Warunki i Zasady dotyczące usługi OPPO Premium Service

1. Polityka OPPO Premium Service

Urządzenie końcowe: Określenie „urządzenie końcowe” odnosi się tutaj do serii Find X9.

1.1. Usługa OPPO Premium Service jest świadczona przez autoryzowane centrum serwisowe OPPO lub oficjalne centrum serwisowe OPPO, zgodnie z niniejszymi Warunkami i Zasadami.

1.2. Celem OPPO Premium Service jest zapewnienie użytkownikowi bezproblemowego korzystania z urządzenia. Usługa obejmuje:

i. Międzynarodową Gwarancję (International Warranty Service) *Zakres dostępnych usług zależy od lokalizacji, w której są one świadczone.

1.3. W ramach codziennej ochrony urządzenia, użytkownik może również korzystać z następujących usług w okresie gwarancyjnym:

i. Bezpłatna usługa

ii. Bezpłatna wysyłka

iii. Bezpłatna aktualizacja oprogramowania

1.4. Międzynarodowa Gwarancja: Jest dostępna w krajach/regionach, w których urządzenie zostało oficjalnie wprowadzone do sprzedaży. Naprawy objęte gwarancją są realizowane bezpłatnie w okresie obowiązywania gwarancji. Szczegóły znajdują się w Oświadczeniu o odpowiedzialności dotyczącym Międzynarodowej Gwarancji.

1.5. Bezpłatna naprawa wysyłkowa: Obejmuje bezpłatne koszty przesyłki dla napraw gwarancyjnych zgłoszonych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej OPPO lub w miejscu zakupu. W przypadku urządzeń poza okresem gwarancji lub nieobjętych gwarancją, koszt wymiany części zamiennych nie jest wliczony.

1.6. W zakresie dozwolonym przez lokalne przepisy, centrum serwisowe OPPO w miejscu świadczenia usługi zapewni realizację OPPO Premium Service w oparciu o lokalną dostępność materiałów, w celu zagwarantowania najwyższej jakości obsługi.

1.7. Użytkownik jest zobowiązany do udzielenia zgody na pozyskanie niezbędnych informacji poprzez podpisanie potwierdzenia odbioru i stosownego oświadczenia. Brak takiego upoważnienia może skutkować odmową świadczenia usługi przez centrum serwisowe OPPO.

1.8. Urządzenie należy zakupić w kanale sprzedaży oficjalnie uznanym przez OPPO. W przeciwnym razie centrum serwisowe ma prawo odmówić świadczenia usług dla urządzeń zakupionych poza oficjalną dystrybucją.

1.9. Użytkownik rozumie i akceptuje, że w wyniku przeprowadzonej usługi wygląd lub funkcje urządzenia/materiałów naprawczych mogą się różnić, a standardy bezpieczeństwa i oznaczenia mogą dotyczyć wyłącznie kraju, w którym usługa została wykonana, zgodnie z lokalnymi przepisami prawa.

Najważniejsze: Przed przekazaniem urządzenia do naprawy użytkownik powinien wykonać pełną kopię zapasową danych. Oficjalne centrum serwisowe OPPO ani autoryzowane centrum nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych urządzenia.

2. Wyłączenia z zakresu OPPO Premium Service

2.1. Modele urządzeń, które nie są objęte usługą OPPO Premium Service zgodnie z lokalną polityką (miejsca zakupu urządzenia).

2.2. Urządzenia niepochodzące z oficjalnych kanałów sprzedaży.

2.3. Urządzenia modyfikowane, naprawiane, demontowane lub wymieniane przez nieautoryzowane podmioty.

2.4. Urządzenia, dla których upłynął okres ważności określonego produktu serwisowego.

2.5. Urządzenia wynajmowane, wypożyczone lub pochodzące z oszustwa.

2.6. Urządzenia uszkodzone celowo lub w wyniku działań o charakterze oszustwa.

2.7. Urządzenia, dla których nie można potwierdzić objęcia produktem OPPO Care z powodu niepełnego numeru IMEI lub rozbieżności w danych IMEI.

2.8. Odmowa podpisania potwierdzenia odbioru lub powiązanego oświadczenia.

2.9. Wszelkie ryzyka, zobowiązania prawne lub straty wynikające z różnic w produkcie po skorzystaniu z OPPO Premium Service.

2.10. Utrata zysków, dochodów lub czasu związana z działalnością osobistą w wyniku różnic w produkcie po uzyskaniu OPPO Premium Service.

2.11. Brak możliwości korzystania z urządzenia spowodowana różnicami regionalnymi, a nie usterką (np. brak dostępu do internetu z powodu nieobsługiwanej częstotliwości sieci w danym regionie).

2.12. Sytuacje wykraczające poza zakres lokalnej polityki serwisowej obowiązującej w miejscu świadczenia usługi.