{{ pageConfig.searchRec }}

{{ pageConfig.searchArticles }}
{{ itm.name }} {{ itm }}
{{ searchValText }}

{{ models.label }}

{{ itm.label }}

{{ models.label }}

{{pageConfig.useProduct}}： {{ itmRes.useProduct&&itmRes.useProduct.length>0? itmRes.useProduct.join('，'):pageConfig.useProduct_placeholder}}

{{pageConfig.systemCategory}}： {{itmRes.systemCategory&&itmRes.systemCategory.length>0?itmRes.systemCategory.join('，'):pageConfig.systemCategory_placeholder}}

{{ pageConfig.searchRec }}

{{ pageConfig.searchArticles }}
{{ itm.name }} {{ itm }}
{{ searchValText }}

{{pageConfig.useProduct}}：

{{pageConfig.systemCategory}}：

Сброс пароля при помощи Google сервиса Find My Device

Applicable products： Смартфоны System version： No system version involved

Что делать, если Вы забыли пароль разблокировки экрана?

Если Вы забыли пароль разблокировки экрана (при этом не добавляли разблокировку лицом/отпечатком пальца и не привязывали электронную почту при установке пароля), попробуйте убрать блокировку следующими способами:

1. Режим восстановления (Recovery Mode)

Зажмите кнопку включения/выключения и кнопку уменьшения громкости, удерживайте 5 секунд, пока не включится режим режим восстановления.

Затем выберите язык [English] > [Wipe Data] > [Format Data] > введите код, который показан на экране > затем нажмите нa [Format], чтобы перезагрузить телефон.

Примечание: Этот способ доступен только для смартфонов с версией ColorOS 11 и выше. Чтобы проверить версию на вашем смартфоне перейдите в [Настройки] > [О телефоне].

Обратите внимание, что данный способ приведет к удалению всей информации со смартфона!

2. Приложение Find My Device

Вы можете разблокировать Ваш смартфон с помощью Google сервиса Find My Device, для этого Вам необходимо знать Google аккаунт, к которому привязан телефон (это делается при первоначальной настройке смартфона). Для использования данного сервиса убедитесь, что заблокированный телефон подключен к сети интернет, и на нем включена геолокация (это можно сделать на заблокированном смартфоне, смахнув сверху вниз на экране панель инструментов).

Обратите внимание, что данный способ приведет к удалению всей информации со смартфона!

При помощи другого смартфона

Шаг 1. Установите приложение Find My Device на другой смартфон (из Google Play).

Шаг 2. В установленном приложении войдите именно в тот аккаунт, который установлен на заблокированном устройстве. Выберите "ВОЙТИ КАК ГОСТЬ" (рисунок 1), а затем введите данные Вашего Google аккаунта (рисунок 2).

Рисунок 1 Рисунок 2

Шаг 3. После входа в приложении сверху будут отображены все устройства, подключенные к аккаунту. Выберете заблокированное устройство (рисунок 3).

Рисунок 3

Шаг 4. Выберите параметр «УДАЛИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ». Согласитесь с условиями, и сделайте сброс настроек. При выполнении этого шага все данные на устройстве, включая установленные пароли, будут очищены.

Использовать сайт

Шаг 1. Зайдите на сайт https://www.google.com/android/find?hl=ru или https://android.com/find

Шаг 2. Зайдите в аккаунт, к которому привязан заблокированный смартфон и выберите необходимое устройство.

Шаг 3. Выберете параметр «ОЧИСТИТЬ УСТРОЙСТВО» (рисунок 4). Далее следуйте рисунку 5 и 6. При выполнении этого шага все данные на устройстве, включая установленные пароли, будут очищены.