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Términos y condiciones del Servicio Premium de OPPO

1. Política de servicio Premium de OPPO

Dispositivo: El dispositivo aquí se refiere a la serie Find X5

1.1. El Servicio Premium de OPPO es proporcionado por el centro de servicio oficial de OPPO o el centro de servicio autorizado, sujeto a los Términos y Condiciones.

1.2. El Servicio Premium de OPPO tiene como objetivo eliminar los inconvenientes al utilizar su dispositivo. Incluye:

i. Servicio Internacional de Garantía

* Los servicios disponibles están sujetos a la ubicación donde se presta el servicio.

1.3. Servicio de Garantía Internacional: Está disponible en todos los países/regiones en los que los servicios de IWS están disponibles, y las reparaciones cubiertas por el mismo se ofrecerán de forma gratuita dentro del periodo de garantía. Tenga en cuenta que el Find X5 Lite no está cubierto por el Servicio de Garantía Internacional. Para más información, consulte la Declaración de Responsabilidad en relación con el Servicio de Garantía Internacional.

1.4. Servicio de reparación con envío gratuito: Tenga en cuenta que aquí se refiere a los gastos de envío gratuitos para el servicio de reparación con envío (en garantía) reclamado en la página web oficial de OPPO o en el punto de venta original. Y en el caso de los dispositivos que no están cubiertos por la garantía o cuyo periodo de garantía ha expirado, los costes de sustitución de las piezas de recambio no están cubiertos.

1.5. En la medida en que lo permita la legislación local, el centro de servicio OPPO del lugar donde se preste el servicio proporcionará el Servicio Premium OPPO en función de la disponibilidad local de materiales para garantizar una mejor experiencia de usuario.

1.6. El permiso para obtener la información pertinente debe concederse firmando el recibo de entrega y la declaración correspondiente; de lo contrario, el Centro de Atención al Cliente de OPPO se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio.

1.7. Por favor, compre el dispositivo a través del canal oficialmente reconocido por OPPO, de lo contrario el centro de servicio al cliente se reserva el derecho de rechazar el servicio para un dispositivo que no se compra a través de un canal oficial.

1.8. Entiende y acepta que, como resultado del servicio prestado, tu dispositivo/material reparado puede variar en apariencia o función, y las normas de seguridad/marca de tu dispositivo/material reparado pueden aplicarse sólo al lugar donde se presta el servicio debido a los requisitos de la legislación local, ya que puede diferir de los requisitos de la legislación del lugar donde compraste tu dispositivo.

1.9. El cliente debe garantizar una copia de seguridad completa de los datos del dispositivo antes de la reparación. El centro de servicio oficial de OPPO o el centro de servicio autorizado no serán responsables de la pérdida o el daño de los datos del dispositivo.

2. Lo siguiente no está cubierto por el Servicio Premium de OPPO

2.1. Los modelos de dispositivos que no están cubiertos por el Servicio Premium de OPPO según la política local (el lugar donde se compra el dispositivo).

2.2. Dispositivos no comercializados a través de los canales oficiales.

2.3. Cualquier dispositivo modificado, reparado, desmontado o cambiado por piezas no autorizadas.

2.4. Dispositivos que superan el periodo de validez de determinados productos de servicio.

2.5. Dispositivos alquilados y prestados a otros, o fraude.

2.6. Dispositivos dañados de forma deliberada o fraudulenta.

2.7. Dispositivos que no pueden ser verificados como cubiertos por OPPO Care Product debido a un IMEI incompleto o un IMEI registrado diferente.

2.8. Negativa a firmar el recibo de entrega y la respectiva declaración.

2.9. Todos los riesgos y responsabilidades legales o pérdidas asociadas con cualquier transferencia debido a cualquier diferencia en el producto después de obtener el Servicio Premium de OPPO.

2.10. Cualquier pérdida de beneficios, ingresos o tiempo invertido como resultado de cualquier actividad comercial personal debido a cualquier diferencia en el producto después de obtener el Servicio Premium de OPPO.

2.11. Cualquier impedimento para el uso de su dispositivo causado por un fallo cruzado y no por el dispositivo (como la imposibilidad de acceder a Internet por no ser compatible con la frecuencia de red adoptada en esa región).

2.12. Fuera del ámbito de la política de servicio jurídico en el local donde se presta el servicio.



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900974979

De lunes a viernes de 9:00 a 18:00

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