ข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับบริการ OPPO Premium Service

1.นโยบายของบริการ OPPO Premium Service

รุ่นอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ที่เข้าร่วมบริการ Reno7 Pro 5G

1.1 บริการ OPPO Premium Service ให้บริการโดยศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ OPPO หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.2 บริการ OPPO Premium Service มีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดความยุ่งยากในขณะที่คุณใช้อุปกรณ์ของคุณ รวมถึง:

1. Exclusive Hotline - สายด่วนบริการลูกค้าสุดพิเศษ
2. Loan Phone - บริการเครื่องสำรองระหว่างรอการซ่อม
3. Free Replacement – เปลี่ยนเมนบอร์ดฟรีภายในระยะเวลาการรับประกัน
4. Send-in Repair - รับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี
5. Fast Lane – ส่งซ่อมช่างทางเร่งด่วน
6. Booking Service - จองคิวล่วงหน้า
7. OPPO Care+ - เพิ่มการคุ้มครองสมาร์ทโฟนในด้านต่าง ๆ พร้อมส่วนลด

* บริการที่มีให้ขึ้นอยู่กับสถานที่ให้บริการ

1.3 ณ ตอนนี้ บริการ Fast Lane หรือส่งซ่อมช่างทางเร่งด่วนจะมีให้บริการเฉพาะสาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, เซ็นทรัลเวิลด์, พระราม9, เซ็นทรัลเวสต์เกต, แฟชั่นไอส์แลนด์, เซ็นทรัลพระราม2, ซีคอนสแควร์ศรีนครินทร์, อิมพีเรียลเวิลด์ สำโรง, เซ็นทรัล แอร์พอร์ต เชียงใหม่, เซ็นทรัลพิษณุโลก, เซ็นทรัลเฟสติวัล หาดใหญ่, ชลบุรี, อยุธยา ซิตี้ พาร์ค, เซ็นทรัลอุบลราชธานี, นครศรีธรรมราช, เซ็นทรัลนครราชสีมา, เซ็นทรัลภูเก็ต, นครปฐม, นครสวรรค์และลพบุรี เท่านั้น

1.4 OPPO Care+ ผลิตภัณฑ์บริการเฉพาะนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ให้บริการ ผลิตภัณฑ์ OPPO Care+ ที่ได้รับจากศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ OPPO เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ดูข้อตกลงลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ OPPO Care+ เพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม

1.5 บริการรับส่งเครื่องซ่อมฟรี: การดำเนินการอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของบริษัท

1.6 บริการเสริมอื่น ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้นขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ให้บริการ

1.7 ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ศูนย์บริการลูกค้า OPPO ในพื้นที่ที่ให้บริการ จะให้บริการ OPPO Premium Service ตามความพร้อมใช้งานของวัสดุในท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

1.8 คุณต้องให้สิทธิ์ในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยการลงนามในใบเสร็จรับเงินและใบแจ้งยอดที่เกี่ยวข้อง มิฉะนั้นศูนย์บริการลูกค้า OPPO ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ

1.9 โปรดซื้ออุปกรณ์ผ่านช่องทางที่ OPPO ให้การรับรองอย่างเป็นทางการ มิฉะนั้นศูนย์บริการลูกค้าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ได้ซื้อผ่านช่องทางที่เป็นทางการ

1.10 คุณเข้าใจและยอมรับว่าผลจากการให้บริการ อุปกรณ์ / วัสดุซ่อมแซมของคุณอาจมีลักษณะหรือการใช้งานที่แตกต่างกันไป และมาตรฐาน / เครื่องหมายด้านความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ / วัสดุซ่อมแซมของคุณอาจมีผลเฉพาะกับสถานที่ที่ให้บริการ เนื่องจากข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่น เพื่อให้เป็นไปตามข้อแตกต่างจากข้อกำหนดของกฎหมายในสถานที่นั้น ๆ ที่คุณซื้ออุปกรณ์ของคุณ

ข้อสำคัญ： ลูกค้าจะต้องแน่ใจว่าข้อมูลอุปกรณ์ได้รับการสำรองข้อมูลอย่างครบถ้วนก่อนทำการซ่อมแซม ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ OPPO หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลอุปกรณ์

2. บริการ OPPO Premium Service ไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

2.1 รุ่นอุปกรณ์ที่ไม่อยู่ในบริการ OPPO Premium Service ตามนโยบายท้องถิ่น (สถานที่ที่คุณซื้ออุปกรณ์)

2.2 อุปกรณ์ที่ไม่ได้จำหน่ายผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

2.3 อุปกรณ์ใด ๆ ก็ตามที่ผ่านการดัดแปลง ซ่อม ถอดชิ้นส่วนประกอบ หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ โดยบุคคลหรือสถานที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก OPPO

2.4 อุปกรณ์ที่เกินระยะเวลาการให้บริการ

2.5 อุปกรณ์ที่เช่าและยืมมาจากผู้อื่นหรือการฉ้อโกง

2.6 อุปกรณ์ที่เสียหายโดยเจตนาหรือการฉ้อโกง

2.7 อุปกรณ์ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ามีการครอบคลุมโดยผลิตภัณฑ์ OPPO Care เนื่องจาก IMEI ไม่สมบูรณ์หรือ IMEI ไม่ตรงตามบันทึก

2.8 การปฏิเสธที่จะลงนามในใบเสร็จรับเงินและใบแจ้งยอดที่เกี่ยวข้อง

2.9 ความเสี่ยงและความรับผิดทางกฎหมายหรือความสูญเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ อันเนื่องมาจากความแตกต่างในผลิตภัณฑ์หลังจากที่คุณได้รับบริการ OPPO Premium Service

2.10 การสูญเสียกำไร รายได้ หรือการเสียเวลาใด ๆ ที่เป็นผลตามมาจากกิจกรรมทางธุรกิจส่วนบุคคลใด ๆ อันเนื่องมาจากความแตกต่างในด้านผลิตภัณฑ์หลังจากที่คุณได้รับบริการ OPPO Premium Service

2.11 การขาดความสามารถใด ๆ ในการใช้งานอุปกรณ์ของคุณอันมีสาเหตุมาจากการข้ามภูมิภาคมากกว่าที่จะเป็นข้อบกพร่องของอุปกรณ์ (เช่น การขาดความสามารถในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอันเนื่องมาจากอุปกรณ์ไม่รองรับความถี่เครือข่ายที่ใช้ในภูมิภาคนั้นๆ)

2.12 นอกเหนือขอบเขตของนโยบายการให้บริการทางกฎหมายในสถานที่ที่ให้บริการ