de servicio oficial de OPPO o el centro de servicio autorizado no será responsable de la pérdida o daño de datos del dispositivo.

2. Lo siguiente no está cubierto por el Servicio Premium de OPPO

2.1. Modelos de dispositivos que no están cubiertos por el Servicio Premium OPPO según la política local (el lugar donde se compra el dispositivo final).

2.2. Dispositivos que no se venden a través de canales oficiales.

2.3. Cualquier dispositivo modificado, reparado, derribado o intercambiado por partes no autorizadas.

2.4. Dispositivos que exceden el período de validez de ciertos productos de servicio.

2.5. Dispositivos alquilados y prestados a terceros, o fraudes.

2.6. Dispositivos que se dañan deliberadamente o mediante fraude.

2.7. Dispositivos que no se pueden verificar si están cubiertos por OPPO Care Product debido a un IMEI incompleto o a un IMEI registrado diferente.

2.8. Negativa a firmar el recibo de entrega y la declaración correspondiente.

2.9. Todos los riesgos y responsabilidades legales o pérdidas asociadas con cualquier transferencia debido a cualquier diferencia en el producto después de obtener el Servicio Premium de OPPO.

2.10. Cualquier pérdida de ganancias, ingresos o tiempo incurrido como resultado de cualquier actividad comercial personal debido a cualquier diferencia en el producto después de obtener el Servicio OPPO Premium.

2.11. Cualquier imposibilidad de usar su dispositivo causada por una falla entre regiones y no por falla del dispositivo (como la imposibilidad de acceder a Internet porque no admite la frecuencia de red adoptada en esa región).

2.12. Más allá del alcance de la política de servicios jurídicos en el lugar donde se presta el servicio.