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Rendimiento del dispositivo y sistema

Batería, energía y carga

Copia, restauración y configuración inicial

Red, llamadas y contactos

Aplicaciones

Seguridad y cuentas

Funciones y ajustes

Actualizaciones de software

Reparaciones, daños físicos y otros

Otros servicios

Cómo actualizar el software mediante OTA (Over-the-Air)

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Mantener el software de tu teléfono actualizado es crucial para acceder a nuevas aplicaciones, disfrutar de mejores experiencias de usuario y resolver problemas o errores. La forma más conveniente para actualizar su teléfono OPPO es a través de la OTA (Over-The-Air) método. Usted recibirá una notificación en su teléfono OPPO si una actualización de software está disponible. Siga las instrucciones de este artículo para actualizar fácilmente la versión del software de su teléfono y asegurarse de que se está beneficiando de las últimas características y mejoras. Recordatorios de actualización de la OTA (en inglés) Antes de actualizar su teléfono OPPO al último software, por favor tome nota de lo siguiente: Cómo hacer una copia de seguridad de su teléfono inteligente OPPO Antes de hacer una actualización. Aunque OTA Update no requiere una copia de seguridad de sus datos, todavía es mejor hacer copias de seguridad de datos una práctica cada vez que actualice algo en su teléfono. Hacer un hábito en cualquier momento. Conecte su teléfono OPPO en el poder, o mantener el nivel de la batería más del 40%. Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi o móvil que funcione. No opere o apague su dispositivo durante el proceso. No root el teléfono usted mismo, ya que podría causar daños a su sistema, y el servicio de garantía se terminará inmediatamente. ¿Cómo actualizar el software de teléfono OPPO usando OTA? 1. Sistema automático Se le enviará una notificación si hay una actualización disponible. Pulse sobre la notificación. 2. Comprobar manualmente las actualizaciones Para ColorOS 12 y superiores: Ir a tu teléfono [Ajustes] > [Información del dispositivo]> haga clic en la tarjeta superior para actualizar el software de su teléfono OPPO Conecte su teléfono a una red Wi-Fi o móvil que funcione. El sistema mostrará automáticamente una nueva actualización, si la hay. Puede ver una notificación en el icono "actualización de Software"/" actualizaciones del sistema ". De lo contrario, mostrará "ya es la última versión". Para ColorOS 5.0 a ColorOS 11.3: Usted puede comprobar manualmente por ir a [Ajustes] > [Actualización del Software] / [Actualización del sistema]. Nota: Descargar el firmware. Lo mejor para descargar utilizando la red Wi-Fi para evitar el consumo de sus datos móviles. [Actualización del Software] / [Actualización del sistema]. Su dispositivo se reiniciará y actualizará, lo que tardará unos minutos. Durante el proceso de actualización del sistema, la temperatura del teléfono puede aumentar ligeramente y temporalmente. Este es un fenómeno normal y la temperatura volverá rápidamente a la normalidad una vez que la actualización se haya completado. Si su teléfono OPPO no recibió la actualización de software Estamos trabajando para optimizar el software en más modelos de teléfonos OPPO. La actualización de ColorOS se publicará en diferentes países o regiones en lotes (que por lo general puede tardar hasta 2 meses o más). Algunos modelos ya no recibirán actualizaciones ya que han alcanzado la última y más estable versión. Si no puede actualizar por sí mismo, puede pedir la asistencia del centro de servicio OPPO local. Si las medidas antes mencionadas no solucionan su problema, contacté el soporte OPPO Así que podemos ayudarles y asistirlos aún más con su preocupación. * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

¿Por qué no puede actualizar la aplicación LINE en su dispositivo Android?

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Si está experimentando problemas para actualizar la aplicación LINE en su dispositivo Android, puede ser debido a la versión del sistema operativo que su dispositivo está ejecutando. El 5 de noviembre de 2024, Line ha actualizado sus requisitos de sistema, afectando a dispositivos con versiones más antiguas de Android. ¿Cuáles son los requisitos del sistema actualizado de LINE? Según el centro de ayuda oficial de LINE, la última versión de la aplicación LINE requiere: Android 9.0 o superior Para dispositivos con versiones anteriores de Android, se aplica lo siguiente: Android OS 8.0 a 8.1: hasta la versión 14.4.0 de LINE. Android OS 7.0 a 7.1.2: hasta la versión 12.18.0 de LINE. Android OS 6.0.1 o anterior: LINE ya no es compatible. Esto significa que si su dispositivo está ejecutando Android 6.0.1 o anterior, no podrá actualizar o utilizar la aplicación LINE. ¿Por qué sucede esto? A medida que las aplicaciones evolucionan, los desarrolladores actualizan los requisitos del sistema para garantizar la seguridad, funcionalidad y compatibilidad con las nuevas características. Los sistemas operativos más antiguos pueden carecer del soporte necesario para estas actualizaciones, lo que lleva a los desarrolladores a descontinuar el soporte para versiones obsoletas. Soluciones para usuarios afectados Si no puede actualizar la aplicación LINE debido al sistema operativo de su dispositivo, considere las siguientes opciones: Actualice el sistema operativo de su dispositivo: Acceda a la configuración de su dispositivo y compruebe si hay disponible una actualización a una nueva versión de Android. Si su dispositivo actual no se puede actualizar más allá de su versión actual del sistema operativo, podría considerar la posibilidad de actualizar a un dispositivo más nuevo que sea compatible con las últimas versiones de Android. Use la versión Web de LINE: Acceda a la versión web de LINE a través del navegador de su dispositivo. Esto le permite continuar usando los servicios de mensajería de LINE sin depender de la aplicación móvil. Nota: Las actualizaciones del sistema operativo son cruciales para mantener la compatibilidad y la seguridad de las aplicaciones. Si usted está experimentando problemas para actualizar la aplicación LINE, es probable que se deba a que su dispositivo ejecuta una versión no compatible de Android. Explorar las soluciones mencionadas anteriormente puede ayudarle a continuar utilizando los servicios de LINE de manera efectiva. Artículos relacionados: Cómo actualizar Software utilizando OTA (Over-the-Air) * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

Por qué Youtube ya no es compatible con dispositivos Android 7 e inferiores

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Si estás usando un dispositivo Android antiguo con Android 7 o inferior, es posible que hayas notado que la aplicación de YouTube ya no funciona. Cuando intenta abrir la aplicación, recibe una notificación que indica que la versión ha expirado y que su dispositivo no puede actualizar la aplicación. Nota: Este cambio se debe a que YouTube oficialmente descontinúa el soporte para dispositivos con Android 7 o inferior, lo que significa que la aplicación ya no funcionará en estos sistemas operativos. ¿Por qué YouTube ha dejado de soportar Android 7 e inferiores? A medida que avanza la tecnología, los desarrolladores de aplicaciones eliminan las versiones de software más antiguas para garantizar la seguridad, un mejor rendimiento y una mejor experiencia del usuario. YouTube ha actualizado sus requisitos del sistema a Android 8 o superior, lo que significa que los dispositivos que ejecutan Android 7 o anterior ya no son compatibles con la aplicación. ¿Qué puedes hacer? 1. Compruebe si hay una actualización del Software Usted todavía puede ser capaz de utilizar YouTube si su dispositivo es compatible con una actualización a Android 8 o posterior. Siga estos pasos para verificar: Abierto [Ajustes] > [Información del dispositivo] Pulse sobre [Versión de Software] Si hay una actualización disponible, instálela. Una vez que tu dispositivo esté ejecutando Android 8 o superior, deberías poder utilizar YouTube normalmente. 2. Utilice YouTube en un navegador Web Si su dispositivo no se puede actualizar a Android 8 o posterior, todavía puede acceder a YouTube utilizando un navegador web. Abrir [Chrome] u otro navegador en su teléfono. Ir a youtube.com. Inicie sesión en su cuenta y vea vídeos como lo haría normalmente. Si bien la versión del navegador puede no tener todas las características de la aplicación, todavía le permite ver y navegar por los vídeos de YouTube. Para aprender más sobre esto, compruebe este artículo de Google. Artículos relacionados: Como comprobar la versión y el número de versión de software de su teléfono OPPO ¿Cómo instalar una actualización OTA en el teléfono OPPO? * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

¿Qué es Personal Safety Guardian (Guardia de seguridad Personal) en ColorOS 15?

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ColorOS 15 presenta la característica de seguridad Personal, una herramienta integral de administración de emergencias diseñada para proteger a los usuarios durante situaciones críticas. Desde respuestas de emergencia automatizadas hasta intercambio de ubicaciones en tiempo real, esta función le asegura estar seguro y conectado cuando más importa. Guardia de seguridad Personal en ColorOS 15 Seguridad Personal en ColorOS 15 ofrece una gama de herramientas de emergencia: Comprobación de seguridad: Ajusta un temporizador de comprobación para confirmar tu seguridad a una hora determinada. Compartir en caso de emergencia: Comparte tu ubicación en tiempo real e información vital con los contactos de emergencia designados. Alertas de crisis: Recibe notificaciones puntuales sobre desastres naturales y emergencias públicas en tu zona. SOS de emergencia: active acciones de emergencia, como llamar a los servicios, compartir la ubicación y grabar vídeo, pulsando varias veces el botón de encendido. Información médica: Introduce datos médicos críticos, como el grupo sanguíneo, la altura, etc., a los que podrás acceder sin desbloquear el teléfono. Contactos de emergencia: Añade contactos a los que avisar en caso de emergencia o con los que contactar a través de la opción SOS. Cómo usar la seguridad Personal en ColorOS 15 Active la seguridad personal: Vaya a [Ajustes] > [Seguridad y emergencia]. Inicie sesión en su cuenta de Google y active las funciones de seguridad deseadas. Ajustes de las funciones clave: Comprobación de seguridad: Pulse Comprobación de seguridad y configure el temporizador de comprobación para recibir confirmaciones de seguridad a intervalos especificados.E Compartir emergencia: Habilite esta función para proporcionar actualizaciones de ubicación en tiempo real a los contactos de emergencia durante una crisis. Alertas de crisis: Activa las Alertas de crisis para recibir notificaciones de desastres naturales o emergencias en tu zona. SOS de emergencia: configura acciones en SOS de emergencia, como la marcación automática de servicios de emergencia, compartir la ubicación o grabar un vídeo. > Para ello, pulsa varias veces el botón de encendido y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Información médica: Introduce datos como tu nombre, grupo sanguíneo y alergias para acceder rápidamente a ellos en caso de emergencia. Contactos de emergencia: Añade personas de confianza con las que se pueda contactar rápidamente a través de la pantalla de bloqueo o el menú de encendido en caso de emergencia. ¿Por qué la seguridad Personal en ColorOS 15 es esencial Respuesta de emergencia inmediata: Las funciones automatizadas garantizan una actuación rápida en situaciones críticas. Conectividad en tiempo real: Comparta su ubicación y datos esenciales para mantener informados a sus seres queridos. Asistencia médica: La información médica garantiza una ayuda precisa y oportuna cuando no pueda comunicarse. Preparación ante crisis: Las alertas de crisis le mantienen informado y preparado para las catástrofes naturales. Other articles you might be interested in: ¿Qué es la función Gemini de ColorOS 15 Cómo prevenir la pérdida de datos después del robo de teléfono con ColorOS 15 * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

Iconos 3D de ColorOS 12: Translúcidos y refrescantes

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Deje que la experiencia de su smartphone se renueve gracias a los innovadores diseños y características que presenta ColorOS 12, como los iconos 3D. Estos iconos 3D le permitirán reconocer que sus necesidades estén a unos pocos toques. Los iconos 3D le permitirán distinguir la realidad y el mundo virtual con su icono de aplicación 3D limpio y real. Lea más sobre esto a continuación. Aplicable a: ColorOS 12. Compruebe sus versión de ColorOS en [Ajustes] > [Información del teléfono / Información del dispositivo]. Iconos de aplicaciones 3D de ColorOS 12 Textura de vidrio esmerilado La textura de los nuevos iconos 3D en ColorOS 12 es una textura de vidrio esmerilado. Esta textura de vidrio esmerilado hace que los iconos sean más sutiles y limpios. También interactúa con la luz y la sombra, dando un contorno elegante al objeto. Este nuevo estilo visual en los iconos creará una sensación más encantadora de profundidad de la experiencia del usuario a la interfaz. Personalice sus íconos Personalizar los iconos de las aplicaciones es posible en ColorOS 12. Puede elegir el estilo por defecto, el estilo material, los iconos de gravilla o personalizarlos utilizando los iconos ART+. Y no sólo eso, porque también puede cambiar el tamaño del texto debajo del icono de la aplicación o incluso ocultarlo para que su pantalla de inicio sea más sencilla. Sólo tiene que mantener pulsado un espacio en blanco en su pantalla de inicio y tocar el icono de una aplicación para editarlo. Articulos relacionados: ¿Puedo cambiar el tamaño de mis iconos de pantalla de inicio? ¿Como añadir una pantalla de inicio? * Las imágenes, los ajustes y las rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero esto no afectará a la descripción de este artículo.

El teléfono no se enciende o aparece la pantalla en negro o congelada

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El teléfono no se enciende, aparece la pantalla en negro o congelada Situación: No Enciende, pantalla en negro, pantalla congelada. Aplicable: Todos los dispositivos. Caso 1. No enciende y pantalla en negro Si el móvil no enciende compruebe que su móvil tiene energía suficiente, para ello conecte el móvil al cargador durante al menos 30 minutos. Una vez trascurrido el tiempo intente encenderlo como normalmente. Mantenga pulsados durante unos 8 segundos el botón de encendido/apagado y el botón de subir volumen simultáneamente para realizar un reinicio forzado. Acceda al Modo Recuperación presionando el botón de bajar volumen y el botón de encendido conjuntamente durante 5 segundos, hasta que aparezcan tres opciones de idiomas (Inglés, Chino y Japones), seleccione [Ingles] > [Online Update] > inserte el código de bloqueo de pantalla o conéctese a una red WIFI según se requiera > en caso que tenga una versión de software disponible podrá descargarla e instalarla. En caso que el teléfono no tenga actualizaciones pendientes, vuelva hacia atrás y pulse en [Reboot] para reiniciar el teléfono. Retire las tarjetas SIM y SD (si corresponde) y asegúrese que la funda no esté oprimiendo ningún botón físico del teléfono. Intente restablecer los valores de fábrica del teléfono desde el Modo Recuperación, puede ver los pasos ilustrados pulsando aquí. Caso 2. Pantalla Congelada Si tiene la pantalla de su dispositivo encendida pero no responde al tacto, y no consigue realizar ninguna interacción, pruebe lo siguiente: Mantenga pulsados durante 8 segundos el botón de encendido/apagado y el botón de subir volumen simultáneamente para realizar un reinicio forzado según se visualiza en la primera imagen. Si el forzado de reinicio no funciona, espere a que la batería se agote completamente. Obtenga más ayuda Si después de realizar estas comprobaciones y recomendaciones el problema persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente de OPPO pulsando aquí. * Las imágenes, los ajustes y las rutas pueden diferir de los de su teléfono, pero esto no afectará a la descripción de este artículo.

How to Blacklist a Contact and Block Numbers on OPPO Phone

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How to Blacklist a Contact and Block Numbers on OPPO Phone When receiving multiple calls from an unknown individual or company, can be disruptive to your daily phone usage. Here is a way to block a caller ID in your OPPO smartphone that would recognize the blacklisted number and automatically reject calls from them. It's an easy tool to keep those unwanted callers out of mind and lets you continue enjoying your OPPO phone! Read on! Applicable to: ColorOS 3.0 and above device. Check your ColorOS version in [Settings] > [About phone]. Blocklist a contact on OPPO phone OPPO Phone dialer Block calls The Block calls feature helps you to prevent unwanted phone calls from reaching you. ForColorOS 7.0 and above: Go to [Settings] > [Privacy] > [Block & Filter] > [Block Calls]. Alternatively, go to the [Phone] app > tap the 2-dots icon in the upper right corner > [Block & Filter] > [Blocked Calls] > tap the 2-dots icon in the upper right corner > [Set Rules] > [Block Calls]. ForColorOS 6.1: Go to [Settings] > [System Apps] > [Call] > [Block & Filter] > [Call Blocking]. Alternatively, go to [Settings] > [Security] > [Block & Filter] > [Call Blocking]. ForColorOS 5.1 to 6.0: Go to [Settings] > [System Apps] > [Call] > [Block] > [Call Blocking]. Alternatively, go to [Settings] > [Security] > [Anti-harassment/Fraud] > [Call Blocking]. ForColorOS 5.0: Go to [Settings] > [Call] > [Block] > [Block Calls]. Alternatively, go to [Settings] > [Security] > [Anti-harassment/Fraud] > [Block Calls]. ForColorOS 3.2: Go to [Settings] > [Call] > [Block] > [Block Calls]. Alternatively, go to [Settings] > [Security] > [Anti-harassment/Fraud] > [Block Calls]. ForColorOS 3.1: Go to [Settings] > [Call] > [Block] > [Block Calls]. Alternatively, go to [Settings] > [Security] > [Block] > [Block Calls]. ForColorOS 3.0: Go to [Settings] > [Call] > [Block]. Rules available for blocking incoming calls: Block All Calls:You won't receive calls anymore unless there are calls from VIP contacts or white-listed numbers. Block All Calls from Unknown Numbers:The unknown number refers to an unsaved real phone number. Please be aware that when you turn this function on, you might miss some important phone calls from new numbers. Block Unknown Numbers by Region:You can block numbers from specific locations. Block One-Ring Calls: This ONLY applies to unknown numbers. Block Calls from Hidden Numbers:You can block calls made from private numbers. Note: The above rules may vary depending on the ColorOS version. Some rules may not be available on certain devices. Manage blocking calls per SIM Note: This option is only available on phones using dual SIM cards. For dual SIM phones, while on the call blocking screen, you can tap SIM1 or SIM2 and customize the call blocking rules. Block messages The Block messages feature will let you control the text and MMS messages you will receive. For ColorOS 7.0 and above. Go to [Settings] > [Privacy] > [Block & Filter] > [Block Messages], or go to the [Messages] app > Tap the 2-dots icon in the upper right corner > [Block & Filter] > [Blocked Messages] > Tap the 2-dots icon in the upper right corner > [Set Rules] > [Block Messages]. For ColorOS 6.1. Go to [Settings] > [System Apps] > [Messages] > [Block & Filter] > [Block Messages], or go to [Settings] > [Security] > [Block & Filter] > [Block Messages]. For ColorOS 5.1 to ColorOS 6.0. Go to [Settings] > [System Apps] > [Call] > [Block] > [Block Messages], or go to [Settings] > [Security] > [Anti-harassment/Fraud] > [Block Messages]. For ColorOS 5.0. Go to [Settings] > [Messages] > [Block] > [Block Messages], or go to [Settings] > [Security] > [Anti-harassment/Fraud] > [Block Messages]. For ColorOS 3.2. Go to [Settings] > [Messages] > [Block] > [Block Messages], or go to [Settings] > [Security] > [Anti-harassment/Fraud] > [Block Messages]. For ColorOS 3.1. Go to [Settings] > [Messages] > [Block] > [Block Messages], or go to [Settings] > [Security] > [Block] > [Block Messages]. For ColorOS 3.0. Go to [Settings] > [Messages] > [Block]. Set rules to block messages: Keywords for Spam:Messages from unknown numbers containing particular keywords that you have set will be recognized as spam. Block Messages from Unknown Numbers:All messages from unknown numbers that are not in your contact list will be blocked. Note: When Block Messages from Unknown Messages are turned on, you might miss important verification text messages, as well as messages from people who you know, but are not on your contact list. Manage blocking messages per SIM Note: This option is only available on phones using dual SIM cards. For dual SIM phones, while on the message blocking screen, you can tap SIM1 or SIM2 and customize the message blocking rules. Google Phone dialer Block calls and messages On your OPPO phone, go to the [Phone] app and tap the [three-dotted line] at the top right, then tap [Settings] > [Blocked numbers] and toggle [Unknown] to block calls from unidentified callers. * Alternatively, you can add a phone number to block calls from it by going to the [Phone] app and tapping the [three-dotted line] at the top right, then tap [Settings] > [Blocked numbers] > [ADD A PHONE NUMBER] and enter the phone number you want to block, then tap [Block]. Related articles: How to Block Private Numbers? How to Block All Incoming Calls? How to Block Phone Numbers in Your OPPO Phone? Can't Receive Text/ SMS Messages on OPPO Phone *Pictures, settings, and paths might differ from those of your phones, but these won't affect the description in this article.

Plan de actualización oficial de ColorOS 7 + Android 10

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Plan de actualización oficial de ColorOS 7 + Android 10 La espera ha terminado para España. El plan de actualización de ColorOS 7 es el siguiente. Si necesita más información consulte los siguientes enlaces: Acerca de las actualizaciones de Android 10 y ColosOS 7 Manual de usuario ColorOS 7 Actualice la versión de su dispositivo OPPO

¿Por qué no puedo encontrar la opción de actualización del sistema en mi teléfono OPPO?

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En OPPO, estamos comprometidos a mejorar continuamente la experiencia de usuario para los usuarios de dispositivos OPPO. Como parte de este esfuerzo, hemos realizado algunos cambios en la ruta para comprobar las actualizaciones del software del dispositivo para ColorOS 14 y modelos de teléfonos OPPO superiores. Para más detalles, por favor siga leyendo a continuación. Nota: Aplicable para sistemas ColorOS 14.1 o superior y algunos modelos ColorOS 14. Comprueba la versión de ColorOS de tu teléfono en [Ajustes] > [Acerca del teléfono] / [Acerca del dispositivo]. Cómo buscar actualizaciones de software El término "Actualización de software" se ha cambiado por "Actualización del sistema", y también se ha actualizado la entrada de la ruta. Siga la ruta de abajo para comprobarlo. Ve a [Sistema y actualizaciones] > [Actualización del sistema] y busca la última actualización de la versión. FAQ: Después de actualizar mi dispositivo, no he podido encontrar la "Actualización de software" en los ajustes "Acerca del dispositivo". ¿Cómo se detecta una actualización de versión? Puedes seguir comprobando las actualizaciones tocando la tarjeta de actualización en la parte superior de Acerca del dispositivo. *Las imágenes, los ajustes y las rutas pueden diferir de los de sus teléfonos, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

Servicio de Garantía Internacional (IWS)

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International Warranty Service (IWS) para Reno 10x Zoom y Find X Si se encuentra fuera de España por trabajo o placer y su dispositivo OPPO necesita ser reparado o actualizado no debe preocuparse, ya hemos pensado en ello. Aquí encontrará la información necesaria acerca del Servicio de Garantía Internacional o International Warranty Service (IWS) por su nombre y siglas en inglés. *La cobertura IWS del Find X comienza oficialmente en 1 de Agosto de 2019 ¿Qué no está cubierto por la IWS? Dispositivos que no incluyan IWS. Actualmente el servicio únicamente está disponible para el OPPO Reno 10x Zoom y el OPPO Find X (excuidas las versiones especiales), OPPO Find X2, OPPO Find X2 Pro y OPPO Find X2 Pro Automobili Lamborghini Edition Dispositivos vendidos fuera de los canales de venta oficiales. La prestación del servicio fuera de los países o mercados donde no está disponible.* *Nota: Listado de países y mercados con soporte para IWS. Reno 10x Zoom Australia, Bangladesh, Camboya, Egipto, Francia, India, Indonesia, Italia, Japón, Kazajstán, Kenia, Malasia, Marruecos, Myanmar, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Pakistán, Filipinas, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Túnez, Turquía, Vietnam. Los dispositivos OPPO Reno 10x Zoom vendidos en los mercados indicados también disfrutan del servicio IWS en China. Find X Australia, Camboya, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Francia, India, Indonesia, Italia, Japón, Kazajstán, Kenia, Malasia, Myanmar, Países Bajos, Nueva Zelanda, Pakistán, Filipinas, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán , Tailandia, Reino Unido, Vietnam. **Nota: Acerca de las versiones personalizadas. Debido a las restrcciones de derechos de imagen y consideraciones legales, IWS solo está disponible para las versiones personalizadas en los siguientes países o mercados. Reno 10x Zoom Camboya, Francia, Indonesia, Malasia, Países Bajos, Rusia, España, Taiwán, Vietnam. Find X Francia, Italia, Países Bajos, España y Emiratos Árabes. Los dispositivos OPPO Find X, excepto las versiones personalizadas, vendidos en los mercados indicados también disfrutan del servicio IWS en China. IWS FAQs 1. ¿Tengo que comprar el servicio IWS por separado? No, cuando adquieres un OPPO con soporte OWS, dispones del servicio de forma automática. El servicio IWS no se vende independientemente. No obstante algunos aspectos o situaciones del servicio pueden requerir el pago de tasas según las political de servicio del país o del centro de servicio. 2. ¿Qué información debo proporcionar para el servicio IWS? Para proporcional un servicio eficaz y con el objetivo de proteger sus derechos e intereses es imprescindible aceptar las políticas de protección de datos para la recolección y envío de los mismos a los centros de servicio, así como prueba de compra y lugar de la compra. Será necesario firmar esta solicitud. 3. ¿Es compatible el servicio IWS con otros servicios de garantía de OPPO? El servicio IWS forma parte de la garantía, si dispones de otras coberturas adicionales como seguros y protecciones de rotura deberás consultar las condiciones de los mismos. Puedes consultar el siguiente documento (en Inglés) para más información) International Warranty Service (PDF)

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