Termos & Condições relativas ao Serviço Premium OPPO

1. OPPO Política do Serviço Premium

Dispositivo: O dispositivo aqui refere-se a OPPO Find N2 Flip

1.1. O Serviço Premium OPPO é fornecido pelo centro de serviço oficial da OPPO ou centro de serviço autorizado sujeito aos Termos & Condições.

1.2. O Serviço Premium OPPO tem como objetivo eliminar os inconvenientes durante a utilização do seu dispositivo. Inclui:

i. Serviço de Garantia Internacional

ii. Via premium

* Os serviços disponíveis estão sujeitos ao local de prestação do serviço.

1.3 Para a protecção diária do dispositivo, também pode beneficiar-se dos seguintes serviços:

i. Serviço de reparação com envio gratuito

ii. Serviço Exclusivo OPPO Find N2 Flip 24h Vip

O serviço consiste em entregar ao cliente um dispositivo em perfeitas condições durante o primeiro ano a partir da activação do telefone e recolher o dispositivo defeituoso, sob as condições indicadas no pedido de serviço, quer em garantia ou fora de garantia, segundo as condições da Garantia Limitada OPPO, se o orçamento for aceite. A cor será sempre respeitada e que seja EU (mercado aberto) ou de Operador.

A duração do Serviço Vip 24h exclusivo do OPPO Find N2 Flip é de 1 ano a partir da data de activação do equipamento, após o ano terá o mesmo serviço de garantia que os restantes terminais OPPO que podem ser consultados através do seguinte link:

Pode verificar o estado da sua garantia através da seguinte ligação:

Pode usufruir do nosso serviço vip exclusivo 24 horas para a OPPO Find N2 Flip através do seguinte link:

1.4. Serviço de Garantia Internacional: Está disponível em todos os países/regiões onde os serviços IWS estão disponíveis, e as reparações por ele cobertas serão oferecidas gratuitamente dentro do período de garantia. Ver a Declaração de Responsabilidades em relação ao Serviço de Garantia Internacional para mais detalhes.

1.5. Serviço de Reparação com Envio Gratuito: Note-se que aqui se refere às taxas de envio gratuito para o serviço de reparação de envio (In-Warranty) reclamado no website oficial da OPPO ou no ponto de venda original. E para dispositivos que não estão cobertos pela garantia ou período de garantia expirou, os custos de substituição de peças sobressalentes não estão cobertos.

1.6. Dentro dos limites permitidos pela lei local, o centro de serviço OPPO no local onde o serviço é prestado fornecerá o Serviço Premium OPPO com base na disponibilidade local dos materiais para assegurar uma melhor experiência do usuário.

1.7. É necessário conceder autorização para obter informações relevantes, assinando o recibo de entrega e a respectiva declaração; caso contrário, o centro de serviço ao cliente OPPO reserva-se o direito de recusar a prestação do serviço.

1.8. Por favor compre o dispositivo através do canal oficialmente reconhecido pela OPPO, caso contrário, o centro de serviço ao cliente reserva-se o direito de recusar a prestação do serviço para um dispositivo que não seja comprado através de um canal oficial.

1.9. Compreende e concorda que, como resultado do serviço prestado, o seu dispositivo/material reparado pode variar na aparência ou função, e as normas/marca de segurança do seu dispositivo/material reparado podem aplicar-se apenas ao local onde o serviço é prestado, devido aos requisitos da legislação local, uma vez que pode diferir dos requisitos da lei do local onde adquiriu o seu dispositivo.

O cliente deve garantir o backup completo dos dados do dispositivo antes da reparação. OPPO centro de serviço oficial ou centro de serviço autorizado não será responsável pela perda ou dano dos dados do dispositivo.

2. Os seguintes não são cobertos pelo Serviço Premium da OPPO

2.1. Modelos de dispositivos que não são cobertos pelo Serviço Premium OPPO de acordo com a política local (o local onde o dispositivo é adquirido).

2.2. Dispositivos que não são vendidos através dos canais oficiais.

2.3. Quaisquer dispositivos modificados, reparados, desmontados, trocados por partes não autorizadas.

2.4. Dispositivos que excedem o período de validade de certos produtos de serviço.

2.5. Dispositivos alugados e emprestados a outros, ou fraudes.

2.6. Dispositivos que são danificados deliberadamente ou fraude.

2.7. Dispositivos que não podem ser verificados se estão cobertos pela OPPO Care Product devido à IMEI incompleta ou a uma IMEI registada diferente.

2.8. Recusa em assinar o recibo de entrega e a respectiva declaração.

2.9. Todos os riscos e responsabilidades legais ou perdas associadas a qualquer transferência devido a quaisquer diferenças no produto após a obtenção do Serviço Premium OPPO.

2.10. Qualquer perda de lucro, rendimento ou tempo gasto como resultado de qualquer atividade comercial pessoal devido a quaisquer diferenças no produto após a obtenção do Serviço Premium OPPO.

2.11. Qualquer impedimento de utilização do seu dispositivo causado por falha cruzada e não pelo dispositivo (tal como a incapacidade de acesso à Internet por não suportar a frequência de rede adotada nessa região).

2.12. Para além do âmbito da política do serviço jurídico no local onde o serviço é prestado.