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終端設備:這裡的終端設備指的是 Find N3 系列
1.1 OPPO高端服務由OPPO官方服務中心或授權服務中心提供,但須遵守條款和條件。
1.2 OPPO高端服務旨在提升您在使用設備時的保障。這包括:
① OPPO Care
② 國際聯保服務
③ 專屬維修通道
④ 免費到府收送
⑤ 高端備用機
⑥ 煥新服務
⑦ 專屬優惠IOT禮
⑧ 專業工程師
*可用服務視提供服務的地點而定。
1.3 OPPO Care:若您於OPPO體驗店及OPPO官方網路商店購買,於專案活動期間登錄並完成審核將享有:
12 個月螢幕意外保障服務
12 個月延長保固服務
1.4 國際聯保服務:在全球眾多區域,您可以在任意一家 OPPO 授權服務中心享受設備的保修、維修和升級服務。
1.5 專屬維修通道:您可以在全台北中南三個服務中心現埸維修,免排隊,專屬人員接待,只屬於Find N3 系列的快速服務。
1.6 免費到府收送:寄修服務可享免費到府收送手機服務(OPPO官網、客服專線報修)。
1.7 高端備用機:若您寄修或於服務中心維修,可以免費借用Reno系列專屬備用機。
1.8 煥新服務:可享有每年2次免費貼膜、清潔保養服務。
1.9 專屬優惠IOT禮: 指定通路購買,於活動期間購買享有:專屬原廠IoT禮贈。
1.10 專業工程師:
由頂級技術工程師提供維護服務。
1.11 以上未提及的其他附加服務以提供服務的地點為準。
1.12 在當地法規允許的範圍內,我們可能會對OPPO 高端服務的內容進行調整,以確保更好的用戶體驗。
1.13 您需要通過發票收據和相關購買憑證來確保相關服務;否則,OPPO客戶服務中心保留拒絕提供服務的權利。
1.14 請通過OPPO認可的通路購買OPPO產品,否則客戶服務中心將保留,拒絕為其他通路購買之產品提供服務的權利。
1.15 您理解並同意,由於提供的服務,維修材料的外觀或功能,可能會與您所購買的銷售區域而有所不同,並且維修材料的安全標準可能與您購買的銷售區域而有所不同。遵守當地法規的要求,因為它可能與您購買產品的地方的法規有所不同。
重點說明:客戶應確保在維修之前完整備份產品資料數據。 (OPPO官方服務中心或授權服務中心將對產品的資料數據遺失或損壞一概不負責)
2.1 根據當地政策(購買產品的地點),OPPO 高端服務未涵蓋的設備型號。
2.2 未通過官方認可通路出售的產品。
2.3 未經授權的第三方,對產品進行任何改裝,修理,拆卸或更換。
2.4 該產品已超過保修期限。
2.5 產品出租並借給他人使用,或偽造相關證明。
2.6 故意損壞或仿冒的產品。
2.7 由於提供IMEI不完整或與記錄的IMEI不同,而無法驗證該產品是否符合OPPO Care保障。
2.8 拒絕提供收據發票和相關購買憑證。
2.9 在OPPO高端服務後,由於產品的任何變更,而可能導致產品轉讓時產生風險、法律責任或損失。
2.10 在OPPO高端服務後,由於產品的任何變更,而可能造成任何個人業務活動,利潤、收入或時間損失。
2.11 由販售地區不同,而非產品自身功能故障,導致任何無法使用設備的情況。(例如無法上網,因為它不支援該區域採用的頻段)
2.12 一切服務內容最終皆視當地法規為準。
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