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Rendimiento del dispositivo y sistema

Batería, energía y carga

Copia, restauración y configuración inicial

Red, llamadas y contactos

Aplicaciones

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Funciones y ajustes

Actualizaciones de software

Reparaciones, daños físicos y otros

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¿Cómo se habilita la carga paralela / carga bypass durante el juego en dispositivos OPPO?

Productos aplicables： Smartphones Versión del sistema： No hay versión del sistema afectada

Jugar en su smartphone OPPO puede poner presión en el rendimiento de la batería, especialmente durante las sesiones de juego extendido. Una característica útil que reduce la acumulación de calor y mejora la estabilidad es la carga de derivación. Esta guía explica qué es, cómo habilitarlo y cuándo funciona. ¿Qué modelos OPPO soportan la carga Bypass? Esta función está disponible en los siguientes smartphones OPPO: OPPO Find X8 Pro OPPO Find X8 OPPO Reno 14 ¿Qué es la carga bypass? La carga de Bypass es una característica de administración de energía diseñada específicamente para juegos de azar. Cuando se conecta un teléfono OPPO compatible a un cargador con cable y se activa la carga bypass, la energía va directamente al sistema del teléfono en lugar de cargar la batería. Esto reduce la generación de calor al evitar la batería por completo, lo que ayuda a mantener un rendimiento más suave durante el juego. ¿Cómo activar la carga de Bypass durante el juego? Para utilizar la carga de derivación, siga estos pasos mientras juega un juego: Conecte un cargpor cable a su teléfono. Inicie el juego como de costumbre. Mientras que en el juego, deslizhacia fuera en el panel [Asistente del juego] Toque [Carga de derivación] para encenderlo. Elija el nivel de batería deseado para la activación. Una vez habilitado, el teléfono obtendrá energía directamente del adaptador, ayudando a reducir la calefacción y el consumo de energía de la batería. ¿Por qué no se carga la batería mientras juego? Si nota que su nivel de batería se mantiene igual mientras se carga durante el juego, esto se espera. Cuando la carga bypass está activa, el teléfono recibe energía directamente, y la batería ya no se carga. Esto ayuda a prevenir el sobrecalentamiento y apoya una experiencia de juego más estable. ¿Funciona la carga de Bypass con los cargadores inalámbricos? No, la carga de bypass solo funciona con cargadores cableados. La carga inalámbrica no admite esta función. * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

Cómo encontrar el IMEI y el número de serie (S/N) de los productos OPPO

Productos aplicables： Más productos，Smartphones Versión del sistema： No hay versión del sistema afectada

Si tiene algún producto OPPO, quizá se pregunte dónde encontrar el IMEI y el SN (número de serie) del producto en caso de que lo necesite. El IMEI contiene un número de 15 dígitos que ayuda a identificar un producto, mientras que el SN contiene información diferente, como la fecha y el lugar de fabricación del producto. Lea más abajo para aprender a localizar el IMEI y el SN de su producto OPPO. Localizar el IMEI y el SN de los productos OPPO IMEI en los teléfonos OPPO En su teléfono vaya a [Ajustes] > [Información del teléfono]/[Acerca del dispositivo] > [Estado IMEI e IP] /[Estado] > [IMEI (ranura SIM 1] Como alternativa, puede marcar *#06# en el marcador de su teléfono para ver los números IMEI. Si el *#06# no funciona, le recomendamos que utilice el *#66# para comprobar el IMEI de su teléfono OPPO. IMEI en el OPPO Watch En su OPPO Watch vaya a: [Ajustes] > [Sistema] > [Información] > [IMEI] SN en el OPPO Watch y OPPO Band Puede encontrar/verificar el IMEI/número de serie de su OPPO Watch y OPPO Band de tres maneras diferentes. Metodo 1: Ajustes OPPO Watch y OPPO Band En su OPPO Watch vaya a: [Ajustes] > [Sistema] > [Información] > [Número de serie] Metodo 2: Caja OPPO Watch y OPPO Band En la parte trasera del embalaje puede visualizar el IMEI/Número de s Metodo 3: Health App De manera adicional también puede visualizar el número de serie de su OPPO Watch y OPPO Band a través de la Health App Abra la "Health App", que se ha conectado con el reloj, entre en: [Gestionar] > [Más] > [Acerca del dispositivo] > [Código de dispositivo / Número de serie] El número de serie de todos los productos OPPO Audio Al igual que la OPPO Band, todos los productos OPPO Audio como OPPO Enco Free, OPPO Enco Q1, OPPO Enco W31, OPPO Enco M31, OPPO Enco Air, OPPO Enco X, OPPO Enco Buds, y OPPO Enco Free2 tienen diferentes formas de comprobar el número de serie o SN. Metodo 1: Caja de carga Puede encontrar el número de serie o SN de los productos OPPO Audio mencionados anteriormente en el estuche de carga. Metodo 2: Embalaje Compruebe la parte inferior de la caja de embalaje de los productos de audio OPPO mencionados anteriormente y busque el "SN". El SN en la caja de embalaje se coloca generalmente cerca del código de barras. Artículos relacionados: Cómo comprobar el estado de la garantía de tu dispositivo OPPO * Las imágenes, los ajustes y las rutas pueden diferir de las de su dispositivos, pero esto no afectará a la descripción de este artículo.

¿Por qué se sobrecalienta el teléfono OPPO al cargarlo?

Productos aplicables： Smartphones Versión del sistema： Todas las versiones del sistema

¿Su teléfono se sobrecalenta durante la carga? Este problema puede drenar la batería más rápido y afectar el rendimiento de su teléfono. En esta guía, vamos a discutir por qué su teléfono puede estar demasiado caliente durante la carga y proporcionar algunos consejos para ayudarle a resolver este problema. Advertencia Aunque es típico para los teléfonos para calentar al cargar, es esencial para asegurarse de que la temperatura interior no exceda el rango de operación seguro. El sobrecalentamiento puede dañar los componentes electrónicos del dispositivo y plantear un peligro de incendio o descarga eléctrica, lo que conduce a lesiones graves. Es crucial dejar de cargar tu teléfono si notas que está demasiado caliente para evitar cualquier riesgo potencial. Si su teléfono OPPO se calienta demasiado al cargar Los cargadores inadecuados, las condiciones de temperatura ambiente más altas y las actividades incorrectas podrían causar el problema anterior. Compruebe los siguientes pasos: Uso de cargadores estándar Asegúrese de utilizar los accesorios de alimentación original OPPO (adaptador de alimentación y cable USB) que sean compatibles con su teléfono. Revise su adaptador de alimentación y cable USB para detectar signos de daños; Si hay, deje de usar los dañados y comprar otros nuevos en el tiempo, o probar otros accesorios en su teléfono y ver si se ha fijado el problema. No cargue su teléfono con accesorios de terceros, ya que su teléfono y su firmware podrían dañarse debido a las diferentes especificaciones. Si estás en el extranjero, carga tu teléfono con un adaptador de enchufe para el país. Carga a una temperatura adecuada Cargue su teléfono a una temperatura adecuada, con 16° C a 40° C como la zona de confort ideal. Las condiciones de baja o alta temperatura pueden hacer que su teléfono cambie su comportamiento de carga. No deje su teléfono en bolsillos o espacios cerrados al cargar. Retire la funda del teléfono si hay una, lo que podría resultar en una mala disipación del calor. Si planea almacenar el teléfono a largo plazo, guárdelo en lugares secos y cárguelo periódicamente. Compruebe el puerto de carga del jack y del teléfono Asegúrese de que su teléfono, cable de carga y jack están conectados firmemente. Retire cualquier residuo del puerto de carga en la parte inferior de su dispositivo. Si el puerto de carga está seriamente desgasto corroído, deje de cargar para evitar fugas, cortocircuito, u otras fallas inesperadas, y envíe el teléfono para reparar inmediatamente. No lo utilice durante la carga El teléfono se calentará rápidamente si usted juega juegos, ve videos, o hace un video o llamadas telefónicas mientras carga. Para evitar que tu teléfono se sobrecalente, puedes apagar el teléfono o cerrar todas las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano. * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero eso no afecta a la descripción de este artículo.

¿Por qué se calienta el teléfono OPPO mientras se utiliza?

Productos aplicables： Smartphones Versión del sistema： No hay versión del sistema afectada

El sobrecalentamiento en los teléfonos inteligentes es un problema común que puede afectar el rendimiento del dispositivo, la duración de la batería y la experiencia general del usuario. En los teléfonos OPPO, factores como el uso prolongado, la luz solar directa o las altas temperaturas ambientales pueden contribuir al aumento del calor. La identificación de las causas y la aplicación de prácticas de uso adecuadas pueden ayudar a controlar los niveles de temperatura y prevenir daños a largo plazo. Esta guía explica las razones comunes detrás del sobrecalentamiento de teléfonos inteligentes y ofrece pasos prácticos para mantener su dispositivo OPPO funcionando dentro de los límites de temperatura seguros. Razones por las que su teléfono OPPO se está calentando La siguiente podría ser la razón por la que su smartphone OPPO se está poniendo caliente: Abusar del teléfono. El brillo de la pantalla del teléfono está demasiado alto. Expuesto a la luz solar directa o a un ambiente caliente. Ejecutar demasiadas aplicaciones al mismo tiempo. Jugar juegos por una duración prolongada. Conectado a dispositivos Bluetooth durante demasiado tiempo. Consejos y pasos de solución de problemas cuando el teléfono OPPO se calienta Si su smartphone OPPO a menudo se calienta, realice los siguientes pasos: Paso 1: Desactive las conexiones inalámbricas cuando no las utilice Desactive otras conexiones inalámbricas, como datos móviles, Wi-Fi, Bluetooth, GPS y otras conexiones cuando no las utilice. Acceda al Centro de control de su teléfono tocando y deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono > Desactive [Wi-Fi], [Bluetooth] y [Ubicación]. Otro método para desactivar lo siguiente es a través de Ajustes: Desactive el Wi-Fi: vaya a [Ajustes] > [Wi-Fi] > Desactive el Bluetooth activando/desactivando el botón de activación/desactivación. Desactivar Bluetooth: vaya a [Ajustes] > [Bluetooth] > Desactive el Bluetooth cambiando el botón de activación/desactivación. Desactivar GPS/Ubicación: vaya a [Ajustes] > [Ubicación] > Desactive la función cambiando el botón de activación/desactivación. * Alternativamente, apague estas características en el centro de Control de su teléfono OPPO. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de tu teléfono para acceder al centro de Control. Paso 2: Atenuar la pantalla del teléfono Reduce el brillo de la pantalla y desactiva el brillo automático en [Ajustes] > [Pantalla y brillo]. También puedes controlar el brillo de la pantalla a través del Centro de control de tu smartphone OPPO: Ve al [Centro de control] tocando y deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla > Ajusta el brillo según tus preferencias. Paso 3: Coloque su teléfono en un lugar fresco. Coloque su dispositivo en un área fresca, libre de humedad y bien ventilcon un ambiente que sea menos de 32°C (90° F). Paso 4: Cierra las aplicaciones en segundo plano Cierra o detén todas las aplicaciones en segundo plano que no estés utilizando: pulsa la tecla Multitarea o Tareas recientes situada en la esquina inferior izquierda de la pantalla, junto al botón de inicio > Pulsa [Cerrar] / [Limpiar todo]. Accede a este enlace para obtener más información sobre las aplicaciones de la pantalla de inicio de tu teléfono OPPO, incluido cómo cerrarlas o borrarlas. Paso 5: No utilices el teléfono mientras se realiza la descarga. Si se están descargando archivos grandes, haga una pausa en la descarga hasta que el teléfono se enfríe. Además, si está haciendo/recibiendo llamadas, por favor asegúrese de que la conexión de red tiene una señal suficiente, ya que una red débil causará un aumento en el consumo de batería. Esto hará que su teléfono se caliente. Paso 6: Reinicie el teléfono Mantenga pulsados los botones de encendido y subir volumen durante más de 10 segundos. Paso 7: Actualice el software de su teléfono Asegúrese de que el software del teléfono esté actualizado. Ir a [Ajustes] > [Actualización del Software] / [Actualización del sistema] Nota: Después de la actualización, una serie de optimizaciones se ejecutará en segundo plano, lo que puede causar que el teléfono se caliente y experimentar retrasos. Por ejemplo, algunas aplicaciones deben ser readaptadas y optimien el fondo, y los archivos en el teléfono se volverán a escanear para evitar riesgos potenciales de seguridad. Puede estar seguro de que el teléfono volverá a la normalidad después de algún tiempo. Paso 8: Restablecer la configuración de fábrica Si el problema persiste, haga una copia de seguridad y transfiera sus datos, luego realice un reinicio de datos de fábrica: Copia de seguridad y Transferir los datosprimero en tu teléfono, luego ve a [ Ajustes] > [Ajustes adicionales] > [Copia de seguridad y restablecimiento] > [Restablecimiento de datos de fábrica], y tu teléfono volverá a su estado y ajustes iniciales. Nota: No realice el rooting de su teléfono. El rooting puede causar daños al sistema del teléfono y anulará la garantía del mismo. Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de OPPO. * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero no afectarán a la descripción de este artículo.

Estado de la garantía OPPO: compruébelo a través del sitio web de asistencia técnica.

Productos aplicables： Smartphones Versión del sistema： ColorOS 15 y superior，ColorOS 13.1，ColorOS 12.X，ColorOS 12，ColorOS 11，ColorOS 7.X，ColorOS 7.2，ColorOS 7.1，ColorOS 7.0，ColorOS 6.1，ColorOS 6.0，ColorOS 5.2，ColorOS 5.1，ColorOS 5.0，ColorOS 3.X，ColorOS 3.2，ColorOS 3.1，ColorOS 3.0

Todos los dispositivos OPPO vienen con garantía. Para realizar un seguimiento de los detalles de la garantía de su smartphone OPPO, consulte la tarjeta de garantía dentro de su caja o marque en el Sitio web de soporte de OPPO. Descubra cómo comprobar los detalles de la garantía de su dispositivo en la siguiente página web de soporte. ¿Cómo comprobar los detalles de garantía de su teléfono OPPO? Aquí está una manera fácil de comprobar la garantía de su teléfono OPPO a través de la web de soporte de OPPO: En el escritorio/portátil Pasar el ratón sobre [Soporte técnico> haga clic en [Autenticidad y Consulta fecha de activación] > luego introduzca su IMEI 1 del dispositivo OPPO > haga clic en [Comprobar ahora]. En móvil Ir a cualquier navegador y la clave en el sitio web de apoyo de OPPO con el país/región en la que estás > baje hacia abajo y pulse [Autenticidad y Consulta fecha de activación] > introduzca el IMEI 1 de su dispositivo OPPO > toque en [Comprobar ahora]. ¿Dónde encontrar IMEI del teléfono OPPO? Ir a [Ajustes] > [Información del dispositivo] > [Estado ] > [IMEI]. O también puede marcar #06# o #66# En la aplicación telefónica de tu teléfono OPPO. Si desea saber más acerca de los términos y políticas de OPPO, por favor visite Condiciones de garantía Para más detalles. . * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de tu teléfono, pero eso no afecta a la descripción de este artículo. Además de esto, todas las fotos mostradas son sólo para fines ilustrativos. Los productos reales pueden variar debido a la mejora del producto.

Cómo actualizar el software del teléfono OPPO utilizando un ordenador

Productos aplicables： Smartphones Versión del sistema： ColorOS 15 y superior，ColorOS 14.X，ColorOS 14.1，ColorOS 13，ColorOS 12.X，ColorOS 12，ColorOS 11，ColorOS 7.0，ColorOS 6.0，ColorOS 5.0，ColorOS 3.0

La actualización de su teléfono OPPO a su último software puede liberarlo de errores y problemas. También puede tener nuevas aplicaciones disponibles para su uso. Aunque hay otras maneras de actualizar su teléfono OPPO a un nuevo software, también puede actualizarlo usando un ordenador. Echa un vistazo a la guía simple que hemos creado para usted a continuación. ¡Sigue leyendo! Nota: Esta guía se trata de actualizar el software de su teléfono usando una computadora. Opcionalmente, puede utilizar otros métodos de una actualización de software, tales como a través de OTA (Over-The-Air, visite su centro de servicio cercano. Actualización del software del teléfono Antes de actualizar su teléfono OPPO a su última versión de software, es importante tener en cuenta los siguientes beneficios de mantener el software de su teléfono hasta la fecha: Optimizar el rendimiento del sistema. Prolongar la duración de la batería. Desarrollar compatibilidad con más aplicaciones de terceros. Mejorar la estabilidad del sistema. Aquí están los pasos para tener el software actualizado usando su computadora Antes de hacer la actualización, por favor asegúrese de que tiene una buena conexión de red y tienen Copia de seguridad de su teléfono. Para ColorOS 11 y superiores Si el sistema de su teléfono móvil es ColorOS 11 y superior, puede comprobar el Sitio web oficial de ColorOS Haga clic en el [descargar] y saltar a la interfaz de la herramienta para descargar. Para métodos de uso específicos, por favor haga clic en FAQ en la esquina superior derecha de la interfaz de la herramienta después de la instalación.(para orientación, por favor referirse a: Introducción de la herramienta de actualización del sistema) Para versiones por debajo de ColorOS 11 Si su sistema de telefonía móvil es inferior a ColorOS 11, puede comprobar si su teléfono ha recibido una notificación push para una nueva actualización del sistema. Para más detalles consulte Cómo actualizar Software utilizando OTA (Over-the-Air). También puede Póngase en contacto con el equipo de soporte de OPPO Así que podemos ayudarte y asistirte aún más con tu preocupación, * las imágenes, configuraciones y rutas pueden variar, pero esto no afectará la descripción en este artículo.

¿Qué es la herramienta de actualización del sistema OPPO?

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La herramienta de actualización del sistema OPPO tiene como objetivo ayudar a los usuarios de teléfonos OPPO a actualizar el software de sus teléfonos inteligentes fácilmente. Con esta herramienta, los usuarios de teléfono OPPO que experimentan fallas en las actualizaciones de software o no reciben una actualización pueden actualizar la versión del sistema de su smartphone. ¡Sigue leyendo! Nota: La herramienta de actualización del sistema OPPO solo está disponible para ColorOS 11 y versiones superiores. Comprueba la versión de ColorOS de tu teléfono en [Ajustes] > [Acerca del teléfono] / [Acerca del dispositivo]. recordatorios Por favor, asegúrese de que su teléfono tiene suficiente batería. NO apague el teléfono durante el proceso de actualización. Habilite la depuración USB en su teléfono y permita a su ordenador depursu teléfono. Asegúrese de que su teléfono tiene suficiente espacio de almacenamiento para recibir el paquete de actualización. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono con antelación para evitar la pérdida de datos. ¿Cómo instalar la herramienta? 1.En su ordenador, descargue la herramienta de actualización del sistema desde la OPPO web oficial. 2. En su teléfono, active la depuración USB. Nota: Debes habilitar primero las Opciones de desarrollador antes de habilitar la depuración USB.. Para habilitar las opciones de desarrollador: Ve a [Ajustes] > [Información del dispositivo] > [Versión] y pulsa [Número de compilación] siete veces, luego introduce la contraseña de la pantalla de bloqueo para habilitar las opciones de desarrollador. Habilitar la depuración USB: Ve a [Ajustes] > [Ajustes adicionales] / [Ajustes del sistema] > [Opciones de desarrollador] y activa [Depuración USB]. 3. En su ordenador, abra el archivo de herramientas de actualización y siga el mensaje. 4. Luego, conecte su teléfono a su computadora usando un cable USB compatible y espere unos 10 segundos. El teléfono mostrará un mensaje emergente preguntando si se debe permitir la depuración USB, luego pulse [permitir]. 4. El ordenador mostrará un mensaje emergente pidiendo confirmar la instalación en su teléfono, a continuación, haga clic en [OK]. 5. Luego, toca [instalar] en tu teléfono. La aplicación Update Assistant se instalará automáticamente en el teléfono del usuario. ¿Cómo actualizar Software usando la herramienta de actualización de Software? 1. Abra la herramienta de actualización en su ordenador y compruebe si hay actualizaciones. Haga clic en [Inicio de la actualización] / [Actualización ahora] ir a la página de descarga de OTA Update package. Nota: Si en el"Inicio de la actualización"O"Actualizar ahora"El botón aparece en gris, no hay actualizaciones disponibles para el modelo actual. 2. Espere hasta que la descarga se haya completado. Puede comprobar el progreso a través de la barra de progreso. 3.Una vez descargado el paquete de actualización y transferido al teléfono del usuario, el ordenador informará al usuario mediante un mensaje emergente y hará clic. [OK]. 4.En tu teléfono, busca la versión del paquete de actualización y pulsa [Instalar]. La instalación tardará unos 5 minutos. Si no puede actualizarlo usted mismo, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de OPPO para que podamos ayudarle y atender su problema. * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de sus teléfonos, pero esto no afectará a la descripción en este artículo.

Cómo mejorar la duración de la batería del teléfono OPPO

Productos aplicables： Smartphones Versión del sistema： No hay versión del sistema afectada

Algunos factores afectan la vida útil de la batería de su teléfono OPPO, lo que lleva a un consumo de energía rápido. Estos factores incluyen la actividad en segundo plano, jugar juegos, ver películas y más. Sin embargo, enumeramos abajo algunos consejos útiles para mejorar la duración de la batería de su teléfono OPPO. Siga leyendo. Nota: Compruebe la versión de colores de su teléfono en [Ajustes] > [Información del dispositivo]. Optimizar la duración de la batería OPPO Si la batería de su teléfono OPPO se drena rápidamente, siga los siguientes pasos para solucionar el problema. Ajuste el brillo de la pantalla y la frecuencia de refres. Ajuste el brillo a brillo automático y ajuste la frecuencia de actualización de la pantalla al modo normal. Para ajustar la frecuencia de actualización de la pantalla, vaya a [Ajustes] > [Pantalla y brillo] > [Frecuencia de actualización de pantalla] y toca [normal]. Para establecer el brillo, vaya a [Ajustes] > [Pantalla y brillo] y selecciona [Brillo automático]. Apague las funciones cuando no esté en uso Si no está en un área con una red 5G, se recomienda apagar la función 5G en su dispositivo. Además, para conservar la duración de la batería, es recomendable apagar Wi-Fi, Bluetooth y GPS cuando no se están utilizando. Para desactivar la función 5G, vaya a [Ajustes] > [Red móvil] / [SIM 1 y/o 2] [Tipo de red preferida] seleccione 4G/3G/2G (Auto) Compruebe su ubicación El uso de teléfonos OPPO en entornos con una mala señal, como ascensores, sótanos y callejones, puede aumentar el consumo de energía. Se recomienda usar el teléfono en áreas con buena intensidad de señal. Reducir las aplicaciones de fondo Para reducir el consumo de energía en fondo, desactive los servicios de lanzamiento automático de aplicaciones que no necesitan recibir mensajes. Para apagar el lanzamiento automático, vaya a [Ajustes] > [Aplicaciones] > [Inicio automático]. * ColorOS 14 a ColorOS 15 y superiores ir a [Ajustes] > [Batería] > [Configuración de ahorro de energía] > [Gestión de la batería de la aplicación], a continuación, elija una aplicación y active [Permitir la actividad en segundo plano] para encender/apagar. Desactive las notificaciones de las aplicaciones no utilizadas Accede a la configuración de aplicaciones sin importancia para reducir el número de notificaciones y ahorrar batería en tu dispositivo. Esto ayudará a reducir el número de pantallas brillantes y vibraciones en su dispositivo. Ir a [Notificaciones y ajustes rapidos] y toca el interruptor al lado de la aplicación seleccionada para desactivar las notificaciones. Otra alternativa es presionar por largo tiempo la app > [Información de aplicaciones] > [Gestionar las notificaciones] Y cambiar el [Permitir notificaciones] a apagado. Permiso de cambio de ubicación Seleccionar"Permitir sólo durante el uso de la aplicación"Para el permiso de ubicación y limpiar el fondo después de usar aplicaciones que requieren ubicación frecuente. Enciende el modo de ahorro de energía Cierre las aplicaciones no utilizadas en segundo plano y encienda la función de modo de ahorro de energía. Para girar, ir a [Ajustes] > [Batería] > [Modo de bateria] Y cambiar al modeo equilibrado o modo ahorro de energia si quiere ampliar la duración de la batería. Apague el Hotspot Personal Ahorre energía apagando el Hotspot Personal en su teléfono OPPO después de su uso. Para apagar el Hotspot Personal, vaya a [Ajustes] > [Conexión y compartir] / [Punto de acceso personal] > Y apague [Punto de acceso Personal] Si las medidas antes mencionadas no solucionan su problema, contacte con el soporte OPPO Así que podemos ayudarles y asistirlos aún más con su preocupación. Dependiendo de su región, puede comprobar si necesita reservar una cita antes de visitar su centro de servicio local. * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de sus teléfonos, pero esto no afectará a la descripción en este artículo.

¿Qué es la tarjeta de garantía electrónica OPPO?

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Entender la garantía de su teléfono es esencial para obtener apoyo oportuno y servicio cuando sea necesario. Cada teléfono OPPO viene con una garantía, y los usuarios pueden verificar la cobertura usando una tarjeta de garantía física o la conveniente tarjeta de garantía electrónica incluida con el dispositivo. Esta guía le guiará a través de cómo comprobar el estado de su garantía, registrar su garantía electrónica y acceder a los recursos de servicio de OPPO, para que sepa exactamente qué esperar si su dispositivo alguna vez necesita reparación o asistencia. Tarjeta OPPO de garantía electrónica La tarjeta de garantía electrónica es un nuevo método de servicio de garantía introducido por OPPO. Es igual y actúa como la copia de seguridad de una tarjeta de garantía de papel. Cuando usted no tiene una tarjeta de garantía de papel y la prueba de compra con usted, o una tarjeta de garantía de papel y la prueba de compra se pierden, usted puede obtener el servicio de garantía en el centro de servicio al cliente utilizando una tarjeta de garantía electrónica. (puede haber discrepancias entre países y regiones. Se recomienda que consulte a su centro de servicio local para ver si la política de garantía es compatible, y todavía es necesario mantener la tarjeta de garantía de papel y la prueba de compra correctamente). Por lo tanto, recomendamos registrar su tarjeta de garantía electrónica a tiempo para facilitar las actualizaciones, mantenimiento y reparación de su teléfono OPPO. El registro de una tarjeta de garantía electrónica es gratuito. Tarjeta de registro de garantía electrónica El proceso de registro requiere que se inserte una tarjeta SIM y que haya una conexión de red. Puede elegir entre utilizar la red móvil o la red Wi-Fi. Arranque su teléfono OPPO por primera vez Después de insertar correctamente la tarjeta SIM y completar la configuración inicial (en un plazo de 15 minutos), el teléfono OPPO le pedirá que registre una tarjeta de garantía electrónica. Puede pulsar [Registrar] para completar el proceso; si desea registrarse más tarde, pulse [Cancelar]. Normalmente utilice su teléfono OPPO Si todavía no ha registrado una tarjeta de garantía electrónica, o el sistema no le recuerda, puede revisar el camino a través de sus versiones de ColorOS. Para comprobar la versión vaya a [Ajustes] > [Información del dispositivo]. Para ColorOS 11 a ColorOS 15 y superior: Ve a [Ajustes] > [ Información del dispositivo] > [Guía del usuario] > [Servicio posventa] > [Tarjeta de garantía electrónica]. Para ColorOS 3.2 a ColorOS 7.2: Ve a [Ajustes] > [Ajustes adicionales] > [Guía del usuario] > [Servicio posventa] > [Tarjeta de garantía electrónica]. Notificación Cambiar su número de teléfono no afectará la información de su tarjeta de garantía electrónica. Una vez que la tarjeta de garantía electrónica se registra correctamente, no se puede modificar ni volver a registrarse. Operaciones tales como el reinicio de datos de fábrica o flash de software en su teléfono OPPO puede borrar los registros en cachy conducir a un segundo aviso de registro de una tarjeta de garantía electrónica. Sin embargo, solo la información registrada y registrada por primera vez será considerada válida por defecto, y la segunda información de registro no será registrada o considerada inválipor el sistema. Si la fecha de registro de la tarjeta de garantía electrónica difiere de la fecha de compra, esta última se aplicará al servicio de garantía. Si no es compatible o no puede registrar la tarjeta de garantía electrónica 1. Asegurar su tarjeta sim Está correctamente instalada y en buen contacto. 2. Asegúrese de que su teléfono OPPO esté conectado a la red (datos móviles o WLAN). 3. Reinicie el teléfono. [Pulsar a la vez tecla de subir volumen y encendido] durante al menos 8 segundos o hasta que el teléfono vibra. Si desea saber más acerca de los términos y políticas de OPPO, por favor visite términos de garantía para más detalles. También puede comprobar su Estado de garantía Aquí. * las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de sus teléfonos, pero esto no afectará a la descripción en este artículo.

¿Cuál es la capacidad máxima de la batería de un smartphone OPPO?

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La capacidad máxima de su smartphone OPPO indica el estado general de la batería de su dispositivo. Mide la capacidad de la batería en comparación con cuando la batería era nueva. A medida que pasa el tiempo, la batería envejece, y su capacidad máxima disminuye gradualmente, lo que lleva a una disminución de la duración de la batería y un rendimiento potencialmente reducido. Entender más acerca de lo que esto significa a continuación. ¿Cómo afecta la capacidad máxima a la duración de la batería? ¿Ha experimentado recientemente que tiene que hacer cargas demasiado frecuentes o un rápido agotamiento de la batería? Es posible que su dispositivo le esté indicando que necesita atención. Dado que usamos nuestros dispositivos móviles casi a diario, es fácil pasar por alto los signos de envejecimiento de la batería. A medida que la batería envejec, su capacidad máxima disminuye, lo que significa que su dispositivo puede empezar a mostrar los siguientes síntomas: No puede sostener tanta carga como lo hizo cuando era nuevo La batería se drena más rápido, lo que lleva a una carga más frecuente Rendimiento más lento ¿Qué sucede cuando la capacidad máxima cae por debajo del 80%? Si la capacidad máxima se mantiene en el 80% o superior, el rendimiento de la batería de su teléfono en general será bueno. Sin embargo, si cae por debajo del 80%, el teléfono seguirá funcionando normalmente, aunque su duración de la batería podría verse afectada. ¿Cómo comprobar la capacidad máxima en ajustes? Ir a [Ajustes] > [Batería] > [Estado de la batería] > [Capacidad máxima]. nota: esta característica está sujeta a limitaciones de hardware y actualmente sólo es compatible con algunos modelos mencionados anteriormente. Puede comprobar la compatibilidad de su dispositivo siguiendo la ruta mencionada anteriormente. Qué modelos OPPO soportan esta característica OPPO A1 Pro 5G OPPO Reno9 series OPPO Reno10 series OPPO Reno11 Pro OPPO Reno 14 OPPO Find X8 series OPPO Find N2 Flip Si usted está notando el drenaje rápido de la batería en su dispositivo OPPO que podría afectar a su rendimiento general de la batería. Notas: Si usted recibe un aviso diciendo"La salud de la bateria se ha deterioado significativamente, lo que resulta en una notable disminución de su duración" contacte con el servicio de atención al cliente de OPPO * Las imágenes, configuraciones y rutas pueden diferir de las de sus teléfonos, pero esto no afectará a la descripción en este artículo.

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