البنود والشروط المتعلقة بخدمة OPPO Premium

1.سياسة خدمة OPPO Premium

الجهاز الطرفي: يشير الجهاز الطرفي هنا إلى Reno6 Pro 5G.

1.1.يتم توفير خدمة OPPO Premium من قبل مركز خدمة OPPO الرسمي أو مركز خدمة معتمد وفقًا للشروط والأحكام.

1.2.تهدف خدمة OPPO Premium إلى التخلص من أي إزعاج أثناء استخدام الجهاز. ويشمل هذا الضمان خدمة ضمان دول مجلس التعاون الخليجي

* تخضع الخدمات المتوفرة للمكان الذي يتم فيه توفير الخدمة.

1.3.تقتصر خدمة ضمان دول مجلس التعاون الخليجي على جهاز محدد يتم شراؤه أو بعد البيع على وجه التحديد دول منطقة مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، عمان، الكويت). للحصول على خدمة أخرى، يرجى الرجوع إلى الحالة الفعلية في مركز الخدمة المحلي.

1.4.تغطي خدمة ضمان دول مجلس التعاون الخليجي الإصلاحات (في الضمان وخارج الضمان) وترقيات طرازات الأجهزة المحددة فقط دون استبدال أو إرجاع. تخضع الخدمة المتوفرة الأخرى للمكان الذي تم توفير الخدمة فيه.

1.5.سيتم توفير الإصلاحات التي يغطيها الضمان مجانًا خلال فترة الضمان. (تكاليف العمالة يخضع لسياسة الخدمة المحلية)

1.6.تخضع تكلفة الإصلاح للمكان الذي يتم فيه تقديم الخدمة إذا كان الجهاز خارج الضمان.

1.7.وتخضع الخدمات الأخرى ذات القيمة المضافة غير المذكورة أعلاه للمكان الذي تقدم فيه الخدمة.

1.8.إلى الحد الذي يسمح به القانون المحلي، يوفر مركز خدمة عملاء OPPO في المكان الذي يتم فيه تقديم الخدمة خدمة OPPO Premium Service بالاستناد إلى توفر المواد محلياً لضمان تجربة أفضل للمستخدم.

1.9.تحتاج إلى منح الإذن للحصول على المعلومات ذات الصلة بالتوقيع على إيصال التسليم والبيان ذي الصلة؛ وإلا، فإن مركز خدمة عملاء OPPO يحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة.

1.10.يجب أن تصرح بالمعلومات ذات الصلة وتوقيع نموذج التسليم ونموذج بيان إصلاح خدمة ضمان مجلس التعاون الخليجي، وإلا فإن مركز خدمة عملاء OPPO يحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة.

1.11.يرجى شراء الجهاز الطرفي من خلال القناة التي تم التعرف عليها رسميًا من قبل OPPO، وإلا فإن مركز خدمة العملاء يحتفظ بالحق في رفض توفير الخدمة لجهاز لا يتم شراؤه من خلال قناة رسمية.

1.12.أنت تدرك وتوافق على أنه نتيجة للخدمة المقدمة، قد يختلف مظهر الجهاز/المادة التي تم إصلاحها أو وظيفته، وقد تنطبق معايير/علامة السلامة لجهازك/المواد التي تم إصلاحها فقط على المكان الذي يتم فيه توفير الخدمة بسبب متطلبات القانون المحلي حيث قد تختلف عن متطلبات القانون في المكان الذي اشتريت منه الجهاز.

Key Takeway: يضمن العملاء إجراء نسخ احتياطي كامل لبيانات الجهاز قبل الإصلاح. لن يتحمل مركز الخدمة الرسمي أو مركز الخدمة المعتمد من OPPO مسؤولية فقدان بيانات الجهاز أو تلفه.

2.لا تشمل خدمة OPPO Premium ما يلي

2.1.طرازات الأجهزة التي لا تغطيها خدمة OPPO Premium Service وفقاً للسياسة المحلية (المكان الذي تم شراء الجهاز الطرفي منه).

2.2.الأجهزة التي لا تباع عبر القنوات الرسمية.

2.3.أي أجهزة تم تعديلها أو إصلاحها أو مزالها أو تبادلها من قبل جهات غير مصرّح لها.

2.4.الأجهزة التي تتجاوز فترة صلاحية منتجات خدمة معينة.

2.5.مطلوب رد الأموال أو الاستبدال فقط.

2.6.إلى ما هو أبعد من المجال الفعال الذي تدعمه سياسة الخدمة.

2.7.الأجهزة التالفة عمدًا أو الاحتيال.

2.8.الأجهزة التي لا يمكن التحقق منها سواء تمت تغطيتها بواسطة منتج OPPO Care بسبب IMEI غير مكتمل أو IMEI مسجل آخر.

2.9.رفض التوقيع على إيصال التسليم وبيان التسليم ذي الصلة.

2.10.كافة المخاطر والمسؤوليات القانونية أو الخسائر المرتبطة بأي تحويل بسبب أي اختلافات في المنتج بعد الحصول على خدمة OPPO Premium.

2.11.أي خسارة في الأرباح أو الدخل أو الوقت يتم تكبدها نتيجة لأي نشاط تجاري شخصي بسبب أي اختلافات في المنتج بعد الحصول على خدمة OPPO Premium.

2.12.أي عدم قدرة على استخدام جهازك بسبب خطأ في الجهاز عبر المنطقة (مثل عدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت لأنه لا يدعم تردد الشبكة المعتمد في تلك المنطقة).

2.13.خارج نطاق سياسة الخدمة القانونية في المكان الذي تقدم فيه الخدمة.

دردشة مباشرة

دردشة مباشرة

call

اتصل بنا

8008500838

من الأحد إلى الخميس

من 09:00 حتى 23:00

ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني

ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني

service center

مراكز الخدمة