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Cómo capturar una captura de pantalla de desplazamiento en los teléfonos inteligentes OPPO

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Capturar una captura de pantalla de todo a la vez puede ser un reto, especialmente cuando intentas guardar una página web completa, una conversación o un documento en una sola imagen. ¡Ya no te preocupes más! Con la función de captura de pantalla larga disponible en los teléfonos OPPO, puedes capturar contenido extendido en una sola captura de pantalla. Descubre cómo tomar una captura de pantalla larga a través de esta guía, para que puedas guardar o compartir fácilmente el contenido sin perder ningún detalle. Pasos para capturar una captura de pantalla larga Hay diferentes formas de capturar una captura de pantalla larga o una captura de pantalla con desplazamiento. Método 1: Inicie una captura de pantalla larga después de tomar una captura de pantalla normal. Una vez que capture una captura de pantalla usando un botón o deslizando hacia abajo con tres dedos, aparecerá una vista previa. Luego, toque la opción [Captura de pantalla larga] / [Desplazar] en la vista previa para capturar una captura de pantalla extendida. Método 2: Disparar directamente una captura de pantalla larga Mantenga presionadas tres dedos y, a continuación, deslice rápidamente hacia abajo más allá del borde de la pantalla para disparar una captura de pantalla larga. Notas: Las capturas de pantalla largas pueden admitir hasta 36 imágenes para fusionar. La longitud final puede variar entre las distintas aplicaciones debido a los diferentes diseños de página. La altura máxima de la captura de pantalla depende de las circunstancias reales. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero esto no afectará la descripción de este artículo.

teléfono atascado con el logotipo de OPPO

Applicable products： Smartphones System version： ColorOS 15 y superior，ColorOS 14.X，ColorOS 14.1，ColorOS 13.1，ColorOS 12.X，ColorOS 12，ColorOS 11，ColorOS 7.X，ColorOS 7.2，ColorOS 7.1，ColorOS 7.0，ColorOS 6.1，ColorOS 6.0，ColorOS 5.2，ColorOS 5.1，ColorOS 5.0，ColorOS 3.X，ColorOS 3.2，ColorOS 3.1，ColorOS 3.0

¿Se ha quedado atascado su teléfono OPPO en el logotipo de OPPO, muestra una pantalla negra o se reinicia repetidamente? Este problema puede ser causado por botones atascados, daño por líquido, fallos de software o aplicaciones de terceros. En esta guía, lo guiaremos a través de un proceso de solución de problemas paso a paso para identificar y resolver el problema, o saber cuándo es el momento de visitar un centro de servicio. Si su teléfono no se puede encender Su teléfono se queda en el logotipo de OPPO, tiene pantalla negra o se reinicia constantemente. Pruebe estos pasos: 1. Verifique los botones físicos y la exposición a líquidos: Asegúrese de que los botones Encendido y Volumen no estén atascados físicamente. Si su dispositivo ha estado en contacto con agua, debe ser probado en un centro de servicio. Si su teléfono OPPO tiene una funda protectora, quítela. Las fundas protectoras de terceros pueden estar bloqueando los sensores y los botones. 2. Cargue y reinicie forzosamente el dispositivo: Si su dispositivo no se ha expuesto al agua, cárguelo durante al menos 15 minutos antes de reiniciarlo forzosamente. Para reiniciar forzosamente su teléfono inteligente OPPO, presione y mantenga presionados los botones Encendido + Volumen arriba durante aproximadamente 10 segundos. 3. Ingrese al Modo de recuperación y borre los datos: Una vez que el teléfono esté apagado, presione y mantenga presionados los botones Encendido y Volumen abajo durante al menos 8 segundos hasta que ingrese al modo de recuperación. En la pantalla del modo de recuperación, elija un idioma y toque [Borrar datos]/[Formatear datos]. Android 12: [Formatear datos] > introducir código de verificación para formatear > [Formatear]. Android 11: [Borrar datos] > [Formatear datos] > introducir código de verificación para formatear > [Formatear]. Android 10: [Borrar datos] > introducir código de verificación > elegir [Borrar datos (conservar contactos, mensajes y fotos)] o [Formatear datos] > [Borrar] / [Formatear]. Nota: Esto eliminará permanentemente todos los datos de tu aplicación. Tu dispositivo se restablecerá y todos los datos de usuario se borrarán. La próxima vez que uses tu dispositivo, tendrás que ingresar la información de la cuenta de Google (dirección de correo electrónico y contraseña) vinculada a este dispositivo. Si su teléfono está encendido Puede probar los siguientes métodos para evitar que esta situación vuelva a ocurrir. Si su teléfono se congeló, se bloqueó o se reinició mientras usaba una aplicación, siga estos pasos: Desinstale las aplicaciones de terceros descargadas recientemente que puedan causar inestabilidad. Limpie las aplicaciones en ejecución en segundo plano. Asegúrese de que el almacenamiento no esté por debajo del 10%. Utilice el Administrador de archivos o el Administrador de teléfono para limpiar la caché y desinstalar las aplicaciones no utilizadas. Update your phone to the latest system version. Obtenga ayuda del Soporte de OPPO Si los pasos mencionados anteriormente no resuelven su problema, prepare su tarjeta de garantía y póngase en contacto con su centro de servicio al cliente de OPPO más cercano. También puede ponerse en contacto con el Soporte de OPPO para que podamos ayudarlo y asistirle aún más con su problema. Dependiendo de su región, puede comprobar si necesita reservar una cita antes de visitar su centro de servicio local. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero esto no afectará la descripción de este artículo.

¿Cuál es la herramienta de actualización del sistema OPPO?

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La Herramienta de Actualización del Sistema de OPPO tiene como objetivo ayudar a los usuarios de teléfonos OPPO a actualizar fácilmente el software de sus teléfonos inteligentes. Con esta herramienta, los usuarios de teléfonos OPPO que experimenten fallos en las actualizaciones de software o no reciban una actualización pueden actualizar la versión del sistema de su teléfono inteligente. ¡Sigue leyendo! Nota: La Herramienta de Actualización del Sistema de OPPO solo está disponible para la versión ColorOS 11 y superior. Comprueba la versión de ColorOS de tu teléfono en [Ajustes] > [Acerca del teléfono] / [Acerca del dispositivo]. Recordatorios Asegúrese de que su teléfono tenga suficiente batería. NO apague su teléfono durante el proceso de actualización. Habilite la depuración USB en su teléfono y permita que su computadora depure su teléfono. Asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento para recibir el paquete de actualización. Por favor, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono con anticipación para evitar la pérdida de datos. ¿Cómo instalar la herramienta de actualización del sistema? 1. En su computadora, descargue la herramienta de actualización del sistema desde el sitio web oficial de OPPO. 2. En su teléfono, habilite la depuración USB. Nota: Debe habilitar las Opciones para desarrolladores primero antes de habilitar la depuración USB. Para habilitar las Opciones de desarrollador: Vaya a [Ajustes] > [Acerca del teléfono] / [Acerca del dispositivo] > [Versión] y toque [Número de compilación] 7 veces, luego ingrese su contraseña de bloqueo de pantalla para habilitar las Opciones de desarrollador. Habilitar depuración USB: Vaya a [Ajustes] > [Ajustes adicionales] / [Ajustes del sistema] > [Opciones de desarrollador] y active [Depuración USB]. 3. En tu computadora, abre el archivo de la herramienta de actualización y sigue las indicaciones. 4. Luego, conecta tu teléfono a tu computadora utilizando un cable USB compatible y espera aproximadamente 10 segundos. El teléfono mostrará un mensaje emergente preguntando si se permite la depuración USB, luego toca [Permitir]. 5. La computadora mostrará un mensaje emergente pidiendo confirmar la instalación en su teléfono, luego haga clic en [OK]. 6. Luego, toque [Install] en su teléfono. La aplicación Asistente de actualización se instalará automáticamente en el teléfono del usuario. ¿Cómo actualizar el software utilizando la herramienta de actualización de software? 1. Abra la herramienta de actualización en su computadora y compruebe si hay actualizaciones. Haga clic en [Start upgrade] / [Update now] para ir a la página de descarga del paquete de actualización OTA. Nota: Si el botón "Iniciar actualización" o "Actualizar ahora" está deshabilitado (en gris), no hay actualizaciones disponibles para el modelo actual. 2. Espere hasta que la descarga se complete. Puede comprobar el progreso a través de la barra de progreso. 3.Después de que el paquete de actualización se descargue y se mueva al teléfono del usuario, la computadora informará al usuario con un mensaje emergente y se debe hacer clic en [OK]. 4. On your phone, find the update package version and tap [Install]. The installation will take about 5 minutes. Si no puede actualizar usted mismo, puede solicitar la ayuda del Centro de Servicio OPPO local. Si los pasos mencionados no arreglan su preocupación, prepare su tarjeta de garantía y comuníquese con el servicio al cliente de OPPO más cercano. También puede comunicarse con OPPO Support para que podamos ayudarlo y ayudarlo aún más con su preocupación. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero esto no afectará la descripción de este artículo.

Cómo actualizar el software del teléfono OPPO utilizando la computadora

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Actualizar tu teléfono OPPO a su última versión de software puede liberarlo de errores y problemas. También puede tener nuevas aplicaciones disponibles para que las uses. Aunque hay otras formas de actualizar tu teléfono OPPO a un nuevo software, también puedes actualizarlo usando un ordenador. Echa un vistazo a la sencilla guía que hemos creado para ti a continuación. ¡Sigue leyendo! Nota: Esta guía se trata de actualizar el software de tu teléfono usando un ordenador. Opcionalmente, puedes utilizar otros métodos de actualización de software, como a través de OTA (Over-The-Air). Visita tu centro de servicio cercano. Actualización del software del teléfono OPPO Antes de actualizar tu teléfono OPPO a la última versión de su software, es importante tener en cuenta los siguientes beneficios de mantener actualizado el software de tu teléfono: Optimizar el rendimiento del sistema. Prolongar la duración de la batería. Desarrollar compatibilidad con más aplicaciones de terceros. Mejorar la estabilidad del sistema. A continuación se presentan los pasos para actualizar el software utilizando su computadora Antes de realizar la actualización, asegúrese de tener una buena conexión a la red y haber realizado una copia de seguridad de su teléfono. Para ColorOS 11 y superior Si el sistema de tu teléfono móvil es ColorOS 11 o superior, puedes consultar la página web oficial de ColorOS , hacer clic en el botón [Descargar], y saltar a la interfaz de la herramienta para descargar. Para conocer los métodos de uso específicos, haz clic en Preguntas frecuentes en la esquina superior derecha de la interfaz de la herramienta después de la instalación. (Para obtener una guía, consulta: Introducción a la herramienta de actualización del sistema) Para versiones inferiores a ColorOS 11 Si el sistema de tu teléfono móvil es inferior a ColorOS 11, puedes comprobar si tu teléfono ha recibido una notificación de notificación push para una nueva actualización del sistema. Para más detalles, consulta ¿Cómo actualizar el software mediante OTA (Over-the-Air)?. También puedes contactar con el equipo de soporte de OPPO , para que podamos ayudarte y asistirte más con tu problema, o hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y visitar la tienda más cercana Centro de Servicio. Puedes comprobar la dirección con anticipación y confirmar si es necesario hacer una cita previa. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden variar, pero esto no afectará la descripción de este artículo.

Qué hacer si una aplicación no puede acceder a los datos móviles en su teléfono OPPO

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Si notas que solo una aplicación en tu smartphone OPPO no puede conectarse a los datos móviles mientras que otras aplicaciones funcionan normalmente, puede deberse a la configuración de permisos, restricciones de datos o un problema con la propia aplicación. Esta guía lo guía a través de métodos de solución de problemas paso a paso para ayudar a resolver el problema. Paso 1: Verifique los permisos de acceso a la red de la aplicación A veces, el acceso a los datos móviles puede estar deshabilitado para una aplicación específica. Para comprobar y ajustar esto: Vaya a [Ajustes] > [Red móvil] > [Uso de datos] > [Acceso a la red]. Encuentra la aplicación que no funciona. Toca la aplicación y asegúrate de que tanto Datos móviles como Acceso a Wi-Fi estén habilitados. Paso 2: Compruebe si la función de ahorro de datos está activada Cuando la función de ahorro de datos está activada, es posible que se restrinja el uso de datos móviles por parte de las aplicaciones en segundo plano para reducir el consumo de tráfico. Esto puede bloquear el acceso a Internet de la aplicación incluso si está permitido. Para desactivar el ahorro de datos: Vaya a [Ajustes] > [Red móvil] > [Uso de datos]. Busque [Ahorro de datos] y desactívelo. Paso 3: Prueba la aplicación en otro dispositivo Instala la misma aplicación en un teléfono diferente utilizando la misma red de datos móviles. Si la aplicación sigue sin poder conectarse, el problema puede estar en la propia aplicación, no en tu teléfono. En este caso, es mejor contactar con el desarrollador de la aplicación o con el servicio de atención al cliente del proveedor de software para obtener ayuda. Paso 4: Desinstalar y volver a instalar la aplicación Si la aplicación sigue sin poder conectarse, intenta volver a instalarla: Desinstala la aplicación. Reinicia tu dispositivo. Vuelve a instalar la aplicación desde la tienda oficial de aplicaciones. Nota: Desinstalar la aplicación puede eliminar sus datos. Haz una copia de seguridad de tus datos si es necesario antes de continuar. Si estás utilizando alguna aplicación de seguridad de terceros, acelerador de red o potenciador de red, desactívalas o desinstálalas, ya que pueden interferir con la conectividad de la aplicación.

¿Por qué no se enciende mi reloj OPPO?

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Si su reloj inteligente OPPO no se enciende, se reinicia constantemente o deja de responder, es posible que esté experimentando un problema relacionado con el software o el sistema. Esta guía describe los síntomas comunes y ofrece sencillos pasos de solución de problemas que puede probar antes de contactar con el servicio de soporte. Problemas de encendido y apagado El reloj no se enciende La pantalla permanece oscura mientras se carga Se queda atascado en el logotipo de inicio o en la pantalla de configuración Se reinicia repetidamente durante el inicio Congelación y reinicio del sistema La pantalla o el sistema se congelan durante el uso Pantalla negra mientras se usa el reloj El reloj se apaga inesperadamente en modo de espera El sistema se congela mientras está inactivo ¿Cómo reiniciar forzosamente tu reloj? Puedes intentar un reinicio forzado para restaurar la función normal. Sigue estos pasos cuidadosamente: Paso 1: Reinicio forzado básico Presiona y mantén presionados ambos botones arriba y abajo del reloj durante más de 12 segundos. Nota: Esta acción puede desencadenar un reinicio forzado. Paso 2: Reinicio forzado extendido Si el reloj no responde al primer paso: Siga presionando ambos botones durante más de 128 segundos. Esta presión extendida puede ayudar a forzar el reinicio del sistema. Si el problema persiste Si el reloj sigue sin responder o el problema continúa: No intente abrir el dispositivo ni realizar más reinicios. Lleve el reloj al centro de servicio de OPPO más cercano o póngase en contacto con el equipo de soporte de OPPO para obtener más ayuda. Una inspección temprana puede ayudar a prevenir daños adicionales y garantizar que su dispositivo sea manejado adecuadamente.

¿Por qué la batería de mi teléfono OPPO descarga rápidamente durante la navegación?

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Las baterías de los teléfonos inteligentes, incluyendo las de tus teléfonos OPPO, pueden descargarse rápidamente durante la navegación debido a varios factores, como la alta luminosidad de la pantalla, el uso continuo del GPS, la actividad continua de la pantalla y el uso de datos móviles en áreas con señales de red débiles, lo que puede afectar significativamente la duración de la batería de tu dispositivo. Al entender estos factores, puedes gestionar el consumo de energía de tu dispositivo de manera más efectiva mientras navegas con tu dispositivo OPPO. ¿Qué hace que la batería de mi dispositivo se descargue rápidamente? Si estás luchando con una descarga rápida de la batería en tu teléfono inteligente OPPO, puedes comprobar las siguientes situaciones para ver si alguna de ellas se aplica a tu dispositivo. Alta luminosidad de la pantalla del teléfono: Mantener constantemente los niveles de luminosidad de tu dispositivo al máximo puede afectar la duración de la batería, especialmente si la pantalla está encendida durante largos períodos o cuando se ve una maratón de series, se juega o simplemente se navega. Uso continuo del GPS: El GPS busca y envía frecuentemente señales satelitales. Esta acción requiere mucha energía y puede hacer que la batería de tu dispositivo se agote rápidamente. Active la conexión de datos móviles o Wi-Fi: Ambos ajustes requieren energía para conectarse a la red de forma continua. Aplicaciones en ejecución en segundo plano: Si su dispositivo tiene demasiadas aplicaciones en ejecución en segundo plano, puede causar una desaceleración o un consumo excesivo de batería, incluso cuando el teléfono está inactivo. Soluciones y sugerencias para un consumo rápido de la batería: Para este escenario de aplicación, hemos resumido algunas sugerencias: 1. Si el brillo de la pantalla del teléfono es alto y permanece encendida durante un período prolongado, junto con un alto volumen de navegación, esto provocará un mayor consumo de energía. Se recomienda disminuir el brillo de la pantalla o configurarlo para que se ajuste automáticamente, y bajar adecuadamente el volumen de los medios. Para ajustar el brillo de la pantalla, desliza hacia abajo para abrir el Centro de control y ajusta los niveles de brillo y volumen en consecuencia. O ve a [Ajustes] > [Pantalla y brillo] 2. Descargar mapas continuamente mientras se navega provocará un mayor consumo de energía. Se sugiere descargar mapas sin conexión de antemano y luego continuar con la navegación. Este método no solo ahorra datos móviles, sino que también ayuda a minimizar el consumo de energía durante la navegación. 3. Cuando el teléfono está en un área con una señal GPS débil, buscará satélites y transmitirá señales con frecuencia. Este uso aumenta el consumo de energía y el agotamiento de la batería, y es un comportamiento completamente normal. 4. Se recomienda borrar todas las aplicaciones en segundo plano con un solo toque. 5. Se recomienda asegurarse de que la aplicación esté actualizada a la última versión primero. 6. Se sugiere actualizar el sistema operativo del teléfono a la versión más reciente. Si los pasos mencionados anteriormente no resuelven su problema, prepare su tarjeta de garantía y póngase en contacto con su centro de servicio al cliente de OPPO más cercano. También puede ponerse en contacto con el soporte de OPPO para que podamos ayudarlo y asistirle aún más con su problema. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero esto no afectará la descripción de este artículo.

¿Qué es AI Voicescribe en el teléfono OPPO?

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Transforma conversaciones y audios fácilmente en texto con la función AI VoiceScribe en un teléfono OPPO. Esta función ofrece varios servicios que mejoran la eficiencia y optimizan tu flujo de trabajo, incluyendo traducciones en tiempo real, subtítulos y resúmenes para videos, reuniones e incluso llamadas audiovisuales. En este artículo, descubrirás cómo funciona esta función, cómo habilitarla y qué aplicaciones son compatibles. Nota: Esta función es compatible con los modelos de teléfonos OPPO que funcionan con ColorOS 15.0.2 o superior. NO todos los modelos admiten esta función. Verifique con la ruta proporcionada a continuación para confirmar si su dispositivo admite esta función o no. ¿Cómo funciona la IA VoiceScribe? ¿Se siente abrumado por las palabras en una reunión o una llamada? La IA VoiceScribe puede ayudarlo a realizar su trabajo con facilidad. Una vez activada, esta función habilitada con IA captura el audio de una llamada en curso desde una aplicación compatible y lo convierte en texto transcrito en tiempo real, guardado directamente en tu aplicación de Notas para su posterior revisión. ¿Cómo habilitar la función AI VoiceScribe? Hay tres formas de habilitar esta función. Barra lateral inteligente: Deslice para abrir la barra flotante y toque el icono [AI VoiceScribe]. Centro de control: Deslice desde la parte superior para abrir el Centro de control, luego busque el icono [AI VoiceScribe]. Ajustes: Vaya a [Ajustes] > [Accesibilidad y comodidad] > [AI VoiceScribe]. ¿Qué aplicaciones se admiten? Herramientas de comunicación de terceros. (Los participantes en las llamadas entre tres partes recibirán una notificación cuando se esté grabando audio.) Estas aplicaciones incluyen las siguientes: Signal, Instagram, Telegram, WeChat, LINE, WhatsApp, KakaoTalk, Rakuten Viber Messenger y Snapchat. Plataformas de reuniones en línea. (Los participantes en la reunión recibirán una notificación cuando se esté grabando el audio.) Google Meet, Teams, Zoom, Skype y Webex Meetings. Software de video: Sin restricciones. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero esto no afectará la descripción de este artículo.

¿Qué son los modos de drenaje bajo el agua y de drenaje?

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Cuando se utiliza un reloj inteligente mientras se nada o se realizan actividades bajo el agua, los toques accidentales causados por el agua pueden interferir con el funcionamiento normal. Para evitar esto, los relojes OPPO incluyen una función llamada modo bajo el agua. Este modo bloquea temporalmente la pantalla y activa funciones de protección para mejorar el rendimiento durante las actividades en el agua. ¿Qué relojes OPPO admiten esta función? El modo bajo el agua está disponible en los siguientes modelos de relojes OPPO: OPPO Watch X ¿Qué hace el modo submarino? Una vez activado, el modo submarino deshabilita las interacciones táctiles en la pantalla del reloj. Esto ayuda a prevenir entradas accidentales causadas por gotas de agua o movimiento. Mientras la pantalla está bloqueada, puedes continuar rastreando tu actividad, pero no podrás tocar ni deslizar. Para salir del modo submarino, simplemente mantén presionado el botón de la corona para desbloquear la pantalla. ¿Cómo activar el modo submarino? La función está diseñada para activarse automáticamente cuando comienzas un entrenamiento de natación: En tu reloj, ve a [Ver deportes]. Selecciona [Nado en piscina]. Una vez que comience la actividad, el modo submarino se activará automáticamente. No es necesario activar manualmente el modo; se activará tan pronto como comiences a nadar. ¿Cómo desactivar el modo submarino? Para desbloquear la pantalla y volver a la operación normal: Pulsa y mantén presionado el botón de la corona hasta que el reloj salga del modo submarino. Esto te permite reanudar la funcionalidad de pantalla completa una vez que hayas terminado de nadar o cuando estés fuera del agua.

Qué hacer si los datos móviles son lentos en tu teléfono OPPO

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Si estás experimentando una conexión de datos móviles lenta o inestable en tu teléfono OPPO, puede deberse a una combinación de factores relacionados con la red, el hardware o el software. Esta guía describe varios pasos prácticos que puedes seguir para solucionar problemas y mejorar tu conexión de datos. Verifica tu plan de datos móviles Primero, asegúrate de que tu plan de datos móviles esté activo y tenga suficiente saldo de datos. Si tu plan ha expirado o has alcanzado tu límite de datos, es posible que experimentes una reducción de la velocidad o una desconexión total. Quita las fundas de teléfono de metal o magnéticas Las fundas protectoras hechas de metal, materiales electroplateados o componentes magnéticos pueden interferir con la fuerza de la señal. Quita la funda temporalmente y observa si la señal mejora. Desplázate a un área con señal más fuerte La calidad de la señal puede variar según la ubicación. Puedes experimentar velocidades lentas en áreas como las siguientes: Edificios de gran altura Centros comerciales y supermercados Lugares de conciertos y oficinas Parques, carreteras, garajes subterráneos y ascensores Intenta moverte a un área abierta con menos obstáculos o menos congestión de red para ver si la conexión mejora. Restablece el punto de acceso La configuración incorrecta del punto de acceso puede afectar el rendimiento de tus datos. Restablecer la configuración del PDP fuerza al dispositivo a volver a leer la información de la red móvil y de tu tarjeta SIM. Para restablecer: Para ColorOS 12 y superior [Ajustes] > [Red móvil] > Seleccione la tarjeta SIM activa > Pulse [Nombre del punto de acceso] y pulse el icono de la línea con 3 puntos en la esquina superior derecha, luego pulse [Restablecer puntos de acceso]. Para ColorOS 11 a 11.3 [Configuración] > [Tarjeta SIM y datos móviles] > Seleccione la tarjeta SIM activa Tarjeta SIM > Toque [Nombre del punto de acceso] y toque el [Con dos puntos] icono de línea en la esquina superior derecha, luego toca [Restablecer puntos de acceso]. Para ColorOS 7 a 7.2 [Configuración] > [Tarjeta SIM y datos móviles] > Selecciona la tarjeta SIM activa > [Nombre del punto de acceso] y toca . Compruebe las aplicaciones de terceros Ciertas aplicaciones de seguridad, VPN, aceleradoras de red o de rendimiento pueden interferir con el rendimiento de los datos móviles. Intente deshabilitarlas o desinstalarlas temporalmente para descartar problemas relacionados con las aplicaciones. Desactive el modo de ahorro de datos Si el ahorro de datos está activado, puede restringir el uso de datos en segundo plano y ralentizar ciertas aplicaciones: ColorOS 12 y superior: Ve a [Ajustes] > [Red móvil] > [Uso de datos] > [Ahorro de datos] ColorOS 7 a 11.3: Ve a [Ajustes] > [Tarjeta SIM y gestión de datos] > [Gestión de datos] > [Ahorro de datos] Desactiva el interruptor y comprueba si la conexión mejora. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero eso no afecta la descripción de este artículo. Además de esto, todas las fotos mostradas son SOLO con fines ilustrativos. Los productos reales pueden variar debido a mejoras del producto.

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